2024年保険業界のグローバル展望

2024年保険業界のグローバル展望

世界的なリスクの頻度と深刻さが増すにつれ、社会の 「金融セーフティネット」 としての保険業界の能力が注目を集めています。その結果、多くの保険会社は、損失の発生に対応するのではなく、損失を防ぐことを目的とした、より積極的で変革的なアプローチを受け入れるようになっています。

この方向転換は、顧客中心のビジネスモデルへのシフトと並行して起こると見られます。これらの変化には、より高度なテクノロジーの採用と、サイロ化された業務からの脱却と顧客データへのアクセス改善を促す企業文化の進化が必要です。

保険業界はサステナビリティの大使となりつつあり、より良い職場、市場、社会を創造するための目的に基づいた戦略や意思決定に影響を与えています。詳細については、2024年保険業界のグローバル展望を参照してください。

キーメッセージ

• 気候変動からサイバー犯罪に至るまで、世界的なリスクの頻度と深刻さの増大により、社会の「金融セーフティネット」としての保険業界の対応能力と準備がますます重要視されている。
• ほとんどの保険会社は、リスクに対応するだけでは不十分であることを認識しており、そもそも損失が発生することを防ぐことを目的とした変革の取り組みを行っている。
• より顧客中心のビジネスモデルへの移行には、相互作用のサイロ化を最小限に抑え、従業員間のコラボレーションを強化し、顧客データへのアクセス性を向上させるための、高度なテクノロジーの採用と企業文化の修正が必要になる可能性が高い。スキルセットを強化する必要もあるかもしれない。
• 2022年第二四半期以降、主にマクロ経済要因によりM&A活動は減少傾向にある。しかし、金利の上昇とインフレの緩和に伴い、2023年後半から2024年にかけて取引が急増する可能性がある。インシュアテックは、事業者がバリューチェーン全体のポイントソリューションとしてこれらの機能に注目し、変革の取り組みを強化する中で、買収活動の中心であり続けている。
• この変化の根底にある基本的な使命は、業界の役割がサステナビリティ大使の役割に移行し、より良い職場、市場、社会を創造するために、業界全体の顧客の目的に基づいた意思決定と戦略に影響を与え、推進することである。