专属汽车金融行业面临剧变，多种颠覆性力量向传统商业模式发起挑战

出版日期：2018年9月5日

专属汽车金融(即与整车厂相关联的金融公司)正面临有史以来最为剧烈的变革，多种颠覆性力量同时向传统商业模式发起挑战。近期，德勤发布《专属汽车金融行业前景展望》报告（下称“报告”），通过分析专属汽车金融行业的发展趋势，旨在为专属汽车金融公司提供支持，协助制定决策，应对各种不确定因素，从而维持业务运营，在颠覆格局中脱颖而出。

报告显示，汽车和出行、数字化程度、银行业等多项因素将对2030年专属汽车金融行业的发展产生巨大影响。目前看来，专属汽车金融行业的未来发展前景尚存在较大的不确定性，为此德勤设计了四种极端但合理的情境模式，基于情境的思维模式来帮助企业制定决策，分析专属汽车金融行业的未来前景。德勤全球汽车金融行业主管合伙人Sebastian Pfeifle指出：“该行业未来的发展前景并不是‘非此即彼的选择’，不同的情境模式会并行存在。一些专属汽车金融公司会发展成为出行生态系统的主导者，而另一些公司则可能演变为‘空壳’。”

未来十年，利润池与价值链的转型需要专属汽车金融公司做出大胆决策。针对专属汽车金融公司如何做出转型布局，德勤总结并归纳出以下四项发现，对专属汽车金融公司的发展走向具有重大意义。首先，业务活动的开展将向新兴市场转移。专属汽车金融公司不仅面临新的客户群，还须应对新的竞争环境。第二，未来销售模式将可能从间接销售转向直接销售，即从代理商销售模式转向在线直销模式。第三，2030年专属汽车金融公司的收入来源将主要为基于资产和基于服务的两种商业模式。基于资产的业务将有所下滑，而基于服务的新型业务的重要性则有望大幅提升，产品和服务组合将发生根本性改变。第四，“以客户为中心”将成为专属汽车金融公司高管的关注重点。数字化发展将重新定义客户体验，全面、无缝的客户体验贯穿整个出行生态系统已成为必然。

基于四项发现，德勤确定了六大战略行动领域，为专属汽车金融公司决策者制定2030年转型计划提供参考：

核心业务灵活化 – 专属汽车金融公司未来须对现有核心业务进行调整，直销与按需服务将逐渐替代当前的定期信贷与租赁产品。

城市出行解决方案 – 2030年全球城市化率的提高所带来的压力将促使市政当局发展更高效的城市出行生态系统。

多品牌车队经营 – 租赁业务及城市中心区私家车辆的限行导致私人拥有车辆数减少，这将刺激市场对大型车队的需求。车队经费与管理会成为未来提供出行服务的核心能力之一。

专属汽车金融支付服务 –基于服务的商业模式——特别是与自动驾驶车队关联的商业模式，将推动支付交易量的大幅提升。因此，拥有支付基础设施可成为专属汽车金融公司和整车制造商在汽车平台及相关领域创造价值的主要竞争优势。

卓越运营 –激烈竞争对现有及新型核心业务的卓越运营形成巨大压力，能否建立与运作可高度扩展的国际运营平台将成为关键挑战。

数据货币化 –基于服务的商业模式会产生大量的汽车、出行与客户数据，专属汽车金融公司需懂得如何生成并使用该类数据，同时确保遵守监管规定。

专属汽车金融公司决策者在通往2030年的转型之路上尤为需要关注这六大领域。无论最终属于哪种情境模式，专属汽车金融公司都应当具备某些特定能力来应对。谈及2030年专属汽车金融行业的发展前景，德勤中国汽车金融及保险行业管理咨询总监周晓黎表示：“这场专属汽车金融行业的颠覆性变革将为专属汽车金融公司及其竞争对手提供绝佳商机。未来属于准备充分、敢于大胆决策的企业。”