Insurtech santé : services intelligents et personnalisés

Expertise

De nouveaux services pour tous les acteurs et sur tous les maillons de la chaine

Entre 2014 et 2016, aux Etats-Unis, plus de 265 M$ ont été investis dans des Insurtech proposant de « nouveaux services ». Parmi ceux-ci, deux principales tendances ressortent :

  • le développement de services santé innovants, plaçant le patient au cœur du suivi de sa santé,
  • l’émergence d’outils permettant de faciliter la gestion des contrats santé des assurés et d’améliorer l’expérience client.

D’autres Insurtech proposent des services dédiés aux assureurs pour leur permettre d’optimiser et de personnaliser leurs relations clients ou leurs produits et services.

Panorama - Insurtech et nouveaux services

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Des services santé plaçant le patient au cœur de l’innovation

Ayant levé 185 M$ entre 2014 et 2016, ces Insurtech proposent à leurs clients un accompagnement personnalisé, afin de les aider à prendre soin de leur santé. A l’image d’Accolade qui accompagne individuellement ses adhérents dans leur parcours de soins grâce à des assistants santé, ces acteurs souhaitent favoriser la création d’une relation de confiance et de proximité afin d’encourager les comportements positifs pour la santé. De la même façon, Jiff aide les employeurs dans l’accompagnement de leurs salariés à prendre soin de leur santé grâce à des recommandations santé personnalisées et à des actions de prévention adaptées.

Ainsi, ces acteurs placent la santé au cœur de leurs innovations, en proposant des services dont les caractéristiques peuvent être distinctes malgré un objectif commun : mise à disposition d’un médecin personnel en ligne (Sherpaa), aide la recherche d’un médecin en adéquation avec ses besoins et son budget (Orderly Health), amélioration du bien-être en entreprise (FitBliss), etc.

 

Une gestion simplifiée et « user friendly » des contrats de santé

Permettant de simplifier au quotidien la gestion des contrats de santé, ces Insurtech ont levé plus de 70 M$ entre 2014 et 2016 aux Etats-Unis. Ainsi, ces innovations ont pour objectif de faciliter la gestion des contrats de santé et de clarifier les remboursements. Par exemple, Pokitdok facilite la réalisation des transactions en lien avec la santé (dépenses et remboursements), le suivi médical et la planification des rendez-vous médicaux en ligne. De la même façon, HealthExpense est une solution intelligente de paiement des soins de santé qui permet de faciliter les règlements et les remboursements. Enfin, Mdsave propose de simplifier la souscription de services médicaux en prenant en compte les avantages garantis par la couverture santé souscrite.

 

Des services à destination des assureurs

Ayant levé des fonds à hauteur de près de 10 M$, trois Insurtech proposent des services qui se distinguent des deux principales tendances en s’adressant aux assureurs. Ces acteurs proposent, grâce à l’exploitation des données, d’optimiser la relation client comme Zipari, de personnaliser les produits et services proposés comme Fitsense ou de leur permettre de gérer l’administration des RH pour le compte de leurs clients comme easecentral.