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2021 은행 및 자본시장 전망: 회복력을 강화하고, 변화를 촉진하다
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본 리포트는 북미, 유럽, 아시아 퍼시픽 전 지역에 걸쳐 약 200명의 금융업계 경영진을 대상으로 진행한 COVID-19극복 및 성장을 위해 향후 6개월-1년간 새롭게 도입할 정책들에 대한 서베이를 중심으로 구성되었다. 해당 서베이 결과를 2021년 및 그 이후의 성장 전망 및 메가트렌드의 변화에 접목하여 ‘지속가능한 금융’, ‘디지털을 활용한 고객 관계 확립’, ‘인사 관리 방안’, ‘운영 전략’, ‘기술 가치 활용’, ‘재무 데이터 기반의 가치 창출’, 그리고 ‘리스크 통제 환경 조성’ 이라는 주제들에 대해 글로벌 은행 및 자본시장 업계가 취할 전략과 변화, 그리고 제언을 담고 있다.
본 리포트의 가장 핵심적인 시사점은 ‘회복 탄력성(resilience)’의 확보이다. 국내 금융업계 내에서도 디지털 전환, 지속가능한 금융 추구 등 다양한 변화의 바람이 불고 있지만, 그 어느때보다도 시장과 소비자에 대한 예측이 어려워진 만큼 각종 난관을 마주하더라도 신속하게 회복하고, 이를 성장의 발판으로 활용하는 전략이 필요해졌다.
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