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Solutions

Centres de Services Partagés

Les évolutions de ces dernières années et notamment celles liées aux avancées technologiques étendent le champ des possibles (outils de dématérialisation agiles, solutions logicielles en mode « cloud ») ! Les Centres de Services Partagés mono-fonction, et souvent restreints à la fonction comptabilité - finance, laissent aujourd’hui place à des modèles multifonctions pouvant inclure les ressources humaines, l’Informatique ou encore la gestion de la relation client.

Mettre en œuvre un Centre de Services Partagés relève d’études de faisabilité, de stratégies de sourcing et aussi de localisation ou encore de contrats de service pour optimiser les modalités de fonctionnement tout en améliorant la qualité des services et l’efficience des processus des organisations.

Les équipes Shared Services de Deloitte répondent à la fois aux enjeux stratégiques et opérationnels d’optimisation des organisations en :

  • Développant une stratégie de Centre de Services Partagés (localisation, infrastructure, technologie, …),
  • Evaluant et analysant le Centre de Services Partagés en place,
  • Répondant aux enjeux d’organisation et de change management et établissant un nouveau modèle de gouvernance,
  • Mettant en place un Centre de Services Partagés.
Shared Services Center Trends 2017

Nos experts

Philippe Rassek

Philippe Rassek

Associé Conseil

Conseil en organisation, refonte des processus, externalisation et mise en place de centres de services partagés pour des clients français et internationaux, mise en œuvre de systèmes au sein des Dire... En savoir plus

Jean-Michel Demaison

Jean-Michel Demaison

Associé, Business Model Transformation

Jean-Michel accompagne en France et à l’international les grandes transformations des entreprises. Depuis plus de 20 ans, d’abord chez Arthur Andersen puis chez Deloitte, il a développé une expertise ... En savoir plus