领跑“阿里云上的Salesforce” 为跨国医疗设备企业实施迁移

2023年底，Salesforce正式落地阿里云，携手为客户提供本土化的CRM服务。德勤中国作为Salesforce和阿里云的生态合作伙伴，为“阿里云上的Salesforce”设计了独特的自动化迁移工具，更为跨国企业在华合规及本地化运营提供全方位咨询服务，以中国数字化力量赋能业务可持续增长。

关于客户

客户是一家全球知名、历史悠久的医疗设备研发和制造企业，在全球范围内采用Salesforce系统长达12年。进入中国市场近30年来，客户已形成从研发、设计、制造，到市场营销、用户服务的全方位发展体系。客户希望借助迁移至阿里云的契机优化系统功能，同时更加积极地拥抱中国市场的数字化浪潮 。

客户诉求

全方位的本地化运营服务

德勤中国深度参与“阿里云上的Salesforce”落地规划，三方携手打造中国CRM生态联合解决方案，涵盖数据合规咨询评估，本地化IT战略咨询，落地执行、迁移与本地化运营全流程。

  德勤中国“阿里云上的Salesforce”迁移工具

德勤中国设计的自动化迁移工具在国内率先投入项目应用，帮助客户高效实现海外环境的安全迁移。

• 高性价比的产品即服务
• 灵活易用的支持数据和元数据迁移
• 专为Salesforce平台在 中国的本地化需求打造

项目成果

作为备受Salesforce和阿里云信赖的生态合作伙伴，德勤中国在较为紧张的项目周期内为客户解决了复杂的功能需求，并为其在中国市场的进一步发展打牢基础。该客户不仅是国内率先实施“阿里云上的Salesforce”的客户之一，也是首个完成迁移的医疗设备企业。

1. 系统性能提升

• 落地阿里云后，用户能够在境内快速访问Salesforce，缩短等待时间
• 系统间的数据交互更迅速和高效，提升工作效率

2. 系统安全合规

• 无需对Salesforce中的用户数据进行“加密-解密”，页面更加整洁，不再含有敏感信息，用户体验更友好
• 数据存储、传输、处理都在境内，确保符合相关法规要求

3. 系统灵活可扩展

• 利用Salesforce专为中国打造的本地化扩展组件CXG（Connected Experiences Gateway），为客户无缝对接中国数字化生态系统，与国内主流电商、社交、及应用平台灵活结合，打造适应中国市场的数字化体验
  

德勤 × Salesforce

德勤中国拥有全球领先的Salesforce实施团队，在中国的大型Salesforce实施项目已超过百例。借助Salesforce在销售、服务、商务、营销等领域的优势，德勤中国致力于帮助跨国企业适应中国市场变化，为其量身打造具有中国特色的解决方案，构建全链路CRM体系，助力企业在中国市场实现高质量、可持续的业务增长。

敬请联络德勤：

余常昭
德勤中国Salesforce联盟领导合伙人
franyu@deloitte.com.cn

如有任何咨询事宜，请联系全国生态与联盟管理办公室：cnalliance@deloitte.com.cn