Servizi

Customer & Marketing

I brand in crescita sanno che ogni interazione con il cliente è un opportunità per creare una connessione. Noi parliamo di “elevate the human experience”: si tratta di usare i dati e la creatività per rendere indimenticabile ogni momento in cui il brand e il cliente si incontrano.

Noi come Deloitte Digital sfruttiamo le più recenti tecnologie disponibili sul mercato per ideare, progettare e mettere in atto nuovi modelli di business creando iniziative innovative, piattaforme digitali di ogni tipo ed esperienze sempre più significative per il cliente.

Il nostro business è focalizzato sul futuro del tuo business: ci incontriamo dove sei oggi, immaginiamo dove potresti essere domani e ti accompagniamo in questo viaggio pianificando ogni passo.

Questo percorso di cambiamento inizia e finisce tenendo sempre a mente il cliente finale, comprendendo prima le sue abitudini e i suoi comportamenti per poi modellare attorno ad essi il futuro del tuo business.

Noi la chiamiamo “Elevate the Human Experience”.

Ogni esperienza viene progettata pensando ai momenti che contano di più, cioè quei punti di connessione, razionali o emotivi, che consentono a un brand di offrire il massimo ai propri clienti. Ogni esigenza insoddisfatta del cliente, e quindi ogni opportunità di business futura, può essere scoperta e approfondita dal design, connessa dalla tecnologia e portata a una dimensione umana dalla creatività.

Il nostro team unisce diversi talenti nei campi della strategia, del design, dell’innovazione e del brand (Imagine) con esperti di dati, insights, e-commerce, automazione e integrazione di piattaforme (Deliver) e specialisti di performance, advertising e content (Run) per portare il tuo business nel futuro in un modo che nessuna società di consulenza o agenzia tradizionale è in grado di fare.

Lo facciamo in modo collaborativo, veloce e su grande scala grazie alla potenza del network Deloitte e alle partnership con le principali società tecnologiche più innovative al mondo, che ci permettono di offrire soluzioni digitali già pronte all’uso.

Diamo vita a esperienze umane perfettamente realizzate, andando incontro a quei momenti che contano nella vita delle persone, in modo da offrire al tuo business tutti i vantaggi competitivi e la crescita che oggi è possibile grazie alla digital transformation.

Scopri altri contenuti

A new age of digital storytelling

La tecnologia spesso oltrepassa il confine tra narratore e ascoltatore, scopri come i professionisti del marketing possono utilizzare la realtà digitale a proprio vantaggio.

Redefining the CMO

Nei decenni da quando ha guadagnato un posto nella C-suite, il marketing è cambiato radicalmente. È tempo di ridefinire il ruolo del CMO?

Meet our leader

Andrea Laurenza

Andrea Laurenza

Head of Deloitte Digital North & South Europe

Andrea è Customer & Marketing North&South Europe Leader. È inoltre leader della practice Deloitte Digital e del Technology, Media&Telecommunications Industry per il network di Deloitte Central Mediter... More