La analítica avanzada al servicio de las personas

Deloitte presentó el pasado 21 de mayo el webinar "People Analytics. La analítica avanzada al servicio de las personas". En esta sesión, Macarena Estévez y Davide Fabrizio, ambos del área de Analytics, repasaron cuáles son las distintas metodologías que emplean las áreas de RRHH para reducir la distancia entre las organizaciones y las personas.

Una de estas soluciones es People Analytics, una metodología de aplicación de analítica avanzada a los datos de los empleados para detectar patrones y predecir comportamientos. Esta metodología permite tomar mejores decisiones en todos los aspectos de la estrategia de RRHH, mejorando el rendimiento individual y empresarial, y alineando gestión y desarrollo de personas con los objetivos de las empresas.

Hay muchas preguntas a las que hoy podemos dar respuestas aplicando modelos de analítica avanzada en RRHH:

• ¿De qué depende el compromiso de los empleados? ¿Qué palancas podemos activar para maximizarlo?
• ¿Cuál es la probabilidad de que las personas abandonen la compañía? ¿Podemos predecirlo con antelación?
• ¿Podemos desarrollar un sistema de detección temprana del talento? ¿Hay sesgos de género en las decisiones sobre las promociones o las contrataciones?
• ¿Cuáles son las previsiones del workforce que se necesitará en los próximos cinco años?
• ¿El modelo organizativo de la empresa se adapta a las características de los empleados? ¿Podemos optimizarlo?
• ¿Cuál es el roadmap recomendado para una empresa que quiera crear desde cero un departamento de HR Analytics y hacerlo crecer?

En la sesión se compartieron cuáles son algunos de los desarrollos más recientes que permiten responder a estas preguntas, así como ejemplos concretos que sirven para entender mejor la teoría y modelos complejos que hay detrás de cada una de estas mediciones.

Finalmente, explicamos cuáles son los grandes retos para los próximos años:

• El futuro de People Analytics pasa por una fusión de Analytics con tecnología, personas y modelos organizativos. La creación y la coordinación de este ecosistema multiplica el valor que podemos generar.
• El Covid-19 introduce nuevos desafíos para las áreas de RRHH: ¿Cambian las prioridades de las personas? ¿Cuáles son las nuevas palancas del compromiso? ¿Cuál es el peso de la cultura y de la identificación con la empresa en un escenario de mayor incertidumbre? People Analytics puede ofrecer una respuesta rápida al mundo que cambia.
• Las organizaciones pueden llegar a desplegar un potencial pleno en analítica de las personas solamente cuando la toma de decisiones guiadas por los datos está asimilada en la cultura. La cultura organizativa es el verdadero motor del cambio.