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Digitalisierung in der Steuerabteilung: Lust oder Frust?

Top 5 Technologie-Trends, den Bereich Steuern verändern werden

Digitalisierung – dieses Wort löst in der Steuerwelt wohl immer noch gemischte Gefühle aus: Begeisterung und Verzweiflung, teilweise aber auch noch Ablehnung. Begeisterung über die vielen Möglichkeiten, die sich durch den Einsatz der neuen Technologien ergeben. Verzweiflung über die hohen Hürden des Datenschutzes und der Datensicherheit. Ablehnung, da immer noch davon ausgegangen wird, dass es sich in Bezug auf den Bereich Steuern nur um einen Modetrend handelt.

Es ist schwierig vorherzusagen, wie Technologie in Zukunft aussehen wird und wohin sie uns führt. Aber eine Sache steht fest – durch technologische Entwicklung verändert sich der Bereich Steuern nachhaltig.

5 große Trends, die die Digitalisierung in der Steuerabteilung prägen werden

1) Big Data. Rechenleistung und –Kapazität verändern unseren Umgang mit Daten. Systemleistung und Datenvolumen sind keine einschränkenden Faktoren mehr, und es ist zunehmend egal, ob Daten strukturiert vorliegen, wie in Konten und Bilanzen, oder unstrukturiert. Die Nutzung und der Zugang zu Informationen werden einfacher und das bedeutet, Unternehmensaktivitäten können dank Analytics für die Steuerabteilung sehr schnell analysiert werden.

2) Robotic Process Automation (RPA). Automatisierung und Roboter übernehmen Routinetätigkeiten, wie z.B. Sammlung von Daten, die Abgabe von Steuererklärungen oder die Erstellung von Reports.

3) KI-gestützte Entscheidungsfindung. Entscheidungen werden typischerweise von erfahrenen Mitarbeitern in führenden Positionen getroffen. In Zukunft wird der Prozess der Entscheidungsfindung durch künstliche Intelligenz unterstützt. Cognitive Computing, Mustererkennung und maschinelles Lernen werden dabei eine entscheidende Rolle spielen. Komplexe Regeln werden angewendet, um Entscheidungen zu treffen.

4) Allen zur Verfügung stehendes Wissen. Immer mehr Menschen haben Zugang zu Informationen, die früher nicht öffentlich zur Verfügung standen.

5) Offene Netzwerke bringen Kollaboration auf ein neues Niveau. Das wird Talentakquise, aber auch die Art der Interaktion zwischen Akteuren im Bereich Steuer (Unternehmen, Beratern, Regierung und Behörden) verändern.

 

Wie wird der Bereich Steuern im Unternehmen der Zukunft aussehen?

Die Arbeit mit Daten wird effizienter. Unternehmen können damit schneller handeln und sie können tiefere Einblicke in Daten dazu nutzen, bessere Entscheidungen zu treffen. Hierauf aufbauend können für den Steuerbereich selbst – aber auch für andere Bereiche und Funktionen im Unternehmen – zusätzliche Serviceleistungen und damit ein Mehrwert geschaffen werden.

Das Berufsbild des Mitarbeiters im Bereich Steuern wird sich in Zukunft verändern. Nach und nach werden Algorithmen dazu genutzt, Fachwissen, Expertise und Erfahrung effizienter anzuwenden. Das Anforderungsportfolio erweitert sich und mehr technische Kompetenzen sind gefragt. Die Arbeitsweise in Teams wird sich ebenfalls ändern. Priorität wird auf Empathie und Kommunikation, Kreativität und Design gesetzt. Projekte werden zunehmend nach agilen Methoden durchgeführt.

Für viele sicher überraschend: E-Mail und Tastatur werden immer weniger Bestandteile unseres Arbeitsalltags sein. Sie werden zunehmend durch virtuelle Assistenten, Augmented & Virtual Reality und Crowd Plattformen ergänzt und ersetzt.

Obwohl eine große Menge an manueller Arbeit in Zukunft entfallen wird, wird Digitalisierung in der Steuerabteilung insgesamt mehr Arbeit schaffen. Denn je präziser Daten sind, umso mehr Expertise wird benötigt, um sie gewinnbringend zu analysieren.

 

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