2021 Deloitte Global Chief Procurement Officer Survey

Este año, en la Encuesta Global del CPO identificó que impulsar la eficiencia operativa es la nueva y máxima prioridad para los Directores de Compras (CPOs). Destacando que ahora ya no se trata solo de ahorros de costos, sino de navegar con éxito las nuevas complejidades y de ofrecer mayor variedad de KPIs en temas como: innovación, transformación digital, introducción de nuevos productos y servicios, entre otros. 

Entre los hallazgos principales destacamos:

• El 56% de las empresas identificaron que sus proveedores clave quebraron o se vieron seriamente obstaculizados, y el 41% tuvo que acelerar el envío para mantener el flujo de las líneas de suministro.
  
• El 70% de los CPO cree que tiene una buena visibilidad de los riesgos que existen en sus proveedores directos (nivel 1), pero solo el 15% tiene visibilidad de los niveles inferiores.
• Solo el 26% realizaba un seguimiento formal del riesgo en su base de suministro. La crisis de COVID-19 destacó la necesidad de comprender mejor la red de proveedores de un extremo a otro y los riesgos que existen más allá de los proveedores directos.

La encuesta también encontró que las organizaciones de adquisiciones de alto rendimiento muestran características ágiles clave, que incluyen:

• El doble de probabilidades de aprovechar los modelos de soporte de servicios administrados híbridos para acceder a conocimientos, capacidades y experiencias que no están disponibles internamente.
• Diez veces más probabilidades de haber implementado completamente las soluciones de RPA.
• Dieciocho veces más probabilidades de haber desplegado completamente las capacidades cognitivas / de inteligencia artificial.

Lo invitamos a conocer nuestro CPO Survey 2021 y analizar cuáles son las tendencias e intereses de los Directores de Compras a nivel global.