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2021 글로벌 자동차 소비자 조사
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본 리포트는 전기차, 커넥티비티(Connectivity), 자동차 금융, 차량 구매 플랫폼 등 자동차 산업 내 주요 이슈에 대해 23개국 24,000명 소비자들의 의견을 조사한 설문 조사를 바탕으로 주요 6개국인 한국, 미국, 인도, 일본, 독일, 중국 내 자동차 소비자 동향을 소개하며, 기업들이 향후의 방향성을 제고하는 데 도움이 되는 인사이트를 제시한다.
조사 결과에 따르면, COVID-19에도 불구하고 판매량이 꾸준히 증가했던 전기차가 이제 장기 트렌드로 자리잡고 있으나, 소비자들은 현재 단기적인 불확실성으로 익숙함과 가격 합리성을 중시하고 있어 전기차 시장 성장을 위해 기업들이 해당 이슈를 점검해야 할 것으로 보인다.
또한, 차량 구매 과정에서의 승차 경험 등 디지털 수단을 통해 보완하기 어려운 면이 아직 있어 여전히 많은 소비자들이 온라인 플랫폼보다는 오프라인 매장에서 다음 차량을 구입할 것으로 나타났다.
한편 인도(38%), 한국(32%), 중국(29%)에서는 약 1/3 이상의 응답자가 다음 차량 구입을 연기할 예정이라고 응답했으며 이에 따라 수요가 상당히 감소할 가능성이 존재한다.
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