Advertising, Marketing & Commerce

Estas son preguntas que ya no tienen que desvelar a los gerentes de Marketing (CMO) y sus equipos.

Ayudamos a los clientes en todo el espectro de marketing, asegurando que haya un enfoque en la longevidad de la marca y la toma de decisiones basada en datos. Ya sea que sus oportunidades estén orientadas hacia las personas, los datos, los procesos, la tecnología o cualquier combinación de estos, lo capacitaremos para brindar experiencias personalizadas y centradas en el ser humano que inspiren acción y compromiso. Esto podría incluir proyectos sobre estrategia de marca, implementaciones de tecnología de marketing, programas de talento de marketing digital o transformación general de marketing para su organización.

Nos basamos en estrategias y soluciones de vanguardia, en un profundo conocimiento de la industria y en nuestra red global para ayudar a su empresa a extraer información más profunda y práctica de los datos de sus clientes. Utilizamos estos conocimientos para ayudarlo a brindar soluciones integrales, desde van desde el proceso de búsqueda y la compra hasta el servicio y la lealtad. También utilizamos los conocimientos para producir activos creativos potentes y efectivos, entregando mensajes emocionales en programas de marketing omnicanal que habilitan la personalización a escala.

Te hacemos una invitación a reimaginar lo que es posible de realizar a través de sus acciones de advertising y marketing unidas a nuestras soluciones tecnológicas. Nuestro enfoque Human Experiencie (Hux by Deloitte Digital) automatiza y potencia la recopilación de data de sus clientes e implementa capacidades de machine-learning para mejorar y ajustar la manera en que la marca interactúa con sus clientes individuales, lo que le permite crear experiencias más personalizadas, contextualizadas y memorables, ya sea que esté creando una marca, lanzando un nuevo producto, o impulsar adquisiciones. Otros aceleradores para la estrategia de lanzamiento al mercado, implementaciones o integraciones de tecnología y atribución lo preparan para el éxito y la velocidad de comercialización.

Desde el primer momento en que una persona encuentra su marca, las innovaciones centradas en el ser humano de Deloitte Digital lo ayudarán a brindar las experiencias que convierten a esa persona en un cliente comprometido, rentable y de por vida.
Y su CMO puede dormir tranquilo.

Grandes experiencias construyen conexiones. Las conexiones fuertes crean lealtad. La lealtad impulsa los resultados comerciales.

¿Cómo podemos ayudar?

• Diseño creativo e innovación. Combinamos el storytelling, la tecnología, el design thinking, la estrategia y la ciencia del comportamiento de formas nuevas e inesperadas para crear contenido impactante e inmersivo, nuevas formas audaces de interactuar con los clientes y experiencias completamente nuevas. El diseño y la innovación son fundamentales para lo que hacemos todos los días, y nos diferencian tanto a nosotros como a nuestros clientes a medida que ayudamos a las marcas a elevar su enfoque de la Experiencia Humana.

• Advertising y branding. Trabajamos con los Gerentes de Marketing (CMO) para dar vida a ideas poderosas, brillantes y creativas. A través de las relaciones de las agencias de publicidad con nuestros clientes y sus proyectos críticos, creamos marcas, lanzamos nuevos productos y servicios y ayudamos a nuestros clientes a adquirir nuevos clientes. Brindamos todo esto utilizando data e insights con el enfoque creativo correcto, entregados a través del soporte correcto: activaciones físicas, digital, social y más.

• Marketing digital. Trabajamos con los CMO y los líderes de las tecnologías de Marketing para construir el futuro de sus estrategias y acciones de marketing y publicidad. Los ayudamos a generar un valor considerablemente mayor y medible al mejorar sus modelos operativos, de marketing y de medios, sus procesos, la implementación y adopción de plataformas tecnológicas –como SAP, Salesforce y Adobe- el uso de la data propia y de otras fuentes, la analítica, creatividad y en los contenidos. Trabajando en estrecha colaboración con los clientes y las marcas, les ayudamos a comprometerse de manera más efectiva con el funnel completo de audiencias y su actual conjunto de clientes identificados.

• eCommerce. Ayudamos a los clientes a definir y realizar su estrategia de crecimiento comercial a largo plazo mediante la implementación y operación de plataformas globales B2C y B2B, entre las que se encuentran Shopify, Salesforce Commerce Cloud, SAP Commerce Cloud y Magento (Adobe Commerce Cloud). Nuestra experiencia del cliente diferenciada y competitiva basada en datos permite a nuestros clientes conectarse con sus consumidores a través del comercio online, generando resultados significativos, positivos y de construcción de marca.

• Plataforma de experiencia del cliente. Ayudamos a nuestros clientes a reimaginar lo que es posible a través de sus operaciones de publicidad y marketing con las soluciones tecnológicas de Deloitte. Hux by Deloitte Digital automatiza y potencia la recopilación de datos de sus clientes e implementa capacidades de aprendizaje automático para ajustar cómo interactúa con clientes individuales, lo que le permite crear experiencias más personalizadas, contextualizadas y memorables, ya sea que esté creando una marca, lanzando un nuevo producto, o impulsar adquisiciones.