«Делойт» ― лидер в области управления изменениями по итогам исследования IDC MarketScape

Нью-Йорк, 10 декабря 2015 года. «Делойт Туш Томацу Лимитед» рад сообщить, что международная исследовательская компания International Data Corporation (IDC) в своем отчете «IDC MarketScape. Оценка поставщиков консультационных услуг в области управления изменениями на мировом рынке – 2015» (документ № 258582, август 2015 года) назвала «Делойт» одним из мировых лидеров по оказанию услуг в сфере управления изменениями.

Оценка поставщиков консультационных услуг в области управления изменениями на мировом рынке ― 2015

Модель анализа поставщиков IDC MarketScape разработана для оценки конкурентных позиций поставщиков решений в области информационных технологий и коммуникаций на отдельно взятом рынке. Методология исследования основана на строгих критериях оценки качественных и количественных показателей, а его результаты представлены в виде графического изображения позиции каждого поставщика на конкретном рынке. Показатель возможностей (Capabilities)  позволяет оценить предлагаемый поставщиком продукт, результаты его выхода на рынок и бизнес-показатели в краткосрочной перспективе. Показатель стратегии (Strategies) характеризует соответствие используемых поставщиками стратегий требованиям заказчиков в ближайшие 3–5 лет. Доля рынка поставщика соответствует размеру круга. Динамика роста в годовом выражении по сравнению с данными по рынку обозначена знаками «плюс», «минус» или «нейтрально».

Димпл Агарвал, руководитель направления по оказанию услуг в области трансформации организаций и кадровых ресурсов международной сети «Делойт» комментирует: «В отчете IDC MarketScape отмечена способность «Делойта» совмещать опыт реализации глубоких преобразований и абсолютное понимание бизнес-процессов, которая позволяет обеспечить устойчивые изменения; это ключевая составляющая, благодаря которой фирмы-участники сети «Делойт» достигают существенных результатов при оказании услуг своим клиентам».

«Мы очень рады, что наши услуги и инновационный вклад в будущее получили признание на рынке», ― добавляет Марк Каплан, руководитель Группы по оказанию услуг в сфере трансформации организаций и кадровых ресурсов «Делойта», США.

«Учитывая стремительные изменения бизнес-среды и потребностей рынка, клиентам требуется больше различных решений в дополнение к услугам, которые мы предлагаем. Они хотят иметь в своем распоряжении инструменты, которыми смогут управлять самостоятельно по окончании работы консультантов. Мы видим своей задачей разработку эффективных продуктов, которые помогут клиентам решать проблемы в долгосрочной перспективе».

В отчете IDC MarketScape содержится количественная и качественная оценка факторов, которые объясняют успех отдельных поставщиков услуг на рынке. В нем анализируются возможности и бизнес-стратегии многих ведущих компаний в сфере бизнес-консультирования. При подготовке данного отчета «...в основу оценки легли комплексный подход и анализ параметров, которые, как ожидается, будут в большей мере способствовать успешному оказанию услуг в сфере бизнес-консультирования как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Уникальным и важным компонентом такой оценки является учет восприятия покупателями основных характеристик и возможностей рассматриваемых поставщиков консультационных услуг. Как и следовало ожидать, в целом эти фирмы показали очень хорошие результаты по итогам проведенной оценки».

Отчет посвящен услугам по управлению изменениями, которое определяется как «структурированный подход к процессу перехода индивидов, команд и организаций из текущего состояния в целевое. Этот подход включает в себя процессы и модели управления изменениями как на уровне организации в целом, так и отдельных сотрудников, вовлеченных в процесс внедрения изменений. В совокупности эти меры позволяют снижать риски, связанные с человеческим фактором».

В отношении «Делойта» в отчете отмечается, что «подход «Делойта» к управлению изменениями заключает в себе практические решения, основанные на анализе данных, с целью поиска возможностей проведения организационных и кадровых преобразований. Решения «Делойта» в области управления изменениями охватывают всю цепочку создания стоимости и помогают руководителям правильно оценить ситуацию, предпринять необходимые действия и принять правильные решения для того, чтобы достичь желаемых результатов в рамках бизнеса организации в целом. Эти решения помогают сотрудникам применять бизнес-стратегии в собственной работе, способствуют изменениям их поведенческих моделей и менталитета, что позволяет максимально использовать возможности трансформации и достигать поставленных целей. «Делойт» инвестирует в постоянное обновление своих основных методик и инструментов для внедрения изменений и в настоящее время задействует инновации, которые будут способствовать максимальному использованию организациями цифровых технологий в своей работе. 

Дополнительные выводы

• «На мировом рынке услуг бизнес-консультирования «Делойт» воспринимается как компания, способная провести трансформацию корпоративной культуры, повысить коммерческую эффективность, улучшить результаты реализации проекта и соблюсти сроки его сдачи, а также порекомендовать внедрение изменений или инноваций, которые будут способствовать достижению результатов».
• «Что касается консультирования по управлению изменениями, соблюдение сроков сдачи проекта считается сильной стороной «Делойта». Клиенты также считают «Делойт» одной из наиболее сильных консалтинговых компаний с точки зрения предоставления рекомендаций по внедрению изменений и инноваций, ориентированных на результат, а также оказания поддержки в процессе внедрения изменений в организации и обеспечения передачи знаний».

• Фирма также опережает своих конкурентов в оперативности разработки и внедрения инновационных решений, ставя своей целью соответствовать меняющимся потребностям клиентов, обусловленным повышающейся сложностью, скоростью изменений и беспрецедентными сбоями в работе, которые они вызывают».

• «Делойт» ориентирован на предоставление клиентам высокоэффективных решений, которые отвечают мировым тенденциям и служат стимулом для развития цифровых технологий».

• «Делойт» создает деловые партнерства и сотрудничает с новаторами в таких сферах, как цифровые технологии, краудсорсинг, 3D-печать и искусственный интеллект. Подобного рода партнерства помогают «Делойту» открывать новые возможности и разрабатывать инновационные решения для своих клиентов».
• «Делойт» также стремится сократить сроки предоставления конечных результатов проектов, которые он реализует для своих клиентов, и диверсифицировать модель оказания услуг, используя различные модели ведения бизнеса, основанные как на разовой продаже продукта, так и на оказании услуг на регулярной основе».