gouvernance-et-gestion-des-risques-des-tiers

Etude

Gouvernance et gestion des risques des tiers

Surmonter les menaces et les incertitudes

Les entreprises sont-elles prêtes à gérer les risques liés aux tiers de manière proactive ? Découvrez notre enquête mondiale 2017 sur la gestion des risques dans les entreprises étendues.

Dans un environnement de pressions réglementaires croissantes, de complexification des relations avec les tiers, de multiplication des parties prenantes et de renforcement de la dépendance à l’égard de son écosystème, la gestion des tiers est devenue un véritable vecteur de valeur ajoutée pour les entreprises. Elle permet à la fois d’améliorer la maîtrise des risques, la gestion de la conformité et la performance.

Par ailleurs, une gestion proactive et optimisée des risques des tiers contribue à améliorer la relation de l’entreprise avec ses partenaires, quelle que soit leur nature : fournisseurs, distributeurs, sous-traitants, JVs, alliances…

Les Directions Générales ont de plus en plus conscience de l’importance stratégique du sujet, souvent suite à un ou plusieurs incidents (74% des répondants font état d’un incident significatif lié à un tiers ces 3 dernières années). Cette prise de conscience, couplée aux bénéfices liés à la gestion des tiers, pourrait laisser présager un niveau de maturité fort des entreprises.

Or, la réalité est toute autre puisque la gestion des risques de tiers est encore trop souvent réalisée en silos, sans vision globale et coordonnée. La qualité des données disponibles au regard des tiers (y compris les données contractuelles) est très largement insuffisante, les risques émergents liés aux tiers sont encore peu identifiés et les plateformes technologiques permettant d’assurer une gestion mutualisée des tiers sont à renforcer.

Les niveaux de maturité sont différents en fonction des zones géographiques. La zone Amérique est la plus dépendante des tiers mais apparaît comme étant la mieux organisée. La zone EMEA affiche à la fois une dépendance importante (58% des répondants font état d’un niveau élevé ou critique) et un faible taux de maturité (seulement 20% affichent un niveau intégré ou optimisé).

Le faible niveau de maturité global ne peut que s’améliorer, compte tenu du contexte actuel de l’entreprise étendue. Les prochaines années verront sûrement la multiplication des initiatives de gestion des risques des tiers, avec une implication croissante des Directions Générales et des Administrateurs. Les démarches intégrées et optimisées seront à privilégier afin d’éviter de tomber dans l’écueil de la compartimentalisation et de la création d’« usines à gaz » qui ne feront qu’alourdir des processus déjà existants sans pour autant en tirer les bénéfices attendus.

Chiffres clés

  • 74,1% des répondants ont dû faire face à au moins un incident lié à un tiers durant ces trois dernières années
  • 53,3% des organisations interrogées estiment avoir un « degré de dépendance élevé ou critique » envers les tiers
  • 20,1% ont intégré ou optimisé leurs mécanismes de TPRM
  • 11,6% des répondants sont complètement préparés à faire face à la forte progression des incertitudes et de la volatilité économique et politique

Gouvernance et gestion des risques des tiers

Surmonter les menaces et les incertitudes