德勤公布2024财年收入

发布要点：

• 德勤全球网络2024财年收入672亿美元，按本币计增长3.1%
• 德勤全球网络专业人员总数约460,000名

德勤今日正式公布，截至2024年5月31日的财年（2024财年）中，德勤全球成员机构收入合计672亿美元。与上一财年相比，按本币计增长3.1%，按美元计增长3.6%。

德勤全球首席执行官乔德明（Joe Ucuzoglu）表示：“过去一年，全球环境错综复杂，德勤继续保持增长态势，同时着力加大对新型技能的投入，以顺应日益变化的客户需求。德勤具备全方位的专业服务能力，深谙先进技术、行业知识和业务专精，致力协助客户、市场和整个社会迈向技术驱动下的转型之路，实现价值最大化。”

提升韧性，增创可持续价值

在与客户的合作中，德勤始终坚守宗旨：凭借领先的卓越审计质量，增强业界和市场的信任和信心，将深刻洞察转化为战略行动，以负责任的方式创造和维护价值，并打造创新解决方案，推动经济增长。

拥抱生成式人工智能，加速数字化转型

依托深湛的技术知识与敏锐的商业洞察，德勤从业人员协助企业将生成式人工智能纳入业务战略，并推动企业和行业的转型发展。我们充分发挥生成式人工智能的潜力，在开展试点和概念验证的同时，扩大生成式人工智能的部署规模，确保为各行各业的企业创造切实利益和价值，助力化愿景为现实。德勤的生成式人工智能孵化网络覆盖三个地区与八个国家，旨在赋能客户运用生成式人工智能工具，进而在其企业内部开发、部署并推广生成式人工智能解决方案。过去一年，德勤已协助客户交付700多个项目，有效提升流程效率、降低成本、优化客户体验，同时凭借前沿洞察、快速创新和高效增长，实现了更大的价值创造。为了推动这一发展态势，我们进一步调整了长期规划，预计在2030财年之前实现对全球范围内生成式人工智能进行超30亿美元的投资。此前，德勤已宣布一项为期多年的10亿美元投资计划，用于人工智能交付平台开发、能力扩展以及人工智能和数据服务升级。与此同时，德勤还运用Trustworthy AI^TM框架来帮助管理生成式人工智能相关风险。

依托强大的生态与联盟体系，以及与全球领先技术提供商的深厚合作，我们助力客户顺应瞬息万变的发展格局。德勤很荣幸被评为谷歌云行业解决方案服务“2023生成式人工智能年度合作伙伴”，并荣膺亚马逊云科技 “2023全球数据与分析年度合作伙伴”，这充分彰显了我们以人工智能为核心构建行业领先解决方案的能力。我们继续加强与英伟达的合作关系，携手开启全新市场机遇，打造创新业务模式，例如，使用英伟达NIM代理蓝图定制基础模型，并很荣幸连续第四年被评为“英伟达合作伙伴网络年度全球咨询合作伙伴”。上述合作关系至关重要，有助于解决德勤客户和当今社会面临的复杂挑战。德勤的生成式人工智能孵化网络将与我们的联盟伙伴以及技术合作伙伴直接展开协作，其中包括领先的企业软件、硬件和云供应商。

德勤还与国际奥委会合作，利用丰富的数字化咨询经验，推动奥林匹克AI议程（Olympic AI Agenda）的发展。这将有助于通过人工智能增强人类各方面潜能、实现体育民主化，引导国际奥委会和奥林匹克运动迈向新未来。

塑造可持续增长

对于企业领导者而言，应对可持续发展挑战是一项迫在眉睫的重要议题。为了驾驭这一复杂局面，领先的解决方案不可或缺。德勤可持续发展团队与来自不同行业、不同地区的企业通力合作，助力其在气候转型中取得实质性的进展。我们协助客户将可持续发展纳入其战略和运营，开发全新可持续产品和服务，重塑供应链，为相关计划提供资金支持，考虑税收影响，提升韧性应对气候变化，量化并汇报相关进展，以及持续跟进不断变化的可持续发展监管要求。

通过深厚的生态与联盟关系，我们与世界领先的技术组织合作，协助客户实现监管合规，以数据驱动洞察，深化脱碳战略，并优先开展可持续发展投资。技术创新是我们业务的核心，我们已开发出多项解决方案，以满足客户最迫切的可持续发展需求。例如，我们运用专有技术帮助企业响应全球各地的可持续发展要求（如欧盟的《企业可持续发展报告指令》），借助地理空间技术应对实地挑战，同时开发了适用于多个行业的新业务应用。

德勤被Verdantix评为2024年ESG和可持续发展咨询领域的领导者，彰显了对德勤的高度认可。

打造长期竞争优势

通过德勤的全链运营服务和全球交付中心网络，我们的从业人员与企业共同设计、构建和管理其关键业务发展。德勤具备深厚的行业知识、领先的技术专精、自动化能力和数据洞察力，致力帮助客户提高运营效率和敏捷性、增创价值，并通过运营打造长期竞争优势。

过去一年，德勤持续扩大全链运营服务，打造针对特定行业的全新解决方案。例如，全链运营的未来差旅服务旨在对企业系统和业务流程进行现代化升级，利用数字签发和出行解决方案为差旅提供便利，实现更加无缝、安全的差旅体验，确保乘客更加迅速、顺利地获取必要旅行证件，让未来旅途更加畅通。“软件定义汽车”一站式平台可帮助制造商发送安全更新、加快上市速度以及集成第三方应用程序，同时减少人工操作。全链运营团队还引进了新兴颠覆式技术，如生成式人工智能。德勤的“人工智能工厂即服务”可帮助企业在多个行业和业务场景中运用这一新兴技术，以较低成本快速实现巨大价值。这一服务可直接提供高性能计算基础设施、人工智能软件、第三方数据以及稀缺技能和经验，旨在帮助客户设计、开发并执行定制化人工智能/生成式人工智能用例、工作流程和模型，以实现重大业务成效。

德勤被Gartner® MagicQuadrant™评为2024年财务和会计业务流程外包服务领导者。

助力企业适变而为，应对复杂挑战

德勤正着力调整并简化业务架构与市场战略。2025财年，我们结合自身专业服务能力，设置了以下业务部门：审计及鉴证、税务与法律，以及咨询业务下的两个部门——战略、风险与企业交易以及技术与转型。这一举措有助于德勤更好地发挥市场领先的多元专业服务能力，协助客户解决当前最重要的战略议题。我们期望借此强化综合解决方案，以应对全新涌现的客户议题，并向所有利益相关方提供最优质的服务。

德勤2024财年收入基于调整前的业务架构。2024财年，各业务线中，税务与法律业务收入增速最快，按本币计算增长8.7%，其次是审计及鉴证业务，增长4.1%。纵观地区层面，欧洲、中东和非洲地区增长最快，增速达8.5%，其次是美洲地区，增长1.4%。在Gartner 2024年《供应商评级报告》中，德勤连续第三年被评为最高等级“优异（Strong）”。

• 审计及鉴证：凭借领先的高质量服务，德勤审计及鉴证致力增强对企业报告生态系统的信任和信心。过去一年，我们在全球范围开展了180,000多个项目，始终保持高度的诚信、独立性和透明度。通过我们的创新平台Deloitte Omnia和Deloitte Levvia，包括进一步开发基于生成式人工智能的服务能力和解决方案，我们显著推进了服务交付方式转型，确保提供更高质量的审计服务。为了满足各实体在传统财务报告以外的沟通需求，德勤将继续为会计、控制和公司报告当中的新兴领域提供鉴证服务，提高与利益相关方沟通的透明度。审计及鉴证收入以本币计增长了4.1%。
• 管理咨询：德勤管理咨询继续加大对先进技术和行业洞察的投入，赋能从业人员为全球众多公私领域的组织创造价值。借助生成式人工智能的变革性力量和全方位的多元专业服务能力，我们着力打造创新理念和量身定制的解决方案，帮助客户识别和应对错综复杂的业务挑战，引领未来发展。我们推出领先的数字化交付平台Deloitte Ascend^TM，旨在为我们的人才与客户提供世界一流的数字化资源和实时数据。在Gartner发布的市场份额报告中，德勤已连续七年被列为全球收入排名第一的管理咨询服务机构。管理咨询收入以本币计增长了1.9%。
• 财务咨询：德勤财务咨询从业人员作为企业首席高管和董事会值得信赖的专业顾问，帮助逾20,000家客户在复杂多变的环境中创造可持续价值。我们的端到端并购业务团队为企业提供增长战略咨询，以助推转型，并在可持续发展和人工智能领域深度构建全新专业能力。我们的法证与证据发现专业人员与公私领域的多家组织合作，运用专属人工智能解决方案助其打击全球金融犯罪，应对欺诈、浪费和滥用以及大规模诉讼，制定监管对策。基础设施与经济咨询团队提供独到见解以及公正的经济研究分析；量化评估净零目标和全球标志性体育赛事的经济和社会影响；支持实现社会和经济目标的决策；开发了首个清洁氢能源模型，该模型将有效助力各国继续推进能源转型。财务咨询收入以本币计降低了3.8%。
• 风险咨询：凭借我们的风险咨询专精，并充分运用网络安全、可持续发展、监管、合规和企业控制等领域的最新技术以及定制化战略，德勤从业人员助力企业在危机和复杂的市场环境中保持韧性。根据我们最新的全球网络安全战略，德勤已与顶级技术提供商达成战略合作关系，包括携手亚马逊云科技推出ConvergeSECURITY，以及依托英伟达Morpheus打造CyberSphere平台，致力为德勤客户增创更多价值。我们继续提升金融犯罪全链运营服务能力，帮助客户解决金融和保险欺诈等领域的复杂挑战。随着企业加大技术应用力度，德勤协助客户重塑企业控制，有效应对迅速变化的环境。在Gartner发布的《Market Share Analysis: Security Services, Worldwide, 2023》报告中，德勤排名第一。风险咨询收入以本币计增长了3.2%。
• 税务与法律：随着生成式人工智能迅速崛起，经济合作与发展组织（OECD）实施“支柱二规则”应对税务挑战，税务已成为企业董事会的重点讨论议题。德勤运用专业服务和技术工具帮助客户展开影响评估和应对、合规及报告工作，推进实现流程自动化、加快响应时间并提高准确性。我们为客户提供包括实施和外包在内的全链运营服务，助其满足合规要求、提升运营效率。我们研发了集成税务工作规划、管理、数据收集、分析与转换的综合技术生态系统Intela，并持续对该税务技术平台进行创新。Deloitte Legal从业人员不断引导企业将法律事项纳入核心业务运营，以提高流程准确性和速度、优化效率、降低法律风险，并利用先进分析技术获取最新洞察。税务与法律收入按本币计增长了8.7%。

践行宗旨，助力社会成就不凡

面对教育、健康公平、职场多元化与包容等紧迫的社会挑战，德勤致力于推动全球社会进步。通过提供专业服务、加大投资以及创造教育和技能提升机会，我们助力构建更加公平的未来。

• 推进气候承诺：应对气候风险有助于推动我们的业务、客户以及整个社会的发展。我们致力于减少温室气体排放，并支持客户采取同样的行动。2024财年，我们重点制定了科学的长期净零目标和气候转型计划。我们的减排目标要求从根本上转变业务运营。因此，我们推出相关政策方案加速脱碳，主要聚焦差旅、技术和房地产等高排放领域。由于我们的大部分排放来源于供应链，因此我们加强与供应商的密切合作，制定科学目标实施减排，强化产品层面的排放报告。
• 助力一亿人才成就不凡：德勤WorldClass计划的目标是，携手领先教育组织、非营利机构、客户和创新机构开展合作项目，到2030年之前助力一亿人才成就不凡。通过德勤捐赠基金叠加德勤员工自愿贡献时间和专业能力的模式，我们已为全球数百万师生和领先教育机构提供了广泛支持。2017年以来，我们已助力8,100万人才发展，其中2024财年成功赋能2,400万人才。例如，德勤印度持续支持Mantra Social Services社会服务组织，帮助印度各地领先教育机构和教师提升技能，今年已助力超过两百万名学生。点击了解德勤相关项目如何支持全球年轻人才发展。
• 通过体育建设更美好的世界：过去一年，我们与国际奥委会、国际残奥委会深化“宗旨导向”的合作伙伴关系，通过运用管理和业务咨询领域的精深专业知识，帮助国际奥委会实现《奥林匹克2020+5议程》，为推进可持续发展、运动员职业转型和健康提供支持。2024年8月，德勤与国际奥委会宣布扩大全球奥林匹克合作伙伴关系。
• 推动全球健康公平：德勤健康公平研究院（DHEI）联合企业、政府和社区领导者，共同推动健康公平。各地的德勤健康公平研究院都在推进一系列跨领域合作、慈善投资以及研究活动，重点应对各地区独特的健康挑战。例如，拉丁美洲西班牙语地区（SLATAM）的德勤健康公平研究院通过积极合作，帮助秘鲁和墨西哥的乳腺癌和宫颈癌患者及时获得就诊和治疗机会。同时，欧洲的德勤健康公平研究院与Mind和Place2Be联合发布了一份具有里程碑意义的报告，研究心理健康的经济成本，以及儿童心理健康对父母和生产效率的影响。

助力人才发展

德勤还致力于支持全球约460,000名员工的职业发展和个人成长，包括提供有意义且充满挑战的工作以及国际一流的学习和发展机会，打造包容文化，帮助所有员工在职业生涯中实现长远发展。

• 倡导终身学习：2024财年，我们在全球范围内的学习与发展直接投资总额超过6.47亿美元。我们致力为员工的整个职业生涯提供支持，着力加快智捷人才发展，提升人才领导力，增强专业能力，以更好地协助德勤客户及社会应对重大挑战。我们还提供以技术为核心的技能学习，以应对日益加速的创新步伐，包括人工智能、云技术和网络安全等热门领域的技能培训；以及招培计划，旨在促进德勤招聘渠道多元化，助力未来德勤专业人员获得必备资质和实践经验，更好地胜任未来岗位。2024财年，我们为德勤专业人员提供了超过2,100万课时的正式培训。我们还提供深度的学习与发展服务，包括Deloitte University课程以及虚拟和按需学习课程。过去一年，我们继续扩大Deloitte University的全球版图，包括在法国巴黎郊外建立了设施先进的欧洲、中东和非洲校区。
• 打造包容文化和多元化团队：德勤全球多元化、公平和包容战略建立在尊重和包容的文化之上，立足六大核心支柱——残障包容性；LGBT+包容性；心理健康；神经多样性；种族、民族和原住民社区；以及女性权益。德勤各成员所主要围绕这些领域开展多元化、公平和包容工作，同时关注所在地区相关的特定优先事项。我们致力于践行德勤宗旨，助力德勤员工为客户和所在社区贡献所长。我们在全球范围内履行承诺，并因此获得广泛认可，荣获多个奖项：在卓越职场研究所（Great Place to Work®）发布的“2023年全球最佳职场”（World's Best workplace）排行榜中名列第六，荣获“2023年职场荣耀影响力奖大使（Ambassador for the 2023 Workplace Pride Impact Award）”称号，被Open for Business机构评为“2023年全球平等倡导者（2023 Global Equality Champion）”。

注：德勤《2024年全球影响力报告》将于今年年底前发布。

Gartner, Magic Quadrant for Finance and Accounting Business Process Outsourcing, May 2024

Gartner, Vendor Rating: Deloitte, May 2024

Gartner, Market Share Analysis: Consulting Services, Worldwide, 2023, June 2024

Gartner, Market Share Analysis: Security Services, Worldwide, 2023, July 2024

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