Informe de Impacto Spanish Latin America 2021
En 2020, Deloitte Spanish Latin America (Deloitte S-LATAM, S. C.) cumplió dos años de consolidación, dando pasos sólidos hacia la unificación de gestión y de procesos, y evidenciando que, hoy, somos la firma líder en servicios profesionales, ofreciendo un enfoque de 360 grados en las áreas de Auditoría, Impuestos y Servicios Legales, Servicios Financieros, Asesoría en Riesgos y Consultoría.
El futuro del trabajo llegó sin previo aviso, derivado de los cambios abruptos generados por la pandemia. En nuestro caso, este fenómeno se convirtió en una oportunidad para avanzar y fortalecernos como una firma de servicios profesionales que ayuda a sus clientes a resolver los desafíos más complejos. Entendimos que teníamos que reinventarnos; hacer uso de las tecnologías en las que hemos invertido; fortalecer las relaciones que hemos cultivado; y apostar aún más por la innovación que hemos fomentado, para estar siempre un paso adelante, desarrollando soluciones para los retos que nuestros clientes y la sociedad enfrentan en el contexto actual.
Por medio de nuestro equipo de profesionales de Auditoría y Assurance, a pesar de los desafíos inherentes al trabajo remoto, nos hemos asegurado de brindar servicios con los más altos estándares de calidad, teniendo en cuenta los efectos de la pandemia en los negocios de nuestros clientes, y apoyando a los mismos, a los mercados financieros, a los reguladores y al ambiente de negocios. En otras palabras, hemos realizado auditorías de calidad, que dan certidumbre sobre la información financiera de nuestros clientes.
A través de nuestros servicios de Consultoría, hemos apoyado a nuestros clientes a superar importantes retos de transformación digital y de gestión de talento en entornos virtuales, y hemos acompañado sus procesos de gestión del cambio, en medio de la crisis, buscando generarles resiliencia organizacional. De igual forma, asesoramos la transformación de sus modelos de negocio y la implementación del comercio electrónico (e-commerce).
Asimismo, mediante el esfuerzo de nuestro equipo de Asesoría en Riesgos, hemos orientado a nuestros clientes, en un entorno cambiante, a gestionar riesgos no financieros asociados, entre otros tópicos, con la digitalización, así como con intereses Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG), que cada día toman más relevancia. De igual forma, acompañamos a nuestros clientes en el fortalecimiento de su gobernanza en gestión de riesgos; en la identificación de amenazas cibernéticas y de otra índole, y en la protección y robustecimiento de sus entornos, garantizando su pronta respuesta y recuperación en el mercado.
Por otro lado, por medio de nuestros servicios de Asesoría Financiera, impulsamos la toma de decisiones de nuestros clientes, indicando acciones necesarias para financiar y administrar las disrupciones al interior de sus empresas y sus cadenas de suministro durante la pandemia. Además, nuestros profesionales han brindado soluciones de Finanzas Corporativas para que nuestros clientes puedan responder de manera efectiva a la crisis y los han acompañado en el desarrollo de resiliencia operacional, con miras a asegurar la sostenibilidad financiera de su negocio.
En cuanto a nuestra práctica de Impuestos, por medio de asesorías, una amplia gama de servicios fiscales y combinando la innovación con experiencia y conocimiento de la industria, hemos ayudado a nuestros clientes a abordar los retos que representa la transformación continua de la legislación y a cumplir con sus procesos fiscales. Del mismo modo, nuestros profesionales de Servicios Legales han apoyado a nuestros clientes en su toma de decisiones relacionadas con desafíos corporativos, laborales, contractuales (en relación con las nuevas formas de trabajo, como el trabajo remoto), y de derechos laborales y bienestar de sus empleados.
En conclusión, durante el último año, nuestros profesionales lograron generar nuevas formas de servir a nuestros clientes, sin interrupciones y de manera remota, y su labor ha sido fundamental para ayudar a nuestros clientes a mantener la continuidad de su negocio, a ser resilientes y a transitar su camino de respuesta, recuperación y prosperidad en un entorno de incertidumbre y cada vez más dependiente de la tecnología.