德勤商业信息服务《BIS 2.0 小提示系列》

当下越来越复杂的经营与管理环境加剧了企业间的竞争，而企业人才作为企业核心竞争力的重要组成部分，是企业创造利润，保持竞争力的关键之一。人才管理不慎将对企业带来一定的损失和影响，有时这些损失和影响甚至是难以弥补的。雇前候选人背景筛查和员工诚信尽职调查(EIDD)正越来越多地被应用到企业雇佣环节中用以管理该类风险。

对于很多人来说，雇前候选人背景筛查是一个常规业务流程。如果您是一位雇主，您可能已经做了很多年针对关键岗位候选人的背景筛查工作了，但可能发现获取的信息常常是平淡无奇或缺乏直观性的，不能很好的帮助自己比较和评估招聘时的主要关注点。如果您是一位潜在候选人，您可以曾经就是一个您并不知情的背景筛查的目标。问题是，对于注重品牌和名声的公司来说，为何候选人背景筛查会如此之重要？

您真正了解您打算雇佣的人吗？

假设您正打算聘用的仓库经理有段小偷小摸的历史？假设你聘请的新区域销售经理曾通过渠道填鸭的方式达到自己的销售指标或因此去获取更丰厚的奖金?假设你要聘用的市场总监自己名下拥有多个广告公司和分包商？假设你正打算聘请的高知名度人士其实有着严重的合规问题，但他的前雇主对此却保持缄默?您觉得所有候选人都会如实陈述他们的履历吗？

在候选人履历中发现的常见问题

• 教育经历/专业资质：修读的课程不一致甚至资质或学位为伪造
• 语言流利程度：候选人夸大其掌握的某种语言的流利程度
• 职位，工作经历和职责：候选人可能夸大其任职经历，职责范围，管理的员工人数或参与的项目以获取更好的职位或薪酬
• 工作经历中的空白：候选人可能对部分任职经历的起始时间进行的篡改，或提供的雇佣经历的某部分细节刻意缺失，以避免因此对其履历造成的负面影响
• 以往工作关系：候选人可能并不如实陈述其此前工作的离职原因
• 其它相关利益披露：候选人可能考虑到与当前应聘职位有潜在利益冲突而不如实披露自己的商业利益

越来越复杂的社会和经济环境也给企业的人才管理带来了不少挑战，包括在招聘过程中候选人履历背景造假、隐瞒诚信污点或夸大其职场声望等情况；企业也会因在职员工的贪污腐败、舞弊或不当利益冲突等行为而面临管理及经营风险。很多公司是在舞弊事件发生并已经给公司造成一定经济和声誉损失后才意识到管理中的疏忽和失察。这就不是通过履历核实所针对的问题，而是员工诚信背景调查(在合法前提下)的关注点。

雇前候选人背景筛查/员工诚信尽职调查 (EIDD)具体涵盖哪些内容？

一份诚信尽职调查报告通常能帮助雇主确定候选人是否提供了真实履历且其个人或职业生涯中是否发生任何重大风险事件。很多国家法律要求只有在获得候选人本人的授权才能获取该候选人相关的犯罪，财务或医疗记录，而有些国家的法律直接禁止因雇佣的目的而进行相关记录查询 (部分特定职业除外)。雇前候选人背景筛查/员工背景调查通常包含以下几个方面：

• 身份验证：这一步骤可为简单的评阅身份文件副本发现明显不一致处，或使用现有的软件，工具或公开查询渠道进行身份验证 (若适用)。
• 教育经历，资质和执照核实：许多资质和执照均为公开记录，雇主可通过将公开查询渠道获取的信息与候选人提供的信息进行比对以核实相关资质的真实性。
• 工作经历核实：除了候选人的工作期间和职位以外，雇主往往也会向该候选人前雇主了解其关注的其它方面的情况，如候选人的工作方式，职业操守，职业技能和人际交往等其它的软技能。
• 性格参考：雇主也会对候选人在社交媒体网站，博客，论坛上的电子印迹或相关档案进行大致的搜索，以了解是否存在任何异常的情况。
• 合规和犯罪活动的相关迹象: 雇主往往会要求某些关键职位的候选人自愿同意对其进行犯罪记录查询，雇主也会通过网络或订阅的数据库搜索候选人是否有任何涉入任何刑事案件，犯罪活动，制裁或重大风险事件的迹象。
• 财务状况或信用等级查询：不局限于一份个人征信报告，雇主也可通过公开记录，互联网和订阅的数据库查询任何破产记录或影响候选人财务状况的未决诉讼，包括相关处罚，合同纠纷，处于财务困难的关联公司等。

雇前候选人背景筛查/员工诚信尽职调查的重要性何在？

• 提高生产力：雇前候选人背景筛查/员工诚信尽职调查 (结合数据分析)帮助您在众多候选人中识别出合适的候选人，从而提升企业生产力和盈利能力。
• 公平与平等：企业招聘流程从来不是一件客观的事情，但是通过充分的尽职调查结果，基于数据分析对候选人进行风险排名或对候选人的强项与招聘职位的核心要求进行匹配能让企业有一个公平的招聘流程。
• 低效或舞弊的一道防线：一个稳定连贯的雇前候选人背景筛查/员工诚信尽职调查项目能帮助企业“披榛采兰”，降低聘用工作表现差或存在不道德行为的员工的概率，进一步削减用于处理该类情况的固定开支。

我们如何让雇前候选人背景筛查/员工诚信尽职调查变得简单？

• 独立性和客观性：我们基于事实的信息采集方式，通过公开信息渠道和公开记录进行多方位查询，帮助您搜集关于候选人的相关信息。
• 一致性和全面性：在雇佣关系的某些特定阶段对全体员工实施统一的尽职调查，避免因仅对个别员工进行尽职调查可能导致的潜在法律纠纷。
• 不止于常规操作：我们在常规筛查或尽职调查中排除无关信息，筛选关键信息的经验，让招聘流程中的关键信息被提取和关注。

我们的创新解决方案 — “德勤商业信息智能平台”如何进一步增强你的招聘与合规管理的有效性？

德勤全新解决方案 — “德勤商业信息智能平台”（“DI平台”）— 进一步创新优化雇前候选人背景筛查和员工诚信尽职调查的模式，并整合采集到的数据和现有人力资源平台信息，促进端对端全面人力资源管理流程的形成。

DI平台支持的主要功能和解决方案：

• 信息数据库：通过客制的员工和候选人信息模块进行合法定向的数据采集，建立全面有效的信息数据库，助力雇前筛查、尽职调查及其它人力资源流程。
• 自动化搜索和验证：自动化雇前筛查和尽职调查模块，如通过数字化机器人技术自动针对候选人或员工的身份或地址进行验证，在订阅的数据库或公开信息中进行合规诉讼信息搜索，以及负面新闻筛查。
• 工作流程或档案管理功能：将线下筛查和尽职调查过程中采集的信息，包括面试反馈，推荐人访谈或其它相关的信息，一并融入平台中以创建更为全面的候选人或员工档案，进而促进工作流程的改进和相关决策的形成。
• 数据分析：DI平台可根据人力资源标准或客制化的指标进行数据分析，对候选人档案进行评分和排名，或将候选人的信息与特定职位您认为需要优先考虑的特质进行匹配和比较。
• 风险分析：候选人的档案信息也可以通过与内部数据库或其它订阅数据库进行拓展连接，以识别在初步筛查中不易被发现的风险，如与公司主要客户、供应商、甚至政府官员或政府部门的潜在关联等。
• 合规管理：一旦候选人正式入职，从初步筛查中获取的信息将用于构建该员工的基本资料，以便公司此后对员工的合规评估和监控管理工作，包括用于员工潜在利益冲突或员工不当行为等合规调查。

德勤商业信息服务，沉淀丰富行业经验，依托创新科技技术，融会应用于多项场景。除本期所介绍的员工背景调查，接下来我们还就德勤商业信息服务如何帮助您增强公司业务能力和工作效率等方面推出一系列相关文章，敬请期待。