팬 데이터 플랫폼 

올림픽이 개최되면 수백만 명의 팬들이 경기장을 찾지만, 이 보다 훨씬 많은 팬들이 중계로 경기를 지켜보게 됩니다.

같은 경기를 보더라도 팬 개개인이 느끼는 감정은 모두 다릅니다. 전 세계 스포츠 팬들은 같은 순간을 공유하지만, 개개인이 느끼는 감정은 기대감에서 경외감, 축하와 실망에 이르기까지 모두 다릅니다. 스포츠는 지극히 개인적인 것이기 때문입니다. 좋아하는 선수를 보든 새로운 스포츠를 발견하든, 직접 경기를 직관하든 화면을 통해 시청하든 팬 개개인이 느끼는 감정은 모두 다릅니다.

딜로이트는 국제올림픽위원회(IOC)와 긴밀히 협력하며 디지털 혁신 컨설팅 역량을 바탕으로 IOC의 비즈니스 전략에 대한 자문을 제공하고 개인화된 팬 참여의 새로운 가능성을 창출하고 있습니다.

"경기장 관람객들과 경기 시청자들에 대한 개인화와 세분화는 올림픽의 순간을 즐기는 방식에 가 가장 큰 영향을 미칠 것입니다. 이를 통해 올림픽 기간과 각 경기 사이에 더욱 연결되고 몰입감 있는 경험을 제공할 수 있습니다."

- Michelle McGuire Christian, Digital Experience Lead, Deloitte Consulting LLP

혁신은 발견과 분석에서 시작됩니다. 딜로이트는 기존 디지털 팬 경험에 대한 심층 평가를 수행하여 데이터를 통해 팬 라이프사이클 전반에 걸쳐 개인화된 콘텐츠를 구현할 수 있는 방법을 파악했습니다.

이 평가를 바탕으로 딜로이트는 팬들에게 향후 경기 일정, 대회 업데이트와 하이라이트 알림뿐 아니라 개인 맞춤화된 비디오 콘텐츠, 캠페인 및 프로모션에 이르기까지 개인 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 데이터 플랫폼 개발을 지원했습니다.

딜로이트는 전 세계 수백만 명의 팬들을 위해 개인 맞춤형 디지털 방식으로 올림픽을 생생하게 전달하기 위한 IOC의 비즈니스 전략을 지속적으로 지원할 계획입니다. 딜로이트는 IOC의 팬 데이터 플랫폼 전략 개발을 통해 팬들이 영감을 주는 콘텐츠에 몰입할 수 있도록 지원하여 팬 개개인의 디지털 여정을 맞춤화하고 좋아하는 스포츠와 선수에 집중할 수 있도록 한다는 IOC의 목표를 달성하는 것을 최종 목표로 삼고 있습니다.

딜로이트는 디지털 팬 경험에 대한 평가와 팬 데이터 플랫폼의 설계 및 지속적인 구현에 대한 자문을 통해 세계 최대 스포츠 이벤트인 올림픽이 "스포츠를 통해 더 나은 세상을 만들기 위한" 약속을 이행할 수 있도록 지원하고 있습니다.

딜로이트 | 월드와이드 디지털 트랜스포메이션 컨설팅 파트너​

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