解密移动消费者的套路

近年来，移动设备已俨然深入消费者的日常生活，全球近八成消费者拥有智能手机，并与生活场景深度融合。各种应用不断拓展，成为人们工作生活不可或缺的一部分。各类移动设备持有率逐年上升，推动了全球移动消费的攀升，预计2018年全球移动互联网市场规模达8500亿美元。而网络作为移动消费的基础在2016年经历较大变化，4G网络覆盖用户大幅增加，已从主流方向进入深入普及阶段，普及率跃升至近九成。这一变化主要由政府“提速降费”政策、运营商针对4G的营销策略以及移动互联网时代对网速的要求大幅提升三大因素所造成。

由于中国消费者对移动消费的接受度高于发达国家，新设备在中国的发展相对更加迅速。借助4G网络的深入发展，移动消费习惯也在进一步加深， 中国在移动消费领域将继续领跑全球。德勤在2016年通过收集2000名中国用户的移动消费信息，研究了消费者与移动数字设备的供求关系，发现可穿戴设备、VR设备与智能手机市场正经历重大变化与重构。

首先, 可穿戴设备向主流迈进，持有率大幅增长逼近平板持有率，大众接受度普遍上升，青壮年群体成为购买主力，若保持此态势，未来一年内极有可能超越平板，甚至成为继智能手机之后电子产品消费的新增长点。其次，VR设备领域受到市场高度关注，大型互联网企业与初创型企业纷纷涉足，但由于价格因素普及率依旧较低，刚性需求尚未形成，消费者普遍通过购买中低端产品满足好奇心理。目前VR急需解决的问题涉及整体生态圈，尽管已经有了一些硬件与内容，但总体来说尚未成气候，仅能温和增长。再者, 国产智能手机崛起，通过差异化策略首次实现以59%的持有率反超进口手机品牌，华为手机持有率已超苹果，成为中国市场最受欢迎的手机品牌。从用户推荐意愿来看，国产与进口手机口碑不相上下，未来国产手机有望立足国内市场，凭借此天然优势紧密追踪消费者需求，进一步扩大持有率差距并最终替代进口手机。

在可见的未来, 中国已成为驱动全球移动消费市场增长的关键因素。随着生态圈内企业立足用户需求尽心产品优化创新，中国必将在全球市场扮演更重要的角色，引领世界移动消费潮流。

林国恩
德勤中国电信行业主管合伙人

钟昀泰
德勤研究电信行业研究员