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Análisis
Las Potencias Globales del Comercio Detallista
Cambio transformador, comercio revitalizado
Es un tiempo de transformación en el comercio detallista. El comprador ahora ocupa el asiento del conductor, habilitado por la tecnología para mantenerse conectado constantemente y más empoderado que nunca antes para impulsar cambios en el comportamiento de compra.
El informe de este año se enfoca en el tema “Cambio transformador, comercio revitalizado”, analizando las últimas tendencias del comercio y el futuro del sector detallista a través de la mirada de los consumidores jóvenes. En esta edición número 21, habrá una revisión retrospectiva de cómo han cambiado las Top 250 en los últimos 15 años.
Las reglas del comercio detallista se están reescribiendo en este momento de cambio transformador. Es probable que se requiera innovación, colaboración, consolidación, integración y automatización para revitalizar el comercio, lo cual impactará profundamente la forma en que los minoristas hacen negocios ahora y en el futuro.
En toda la detallista, la transformación de los modelos comerciales tradicionales ha dado paso a un cambio sin precedentes, en línea y fuera de ella, para atender mejor a los compradores más exigentes y redefinir la experiencia del cliente.
Las cuatro tendencias identificadas en el informe son:
- Construyendo capacidades digitales de primera categoría.
- La combinación de tiendas físicas y clics compensa el tiempo perdido.
- Creando experiencias únicas y atractivas en la tienda.
- Reinventando el comercio detallista con las últimas tecnologías.
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