Solutions

Change & Culture

Menschlich und datengetrieben

Durch kollaborative Arbeitsmodelle sowie neue Fähigkeiten und Verhaltensweisen nimmt die Komplexität von Veränderung in Unternehmen ständig zu. Die Anpassungsfähigkeit von Organisationen und eine gesunde Arbeitskultur waren deshalb noch nie so wichtig wie heute.

„Das menschliche Element ist der Schlüssel für einen erfolgreichen transformativen Wandel.“

Organisationen müssen sich transformieren, um wettbewerbsfähig bleiben zu können. Der Erfolg dieser Transformationen hängt dabei nicht nur von der Vision, den strategischen Zielen und der Fähigkeit des Unternehmens zur Veränderung ab. Die Berücksichtigung menschlicher Faktoren ist hingegen essentiell, um Verhaltensweisen, Arbeitspraktiken und die Arbeitsplatzkultur zu verändern:

  • Sind Ihre Führungskräfte und Interessenvertreter über die Gründe für die Veränderung informiert, eingebunden und abgestimmt? Engagieren sie sich für deren Verwirklichung?
  • Verfügt Ihre Belegschaft über die erforderlichen Fähigkeiten, um die angestrebte Transformation zu unterstützen? Wenn nicht, wie werden Sie diese Fähigkeiten aufbauen?
  • Stimmen die Werte Ihrer Organisation mit denen der einzelnen Mitarbeiter überein, und unterstützt und fördert Ihre Organisationskultur die richtigen Verhaltensweisen?

Diese menschlichen Aspekte neben analytischen Faktoren stärker in den Fokus zu rücken, erhöht den Transformationserfolg und den damit verbundenen Wert für Ihre Organisation signifikant.

Unsere Experten helfen Ihnen, diese Fragen mit unseren mitarbeiterzentrierten sowie datengetriebenen Ansätzen zu beantworten – zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Wir wenden die aktuellsten wissenschaftlichen Erkenntnisse an, um neues Verhalten am Arbeitsplatz zu etablieren, Akzeptanz von Veränderungen zu erhöhen und diese zu beschleunigen. Somit tragen wir mit Ihnen gemeinsam dazu bei, eine agilere und resilientere Belegschaft zu schaffen, die über zukunftsgerichtete, neue Fähigkeiten verfügt.

Change & Culture Ansatz

Unser Business Transformation Framework besteht aus zehn Komponenten, die Ihnen dabei helfen Ihre Transformationsanstrengungen zu priorisieren und mit Ihrer Vision, sowie Ihren strategischen Zielen in Einklang zu bringen.

Business Transformation Framework

Core Change

  • Change Analytics - Analyse der Veränderung und Optimierung von Changemanagement-Aktivitäten zur Maximierung von Ergebnissen 
  • Abstimmung & Einbindung - Abstimmung mit Führungskräften und Stakeholdern im Einklang mit den Programmzielen. Einbindung von Mitarbeitenden für eine bereichernde Erfahrung
  • Kommunikation - Information von Schlüssel-Stakeholdern durch verzahnte, zielgerichtete und zeitnahe Programmkommunikation
  • Bereitschaft & Training - Bereitstellen von Wissen, Tools und Trainings um Teams darauf vorzubereiten, erfolgreich zu arbeiten

Kultur/Talent

  • Kultur - In Einklang bringen von individuellen Überzeugungen mit den Organisationswerten und Förderung gewünschter Verhaltensweisen
  • Talent - Schaffung von Teamkompetenzen, Rollendesign und Entwicklung von Performance Management Systemen zum Erreichen von Geschäftszielen

Organizational Alignment

  • Belegschaftsplanung & Wandel - Durchführung kompetenzbasierter Personalbedarfsplanung und Umsetzung von Personalstrategien
  • Organisationsdesign - Ausarbeitung und Anpassung von Organisationsmodellen und -strukturen ausgehend von strategischen Zielen

Post Go-Live

  • Post Go-Live Begleitung - Aufbau von Strukturen zu Unterstützung nach Go-Live z.B. Key User Netzwerk, Knowledge Management
  • Post Go-Live Analyse - Messung von Veränderungserfolgen sowie Planung und Umsetzung von nachhaltiger Verhaltensänderung

Unabhängig davon, welche Transformation oder Herausforderung Ihre Organisation angehen möchte, unsere Deloitte-Expertinnen und –Experten unterstützen Sie mit spezifischer Change Management Expertise auf folgenden Gebieter: 

Customer & Marketing

Interaktionen mit dem “Kunden der Zukunft” erfordern datengetriebene, kreative und kundenzentrierte Ansätze. So schaffen wir gemeinsam eine erhöhte Kundenbindung und eine nahtlose Nutzungserfahrung für Kunden.

Analytics und KI

Wir helfen Ihnen dabei, das volle Potential von Big Data und KI in der Kombination mit dem Faktor Mensch auszuschöpfen. Neben neuen Kenntnissen und Fertigkeiten im Umgang mit Daten ist das Verständnis um den Wert von Daten ein zentraler Ansatz unserer Beratungsleistungen.

Cyber

Der zunehmenden Bedrohung von Cyberattaken müssen wir uns stellen. Dem Haupteinfallstor – Ihren Mitarbeiter – helfen wir mit gezielten Informationskampagnen und Schulungsangeboten die Risiken zu erkennen und richtig auf sie zu reagieren.

HR-Transformation

Die HR Funktion steht vor mannigfachen Herausforderungen: Zusammensetzung und Erwartungen der Belegschaft ändern sich, neue cloud-basierte Technologien halten Einzug und das Business braucht HR als strategischen Partner. Wir helfen diese Veränderungsprozesse ganzheitlich zu planen und maßgeschneidert für Ihr Unternehmen Belegschaft, Führungskräfte und Arbeitnehmervertretungen in der Transformation zu begleiten.

Digital & Cloud

Wo steht Ihr Unternehmen und Ihre Belegschaft im digitalen Reifegrad? Mit unserem 'Digital DNA' Assessment erhalten Sie Rückmeldung zu 23 digitalen Markern und Hilfestellung eine wirklich digitale Organisation zu werden. 

Cloud ist in aller Munde und es stellt sich heraus, dass eine Cloudmigration mehr ist als nur eine technische Umstellung. Ihre IT-Mitarbeiter brauchen neue Kompetenzen , die Umstellung muss organisatorisch und akzeptanzmäßig gut begleitet werden, damit der Cloud-Case sich wirklich rechnet. 

Enterprise Performance

Ganz gleich ob es sich um eine Einkaufs-, Finanz- oder Logistiktransformation handelt, unsere Expertinnen und Experten unterstützen und begleiten Ihre Organisation während der Transformation – und das von der Strategie über die Implementierung bis hin zur Optimierung. S/4HANA, gängige eProcurement oder IBP-Lösungen verstehen wir an der Schnittstelle Mensch, Prozess und Applikation und setzen globale Programme mit Ihnen um.

Hybrid Work

Die Mehrheit der Organisationen befindet sich auf dem Weg in neue, hybride Arbeitsmodelle: Ihr Ziel ist es, fit für die Zukunft zu werden und dauerhaft die richtige Mischung von Remote- und Vor-Ort-Arbeit anzubieten. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die post-pandemische Zukunft des Arbeitens erfolgreich zu meistern. Durch effektives Change Management, Kommunikation und Training helfen wir Organisationen dabei, einen gemeinsamen Nenner mit ihren Mitarbeitenden zu finden: So schaffen wir die Grundlage für eine anhaltende Produktivitätssteigerung durch neue, hybride Arbeitsmodelle. Gleichzeitig adressieren wir die Sorgen und Fragen von Teams zu neuen Arbeitsumfeldern und ihrer persönlichen Rolle darin.

Culture Transformation

Bei der Einführung von Veränderungen müssen wir uns stets auf einen essenziellen Aspekt konzentrieren: Die Unternehmenskultur, die definiert, “wie wir Dinge tun”. Sich verändernde Verhaltensweisen und ein zukunftsorientiertes Mindset sind Schlüsselfaktoren zum Erfolg von Transformationen. Wir nutzen neueste Erkenntnisse aus dem Feld der Neurowissenschaften und helfen Ihnen mit unserem 'Behaviour First' Ansatz nachhaltig Denkweisen und Verhalten zu ändern. Mit GameChange haben wir eine Gamifizierungslösung im Portfolio, die mit positiven Anreizen und hohen Spaßfaktor organisationales Lernen ermöglicht.

Nachhaltigkeit

Die Erwartungshaltung der eigenen Mitarbeiter, Kunden und Investoren gegenüber Ihrer Organisation und die stetige Verschärfung von rechtlichen Nachhaltigkeitsstandards, erfordern zukunftsorientierte und ganzheitliche Transformationen.  Wie werden Sie den sozialen, rechtlichen und eigenen Erwartungen als Unternehmen gerecht? Wir bei Deloitte helfen Ihnen dabei, die strategische Zielsetzung Ihrer Sustainability-Transformation für Ihre Mitarbeitenden greifbarer und erlebbarer zu machen. Wir analysieren die verschiedenen Blickwinkel der Veränderung und setzen gemeinsam mit Ihnen die passenden Maßnahmen um.

Ihre Ansprechpartner

Martina Hornung

Martina Hornung

Partner | Change Lead

Martina Hornung arbeitet als Partnerin in der Human Capital Practice von Deloitte. Sie verfügt über mehr als 25 Jahre Berufserfahrung als Programm- und Change Managerin. Sie wirkte insbesondere bei de... Mehr

Anika Lier

Anika Lier

Director | Culture Lead

Anika Lier ist Director im Bereich Human Capital Advisory Services. Sie ist spezialisiert auf organisatorische Transformationen mit dem Fokus auf strategisches Change Management, Operating Model Desig... Mehr