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未来医院已经到来了吗?
医院商业模式转变
在2040年,虽然我们仍然会需要一些医院存在,但在临床护理、基于价值的支付模式和科学发现(例如个性化医疗、基因组学、DNA测序)等技术进步的推动下,大多数医疗护理服务将从医院转移出去。
由于新冠疫情的爆发,一些医院面临着前所未有的挑战,但也有一些医院已经开始向未来医院模式转变,特别是在虚拟健康和技术使用方面。
到2040年,医院会主要围绕以下三个重要主题进行转型:
主题1. 医院将转变商业模式
据专家预测,未来医院将会朝着以下三种方向中的任意一种发展。
- 实施专科护理/专注于复杂手术的医疗中心:到2040年,纵观整个医疗市场,医院床位将大大减少。大多数医院将成为服务于重症监护、复杂病情和特殊人群手术的医疗中心。
- 健康中心:医院大楼将成为一个健康中心,并成为提供门诊、非住院、零售、虚拟和家庭服务的生态系统的一部分。
- 家庭医院或虚拟医院:包括监测在内的护理服务,可以在医院大楼以外的家庭医院或虚拟医院环境中进行。在新冠疫情期间,一些医院迅速采用了虚拟技术。
主题2. 无处不在的数据和技术将颠覆传统医护模式
专家表示,未来医院将是“高科技和高触达的”,拥有相互连接的互通数据和系统、精简的运营流程,以及高效的临床护理服务。技术将用于监测、预测和提供护理服务。另外,人工智能(AI)和机器学习是未来10年内最有可能改变行业的新兴技术。
主题3. 智能空间和数字化服务将必不可少
专家们一致认为,智能空间和数字技术将融入医院的各个方面,不仅能将物理的空间结构进行转型升级,还将为病患提供酒店般的个性化体验。一方面,模块化空间将成为医院设计的一部分,以便能够根据需求的激增与否来扩大或缩小服务规模。另一方面,虚拟服务将无缝连接患者体验——数据触手可及、能随时联系临床医生,患者无论是在自己家中还是在医院,都能随时接受治疗。小型、独立的移动设备将用于支持模块化空间或在家里提供医疗护理功能。
监管手段和快速、灵活的决策使医院能够迅速转变和应对新冠疫情。现在正进入疫情的恢复阶段,高管们可以采取措施,确保自己的组织蓬勃发展。其中最重要的一步便是继续向未来医院的发展变革。高管们应该考虑如何在当前加速创新的基础上继续发展,并为未来做好规划。
医院必须迅速转变其投资方向和发展重点,以应对疫情。为了持续创新,他们现在应继续在以下方面进行投资:
- 数据和互通性能力
- 虚拟健康和数字化解决方案
- 提供帮助患者出院的医护服务
- 改善消费者体验并达到他们的期望