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Deloitte Korea Review (No.14)

리테일 애널리틱스 프레임워크 구축

Deloitte Korea Review(DKR)는 기업의 Opinion Leader들께 시의 적절하고 유의미한 산업 이슈와 경영지식을 제공하고자 반기별로 발행하는 비즈니스 저널입니다. Deloitte Korea Review는 사업 및 비즈니스 이슈에 대한 한국 딜로이트 그룹 전문가들의 시각과 비즈니스 사례를 제공하는 국내 기사와 최신 글로벌 비즈니스 이슈에 대한 딜로이트 글로벌의 시각을 담은 글로벌 연구자료로 구성되어 있습니다.

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오프라인 리테일의 생존법: 디지털 트랜스포메이션 & 커넥티드 스토어 구현

By 정동섭 파트너, Consumer Products & Retail, Wholesale and Distribution Sector Leader

온라인 커머스의 성장세에 밀려 오프라인 커머스가 지구상에서 멸종할 것이라는 프레임으로 오프라인 커머스를 바라보고 전망하던 이들은 이제 새로운 시각으로 리테일과 오프라인 매장들을 바라봐야 한다. 높아진 고객 니즈를 충족하려면 온라인∙오프라인 구분이 아닌 고객에게 어떤 차별적인 경험과 가치를 제공할 수 있는가의 문제를 해결해야 하는 시대에 도달했다. 오프라인 리테일을 위한 ‘디지털 트랜스포메이션’과 효과적인 디지털 트랜스포메이션을 위한 일종의 가이드와 같은 ‘커넥티드 스토어’의 개념을 이해하고, 현재 자신이 지닌 한계와 개선점을 냉정하게 바라볼 수 있는 성찰이 필요하다.

리테일 애널리틱스 프레임워크 구축: 미래 리테일 대응을 위한 제언

By 정동섭 파트너, Consumer Products & Retail, Wholesale and Distribution Sector Leader

미국 월마트는 아마존으로 대표되는 온라인 리테일의 급부상으로 인해 매출액이 점차 하락했다. 그러나 월마트는 매출액 반등에 성공하며 그동안의 부진을 털고 일어서고 있다. 본고는 월마트의 전략을 ‘리테일 애널리틱스 프레임워크’ 관점에서 살펴보고 국내에 이 프레임워크를 적용하기 위한 방안과 시사점에 대해 제언한다.

스마트 시티: 사례를 통한 운영 구조 및 제언

By 정동섭 파트너, Consumer Products & Retail, Wholesale and Distribution Sector Leader

스마트 시티 개발은, 민관은 물론 시민 또한 협력하는 대규모 사업이다. 그만큼 각 역할의 효과적인 분담과 개발 역량, 연계성이 매우 중요하다. 본고에서는 국내외 스마트 시티 시장과 추진 사례를 통해 현황을 파악하고 운영 주체의 역할 및 효율적 구조를 제시해 보고자 한다.

해외 인력 파견과 글로벌 세무 관리: 중국과 베트남 사례 중심

By 서민수 파트너, 세무자문본부 Global Employer Services Group

해외 인력 파견이 증가하고 파견지국도 점차 다양해지면서 이에 따른 개인의 세무 이슈도 복잡해졌다. 세무 이슈의 복잡성으로 인해 세금과 관련한 보상설계 어려움도 증가하고 있다. 본고에서는 베트남과 중국의 사례를 들어, 해외 주재원 보상설계와 다국적 기업 내 ‘글로벌 모빌리티 서포트’ 조직의 필요성에 대해 제언한다.

그는 어떻게 골칫덩이 300명을 정예장병으로 단련시켰나: 미운 오리를 백조로 변신시킨 마이클 에이브러소프 USS 밴폴드 구축함장

By 김경준 부회장, 딜로이트 컨설팅

마이클 에이브러소프(Micheal Abrashoff, 1961년생) 중령은 미국 해군 구축함 USS 벤폴드의 함장으로 부임해 20개월을 근무했다. 그는 전투력 최하위권의 골칫덩어리를 1년 만에 최우수 함정으로 변화시켰고, 함대 사령관이 가장 어려운 임무를 믿고 맡기는 해결사가 되었다. 본고에서는 이런 변화를 가능하게 한 요인은 무엇인지, 리더는 어떻게 조직을 이끌어야 하는지에 대해 소개한다.

모빌리티의 미래에 누가 돈을 지불할 것인가?

By 크레이그 A. 기피 외 3인

자동차 산업이 기존 내연기관 차량에서 전기차와 자율주행차 중심으로 변화해가고 있다. 본고는 딜로이트 2020 자동차 소비자 조사(Deloitte 2020 Automotive Consumer Study) 결과로부터 얻은 인사이트를 바탕으로 자동차 첨단 기술에 대한 소비자들의 생각과 자동차 산업 이해관계자가 참고할만한 시사점을 제시한다. 또한 딜로이트 2020 자동차 소비자 조사의 주요 결과를 소개한다.

신선식품의 미래

By 바브 레너 외 4인

신선식품에 대한 소비자 수요가 증가하고 매장 내에서 신선식품이 중요함에도 불구하고, 신선식품 매출은 총 식품 매출을 따라가지 못했다. 제조업체와 소매업체는 어떻게 신선식품 성장을 촉진하고 그 잠재력을 이끌어 낼 수 있을까? 딜로이트는 신선식품 성장을 촉진시킬 전략을 개발하기 위해 소비자와 식품업계 임원들을 대상으로 설문조사를 실시했다.

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