德勤管理咨询2020中国地区人力资源共享服务中心

关于调研

自2016年开始，每两年，德勤管理咨询会开展中国地区人力资源共享服务的调研活动。在过去几年里，中国地区越来越多的企业开展了HRSSC/HRT的建设，以期人力资源服务可以在企业未来的竞争中贡献更多的力量。通过调研活动，帮助企业更好的了解中国区人力资源共享服务的定位与建设，发展与趋势，挑战与成功要素，挖掘其背后的根因，从而推动人力资源服务对业务和用户的价值升级。

两年过去了，我们发生了哪些变化？我们面临哪些新的挑战？我们将走向何方？我们有哪些更好的实现路径？通过调研和分析我们发现，中国人力资源共享建立的初衷、范围、作用及趋势等都有了明显的变化和升级：

• 人力共享建设的初衷，从最开始最注重降本增效的作用，发展为将其作为人力资源数字化转型的抓手，并继续升级为把人力共享作为人力资源智慧化转型的基础，提升人力资源服务对业务的影响和价值输出；
• 人力资源服务范围，从更多的集中于人事及发薪服务，扩展到人力资源模块全覆盖，影响力和发挥的作用同步提升；
• 员工体验，从基础的人事服务感知，拓展为兼顾员工全生命周期旅程和管理者仪表盘的全方位服务，持续提升人力资源用户的满意度和粘度；
• 信息技术手段也增加了很多新兴科技元素，RPA、OCR、Chatbot、AI等技术手段与HRSSC平台更加紧密高效的链接和配合，人力资源共享服务对科技元素的应用更加多元化。

今年，德勤管理咨询即将开展2020年度 “中国地区人力资源共享服务中心调研”，以汇聚各方企业在建设过程中的经验和智慧，就中国企业构建人力资源共享中心的关键议题展开调研和探索，提出卓越解决之道。

中国领先的人力资源媒体公司HRoot作为德勤管理咨询中国地区媒体合作伙伴，将全力协助此次调研。

德勤管理咨询&HRoot在此诚邀您的参与！

报告预计在5月完成。届时，我们将为所有完成全部调研问卷的企业第一时间提供免费的调研报告，请在填写调研问卷时如实准确的填写您的邮箱地址，谢谢。

问卷填写时间段

即日起至2020年4月15日

调研对象

• 已在中国地区建立人力资源共享服务中心的企业
• 计划在中国地区建立人力资源共享服务中心的企业

参与方式

请扫描下方二维码或点击通过以下网址进行填写：

• 问卷的语言为中文。
• 问卷的填写及提交都将线上进行。
• 填写完问卷后，根据您回答的内容，我们有可能会向您发送邮件或致电对回答内容进行确认。
  

联系方式

如您有任何疑问或者需要任何帮助，请通过以下方式与我们取得联系：

厉宁
电话：+86 186 2156 0520
电邮：ningli@deloitte.com.cn