未来零售：德勤阐述数字化时代的战略新思维

由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“2018中国零售数字化创新大会”于2018年3月20日-22日在深圳成功举办。本次大会以“驱动核心业务升级-零售数字化2.0”为主题，来自国内外的零售业领袖们就企业数字化转型中所面临的诸多机会与挑战展开讨论，共谋转型中的产业格局发展之路。

德勤中国消费品及零售行业主管合伙人张天兵在本次峰会发表主旨演讲，结合德勤最新发布的系列行业报告，分享了未来零售的概念并阐述数字化时代零售企业的战略新思维。德勤消费品及零售行业管理咨询合伙人钱冰作为新锐企业评委、德勤云团队首席架构师陈宏江作为“连锁零售企业系统上云项目”专家受邀参与大会并与行业领袖共同展开讨论。

德勤认为，当今零售业面临的最根本改变是消费者对技术的应用超越了企业，从而推动企业需要变革自身来追赶消费者的新需求。而数字化平台可以帮助企业以前所未有的方式触达消费者，由此带来了竞争模式的彻底变化。我们需要重新定义如何看待市场。零售业从传统的以企业和产品为中心转变为以消费者为中心；以多渠道并行到全渠道整合；从线性的供应链体系转变为以消费者需求出发，基于场景进行服务的供应链；充分利用数字化手段推动围绕消费者需求提供产品和服务体验成为致胜关键。数字化转型需要从重新定义业务模式；构建消费者链接以及优化运营体系三方面同时考虑。这并非一家或者几家零售企业需要面对的问题，而是整个零售行业未来几年要实现的全面变革。

“2018中国零售数字化创新大会”作为中国消费零售领域的代表性盛会之一，汇集几乎所有中国零售百强企业和知名连锁品牌。德勤消费品及零售行业连续多年作为大会的成员企业、赞助商和主旨演讲人，参与此次盛会。我们一直视此峰会为了解中国零售行业最新趋势、与行业领袖学习沟通和展示德勤行业专精的最佳平台，并希望借此为中国消费零售行业的繁荣发展尽力。