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Solutions

Centres de Services Partagés

Les évolutions de ces dernières années et notamment celles liées aux avancées technologiques étendent le champ des possibles (outils de dématérialisation agiles, solutions logicielles en mode « cloud »). Les Centres de Services Partagés mono-fonction, et souvent restreints à la fonction comptabilité - finance, laissent aujourd’hui place à des modèles multifonctions pouvant inclure les ressources humaines, l’informatique ou encore la gestion de la relation client et cet élan s’accélère depuis la crise du COVID 19, garantissant aux entreprises une continuité de services et une flexibilité indispensable.

Mettre en œuvre un Centre de Services Partagés relève d’études de faisabilité, de stratégies de sourcing et aussi de localisation ou encore de contrats de service pour optimiser les modalités de fonctionnement tout en améliorant la qualité des services et l’efficience des processus des organisations.

Les équipes Shared Services de Deloitte répondent à la fois aux enjeux stratégiques et opérationnels d’optimisation des organisations en :

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Développant une stratégie de Centre de Services Partagés (localisation, infrastructure, technologie, …)

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Evaluant et analysant le Centre de Services Partagés en place

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Répondant aux enjeux d’organisation et d’accompagnement du changement et établissant un nouveau modèle de gouvernance

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Mettant en place un Centre de Services Partagés

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Pour aller plus loin

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Notre expert

Philippe Rassek

Philippe Rassek

Associé Conseil

Conseil en organisation, refonte des processus et mise en œuvre de leviers technologiques, mise en place de centres de services partagés et solutions d’externalisation pour des clients français et int... En savoir plus