Impact Report 2021
L'année dernière, le monde a fait face à plus de responsabilités, d'incertitudes financières, d'événements climatiques extrêmes, de tension sociale et de stress.
Elle nous a aussi donné moins d'interactions personnelles, de voyages, de divertissements, d'événements et de possibilités de bénévolat.
Ce fut, plus ou moins, une période surprenante et difficile pour la plupart d’entre nous.
Ça a été aussi une année inhabituelle pour les entreprises, comme Deloitte, qui s'engagent à aider les individus à réaliser leurs aspirations et développer leur potentiel. Pour pallier le manque de contacts personnels, nous avons trouvé des moyens innovants de développer et de soutenir nos collaborateurs afin qu'ils se sentent écoutés et valorisés. Nous avons également mis nos capacités professionnelles et nos ressources au service de la lutte contre le Covid-19, tout en poursuivant notre objectif de participer à l'éducation et à l'emploi.
Cette année a mis en lumière la place des femmes au sein de la société et a soulevé des débats autour de l'équité raciale. Ainsi, la stratégie All In, stratégie mondiale de Deloitte en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, met délibérément et clairement l'accent sur la nécessité d'une culture inclusive, portée par le respect.
Dans le but de faire progresser l’équité, nous avons créé des normes mondiales cohérentes couvrant l'ensemble du cycle de carrière : des processus de recrutement, de promotion et de succession au développement, au mentorat, au parrainage et au travail flexible.
Nous avons développé une gamme de ressources, allant de la formation au leadership inclusif aux conseils pratiques et à l'orientation, pour aider les individus à se sentir plus à l'aise pour discuter sur le lieu de travail des sujets liés à la diversité. La série de films primés « Can you see me ? » de Deloitte Global a été créée pour rappeler à nos collaborateurs l'impact des mots et des actions sur les autres.
Les sessions sur la diversité et l'inclusion - et presque toute la formation professionnelle de l'année dernière - ont été réalisées virtuellement. Sans accès aux installations temporairement fermées de Deloitte University (UD), nous avons opté pour des cours en ligne et une plateforme d'apprentissage numérique autogérée, appelée CURA, qui a permis aux collaborateurs d'accéder à un large éventail de contenus sélectionnés et personnalisés. Ces approches de formation demeureront utiles même lorsque les établissements de l'UD commenceront à rouvrir leurs portes, après la pandémie.
Depuis le début de la pandémie, nous avons été particulièrement attentifs à la santé de nos collaborateurs. Les équipes de Deloitte continuent de travailler sans relâche pour protéger et soutenir nos collègues et leurs familles dans les épicentres du Covid-19 comme l'Asie du Sud-Est et l'Amérique du Sud. La pandémie a fait payer un lourd tribut physique et mental aux habitants de ces pays et du monde entier. C'est pourquoi, nous avons consacré beaucoup de temps à aider les collaborateurs à mieux comprendre les problèmes psychologiques qu’ils peuvent rencontrer et à réduire la stigmatisation souvent associée à ceux-ci. Les efforts d'éducation et d'amélioration de la santé mentale ont été fournis et soutenus par des ateliers virtuels, des podcasts et autres communications, ainsi que par des opportunités de déconnecter du travail et de se reconnecter avec les autres.
Pour nos collectivités, Deloitte a consacré des ressources importantes à la lutte contre le Covid-19. Par exemple, nous avons piloté avec le gouvernement de l'État indien d'Haryana une initiative pour fournir des soins dans les collectivités rurales. L'objectif était de fournir aux personnes touchées par la pandémie les informations et le soutien dont elles avaient besoin pour se rétablir, soulageant ainsi les hôpitaux pour qu’ils puissent traiter les personnes gravement malades. Deloitte Afrique s'engage auprès d’organismes donateurs internationaux, des ministères de la santé, du secteur privé et des ONG pour comprendre les défis locaux et la manière dont Deloitte peut aider. Enfin, Deloitte Brésil a travaillé en étroite collaboration avec des organismes communautaires pour fournir de la nourriture à plus de 10 000 familles vulnérables qui font face à des problèmes de famine en raison de la pandémie.
Ces efforts feront progresser l'équité en matière de santé dans nos collectivités et favoriseront de meilleurs résultats en matière de soins de santé là où ils sont le plus nécessaires.
Nos actions lors de la pandémie ne nous ont pas éloignés de notre engagement en faveur de l’éducation. Grâce à notre ambition WorldClass, nous avons eu un impact sur 20 millions de vies depuis 2018. Plus de 8,2 millions d'individus ont pu en bénéficier au cours de l'exercice 2021, malgré la pandémie et les fermetures d'écoles. Toutefois, la pandémie a creusé les inégalités en matière d'éducation, du chômage et du manque de compétences. Elle a également perturbé l'éducation de plus de 1,6 milliard d'élèves. On estime que 24 millions de ces enfants pourraient ne jamais retourner à l'école. Avant la pandémie, un cinquième des enfants n'étaient pas scolarisés. Si aucune mesure n'est prise, les effets de cette année de perte d'apprentissage, de développement et d'opportunités d'emploi pourraient encore aggraver les inégalités sociales et éducatives pour les élèves comme pour les adultes.
C'est dans cet esprit que nous nous engageons à venir en aide à 100 millions de personnes d’ici 2030 par le biais de WorldClass. Cela représente 50 millions de futurs supplémentaires que nous promettons de changer.
En mai 2021, Deloitte a annoncé le lancement du WorldClass Education Challenge, une initiative invitant les éducateurs, les entrepreneurs et les innovateurs à travailler aux côtés de nos collaborateurs pour développer des solutions qui favorisent l'accès à une éducation de qualité pour un plus grand nombre d'étudiants à travers le monde. L’enjeux en Afrique et en Asie est le plus important, car c’est dans ces régions où se concentreront le plus grand nombre d’enfants et de jeunes au cours de la prochaine décennie. En collaboration avec la plateforme UpLink du Forum économique mondial, Deloitte vise à découvrir, financer et mettre à l'échelle de nouvelles approches éducatives qui se sont avérées efficaces pour faire progresser l'apprentissage pendant la pandémie. La cohorte qui sera finalement sélectionnée recevra jusqu'à 1 million de dollars US en services professionnels sur une base pro bono, des subventions financières, un gestionnaire de relations dédié pour soutenir la collaboration des organisations avec Deloitte, et la participation à certains événements, projets et communautés du Forum et de Deloitte.
