留才超前部署 建構未來工作模式

疫情發展至今，企業多元辦公模式已成全球新常態，據彭博社（Bloomberg）調查顯示，若企業取消遠端工作，四成的員工會考慮離職、新世代更是高達五成。員工期望能在更具彈性的情境中完成工作，因此愈來愈多組織開始思考工作的新面貌──混合辦公模式，透過建構數位化工作情境，有效地結合實體及遠端工作場域，如微軟、福特、亞馬遜、花旗紛紛宣告採用全新混合辦公模式。所謂的混合辦公，並非只是辦公場所的差異，而是人力組成及工作模式的改變。未來的員工可能來自世界各地，辦公室將不僅是工作地點，更是用以激發創意與互動、強化合作的平台。如何設計使實體及遠距無縫接軌的數位工作場所，遂成為組織一大課題。臉書及微軟2021年進軍元宇宙，不約而同踏入虛擬實境辦公領域，可預估未來辦公場域的虛實整合為大勢所趨。

勤業眾信永續發展諮詢團隊建議

從吸引及留才的角度切入，勤業眾信永續發展服務團隊建議企業可參考以下重點進行工作模式設計：

一、隨時隨地的生產力：

捨棄以往監控式績效管理模式，轉為跨職能組織及團隊中心，透過明確的團隊目標評估工作表現，員工可卸下時空限制，快速應變環境和市場需求，發揮更高的生產力。

二、實體辦公室成為社交中心：

將實體辦公室視為增進團隊合作、創新思考和共同學習的空間，成為員工累積社會資本、組織發展人力資本的場域。

三、提升福祉為就業關鍵：

新冠疫情加劇員工生活壓力及工作倦怠感，不論在虛擬或實體空間，提高員工的幸福感和參與度為企業首要任務，將福利融入工作設計以增強員工的認同度。

四、授權員工推動決策：

由上而下的組織決策模型不再適用，管理者下放決策權及授權團隊將是提高績效和市場應變能力的關鍵，同時重視發展中高階的敏捷管理領導能力，奠定韌性組織基礎。

五、擴大組織文化邊界：

組織文化必須從實體辦公室滲透到遠距的員工家中，重新設計組織重要時刻並創造體驗，如員工到職、輔導和學習發展等，建立得以支撐起混合辦公模式的文化。

此外，隨著遠距工作模式的常規化，不少企業亦著手探討員工薪酬的最適性。企業應考量人力市場競爭態樣、所在地區物價水準、企業營運成本等進行規劃與調整，而非一味從眾減薪或加薪。以台灣近況來說，物價與基本工資的提升、對比全球而言較為活絡的市場景氣，再加上多元工作模式與人才需求屬性轉變的衝擊，此刻便是企業全面檢視薪酬結構的好時機。工作型態的改變已不可逆，面對疫情、氣候變遷等各種新興風險挑戰，勤業眾信建議，企業應盡快布局未來，考量企業營運模式及外部人才競爭態勢，趁勢改造內部管理與企業文化，為員工打造最適工作模式，並把握公平性、競爭力、溝通效益、績效連結及企業成長導向五大關鍵進行薪酬設計，才能在這波人才爭奪戰中站穩優勢，保持企業韌性以實現營運永續。

勤業眾信可以提供什麼樣的服務

勤業眾信永續組織與人才服務團隊，由永續管理的社會Social觀點出發，協助企業發展人才策略規劃，結合組織變革與風險辨識，以最先進的數位轉型觀點與實務經驗，為企業擘劃宏觀的人力資本藍圖，協助提升組織管理以持續達成營運績效目標。

1. 組織診斷、組織變革與數位轉型輔導
2. 人才發展、勞動力規劃與接班人計劃
3. 績效獎酬設計：永續績效管理、高階獎酬
4. 永續人權盡職調查
5. 雇主品牌、員工體驗與員工參與度調查