Welche Potenziale bietet das Metaverse für Telekommunikations- und Medienunternehmen?

Aus der Untersuchung ergeben sich drei zentrale Handlungsfelder für Telco-, Media- & Entertainment-Unternehmen (TME), um die Potenziale des Metaverse erfolgreich zu nutzen: Mitgestaltung des Metaverse, Entwicklung von Geschäftsmodellen und die Verbesserung interner Prozesse. Allerdings weisen diese Felder aufgrund der unterschiedlichen Marktspezifika, Angebote und Akteure in den Segmenten Telekommunikation und Medien jeweils verschiedene Geschäftspotenziale und Anwendungsfelder im Metaverse-Kontext auf.

1. Mitgestaltung des Metaverse

Im Rahmen des ersten Handlungsfeldes können Telekommunikationsunternehmen (Telcos) in zahlreichen Anwendungsbereichen aktiv werden:

• Netzwerk: Netzinfrastrukturen garantieren den Unternehmen ihren Stellenwert im Metaverse-Ökosystem. Netzbetreiber stellen die erforderlichen Bandbreiten bereit und sorgen mit hoher Verfügbarkeit und kurzen Latenzzeiten für ein optimales Metaverse-Erlebnis.
• Hardware: Virtual- und Mixed-Reality-Brillen können in eigenen Shops verkauft werden – idealerweise gebündelt mit den passenden Tarifangeboten.
• Computing: Für das Hosting von Metaverse-Plattformen und -Anwendungen können Telcos eine (Edge-)Computing-Infrastruktur bereitstellen.
• Virtual Platforms: Durch die Schaffung eigener virtueller Welten oder digitaler „Eingangsräume“ für Events können Telcos das Vertrauen nutzen, das ihnen im lokalen Markt entgegengebracht wird.
• Content, Services und Assets: Telcos können eigenen Content schaffen und verkaufen, eigene Dienste und Assets innerhalb bereits bestehender Plattformen, bspw. Entertainment-Angebote, Stores oder virtuelle Meeting-Räume anbieten.

Die Medienindustrie kann im Anwendungsbereich Content eine wesentliche Gestalter-Rolle einnehmen. Ihre Erfahrungen bei der Erstellung digitaler Produkte und deren Anpassung an bestimmte Zielgruppen können dafür genutzt werden, um Metaverse-Welten mit virtuellen Gütern, kreativen Assets und interaktiven Erfahrungen zu schaffen. Auch in anderen Bereichen verfügen Medienhäuser über relevante Kompetenzen:

• Virtual Platforms: Medienakteure können ihr bestehendes Know-how aus dem Aufbau von Streaming-Plattformen beim Aufbau virtueller Plattformen im Metaverse miteinbringen.
• Tools & Standards: Aufgrund ihrer breiten Erfahrungen, Content-Formate in Übereinstimmung mit geltenden Lizenzrechten über verschiedene Kanäle zu distribuieren, sind Medienhäuser in der Lage, Fragen rund um die Lizenzierung von Inhalten im Metaverse zu beantworten. Somit können sie die notwendige Festlegung auf Standards aktiv mitgestalten.

2. Entwicklung von Geschäftsmodellen

Für das zweite Handlungsfeld haben wir in unserer Analyse die Entwicklung von Geschäftsmodellen auf Basis oder unter maßgebliche Beteiligung des Metaverse betrachtet. Dabei wurden zwei Arten von Anwendungen unterschieden: solche, die den Kern des bestehenden Geschäfts betreffen, und solche, die sich auf angrenzende und völlig neue Einsatzmöglichkeiten beziehen. Ersteres umfasst bei Telekommunikationsunternehmen die Präsentation, das Testen und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen für Dritte sowie die Nutzung des Metaverse als Marketing- und Werbeplattform. Weitere Expansionsmöglichkeiten bestehen in den Bereichen Event-Management oder sichere digitale Meeting-Räume. Ein völlig neues Geschäftsmodell stellt die Konzeption und Umset-zung eines virtuellen Influencers bzw. Markenbotschafters für andere Unternehmen dar, der in Form eines Avatars das Wissen über neue Produkte, Features oder Events des Kunden im Metaverse vermittelt.

Auch für die Medienindustrie bietet das Metaverse zahlreiche Möglichkeiten, neue Geschäftsmodelle zu gestalten oder bestehende weiterzuentwickeln. Mithilfe von XR-Brillen werden klassische Videoinhalte in Metawelten überführt, sodass die User direkt in den Content eintauchen oder virtuell an Messen und Ausstellungen teilnehmen können. Dementsprechend können vor allem komplexe Sachverhalte durch neue Formen der Visualisierung erlebbarer gemacht werden. Auch das Thema Werbung bzw. Product-Placement wird in diesem Kontext auf eine völlig neue Ebene gehoben.

3. Verbesserung interner Prozesse

Entlang der gesamten Telco-Wertschöpfungskette kann die aktive Einbindung des Metaverse interne Prozesse transformieren (drittes Handlungsfeld), z.B. in den folgenden Bereichen: Operations, Firmeninfrastruktur, HR oder Produktentwicklung. Dabei gewinnen Telekommunikationsunternehmen vor allem einen erheblichen Zugewinn an Transparenz mittels neuer Visualisierungsmöglichkeiten im Metaverse sowie durch eine generell immer umfassendere Vernetzung von Objekten und Prozessen. Auch für interne Prozesse von Medienunternehmen verspricht das Metaverse neue Möglichkeiten, insbesondere im Bereich neuer, kreativer Produktionstools und zusätzlicher Distributionswege: Content-Produktion, Technische Produktion, Distribution und HR.

Fazit

Die gemeinsame Analyse der Experten des Deloitte Metaverse Lab und der TME-Industriespezialisten verdeutlicht, dass für Telekommunikations- und Medienanbieter Nutzen und konkrete Geschäftspotenziale im Metaverse bestehen. Beide Branchen können vom Metaverse profitieren: Als Infrastruktur-Enabler bzw. Content-Lieferanten für das gesamte Metaverse-Ökosystem, mit der Entwicklung innovativer TME-Geschäftsmodelle oder durch optimierte interne Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Auch die enorme Breite der relevanten Anwendungsbereiche verdeutlicht, dass TME-Unternehmen im Metaverse aktiv werden sollten. Denn mit ihren vorhandenen Kompetenzen verfügen sie über einen Startvorteil, der sie in die Lage versetzt, schon heute das Metaverse von morgen in ihrem Sinne zu entwickeln.

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