Deloitte Private

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プライベートカンパニーの経営者にとって、デジタルトランスフォーメーションを成長戦略に組み込むことは必要不可欠です。しかし、プライベート カンパニーは、上場企業とは大きく異なるアプローチを取っています。

プライベートカンパニーは、デジタルにおいて新しい方法で顧客に働きかけ、多様なチャネルやリレーションシップを通して成長を推進しています。

本レポートは、プライベートカンパニー2,750社を対象にDeloitte Privateが実施したグローバルな調査と、デジタルトランスフォーメーションのサクセスストーリーに関するプライベートカンパニー経営者への詳細なインタビューに基づいています。組織の歴史の中で最も重要なトランスフォーメーションを加速化するうえで、プライベートカンパニーが持つ優位性や「キーイネーブラー」をインサイトやクライアントの事例を通して明らかにします。

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デジタルトランスフォーメーションの実現を推進する

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プライベートカンパニーの優位性

デジタルがビジネスにおいて当たり前となりつつある今、プライベートカンパニーであることはかつてないほど良い時期といえる

アジリティ、明確な目的、強固な企業文化、そして長期的な視点を持ち続ける能力は、プライベートカンパニーにおけるデジタルトランスフォーメーションの加速化を後押しします。

新型コロナウイルス感染症の発生により、緊急にデジタルおよびクラウドテクノロジーを導入し、それに適応し、また受け入れる必要性が急速に高まりました。Deloitte Privateのグローバルな調査では、大手プライベートカンパニーの10社中7社近くがコロナ禍においてデジタルトランスフォーメーションが著しく加速したと回答しました。

あなたの組織は優位性を強化する備えができていますか？


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キーイネブラー#1　強固なリーダーシップ

デジタル推進はトップ主導型

デジタルを先導する企業は、明確なデジタル戦略がトランスフォーメーションの推進に意欲的な経営層とうまく結びついているという点で他の企業と異なっています。

優れたプライベートカンパニーは、トランスフォーメーションを主導するためには、執行役員や取締役の賛同を得た明確なデジタル戦略に基づく一貫性のあるアプローチが必要であることを認識しています。

CEOや創設者がある程度のデジタル感覚や見識を備えている場合、デジタルトランスフォーメーションに最初から関与し、必要な投資を承認してトランスフォーメーションの進展を支持する傾向が高いことが示されています。

あなたの組織のデジタル推進はトップ主導型ですか？


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キーイネブラー#2　全社的なトランスフォーメーション

全員で取り組む

デジタルトランスフォーメーションは、漸進的な変化にとどまらない大胆な志を定義する機会、すなわち価値のブレイクスルーを実現するためにビジネスおよびオペレーティングモデルを再考する機会をもたらします。

デジタルを利用すれば、プライベートカンパニーの将来的な成長領域、組織運営の方法、業績改善が可能な分野に変革をもたらすことができます。

言い換えれば、デジタルトランスフォーメーションを実現するプライベートカンパニーは、組織全体、そしてその基盤となる体制すべてを変革することになります。

あなたの組織では、すべての領域において重要な役割が担われていますか？


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キーイネブラー#3　チェンジマネジメントケイパビリティ

皆を巻き込む

特に従業員のロイヤリティが重大な差別化要因となるプライベートセクターにおいては、専従的なチェンジマネジメントケイパビリティがデジタルトランスフォーメーションを実現するための鍵となります。

どのようなトランスフォーメーションであっても、組織や従業員の日常業務に大きな影響をもたらします。また、犠牲や困難、混乱が伴うことも予想されます。そのため、トランスフォーメーションは慎重に管理される必要があります。

あなたの組織には、トランスフォーメーションを推進するためのコミュニケーションプランがありますか？


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キーイネブラー#4　イノベーション文化

挑戦を繰り返す

プライベートカンパニーがデジタルトランスフォーメーションを実現するにあたっては、企業文化の変革が見られるでしょう。そこでは、従業員が現状に疑問を持ち、実験的な試みを行い、失敗を恐れずに継続的に取り組むことが奨励されます。

インタビューの回答者は、デジタルトランスフォーメーションで重要なのは、導入するツールというよりは、むしろ組織の姿勢やユーザーエクスペリエンスであることを明らかにしています。自社の企業文化に目を向け、デジタルやテクノロジーではなく、人についての議論の機会を増やすよう助言しています。

あなたの組織では実験的な試みを行い、早期に失敗し、次に進むことが奨励されていますか？


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キーイネブラー#5　社内ケイパビリティ

実績がある人を探す

プライベートカンパニーの経営者は、デジタルトランスフォーメーションを推進するためには適切なスキルやケイパビリティの確保が不可欠であることを認識しています。

インタビューの回答者全員が、実装プロセスを主導してその道標を示す適切な社内ケイパビリティの確保が重要であると強調しました。

また、デジタルトランスフォーメーションを主導する役割を担う人は、技術スキルを備えているだけでなく、社内の組織状況を熟知している必要があることも強調しました。

あなたの組織にはデジタルトランスフォーメーションを推進するための適切なリソースがありますか？


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