ナレッジ

消費者主導のサプライチェーン

小売・消費財

デジタルサプライネットワークにより、「いつでも、どこでも、何でも」買える時代に―消費者主導の購買体験を可能にするデジタルサプライネットワークについて解説する。

小売業者にとって、消費者の「いつでも、どこでも、何でも」という買い物に対する期待に応えることは、これまで以上に難題となりつつある。この消費者の高いレベルの期待に応えるには、従来の直線的なサプライチェーンから、デジタル技術により常に相互接続した新しいモデル――デジタルデジタルサプライネットワーク（DSN）への変革が必要である。

本稿では、デロイトのサプライチェーンに関する知見と、企業幹部へのインタビューに基づき選定した、消費者中心のサプライチェーンであるDSNの構築に欠かせない10の能力について解説する。

  • エンドツーエンド分析
  • ネットワークによる在庫可視化
  • 統合的な需要予測
  • サプライヤーや輸送業者との接続性
  • 納期回答／在庫充足率
  • 注文処理の最適化
  • 連続フローの注文処理
  • ラストマイル／ラストレッグ配送の最適化
  • ダイナミックな人員管理
  • クロスチャネルの返品管理
（PDF,659KB）
お役に立ちましたか？