«Делойт» в Україні презентував представникам бізнесу та громадських організацій результати 10-го дослідження Global Human Capital Trends

Як поєднати почуття приналежності та індивідуалізм? Як налаштувати синергію людини і технологій – таку необхідну у світі дистанційної роботи? Як побудувати стійке лідерство у період постійних змін?

Відповіді на ці запитання ми шукали 2 липня на презентації десятого ювілейного звіту Global Human Capital Trends. Захід відбувся в онлайн-форматі й об’єднав близько 200 учасників – керівників, HR директорів та HR спеціалістів провідних компаній України. Разом з лідерами ринку ми обговорили глобальні й українські тенденції у сфері HR та обмінялися досвідом реагування на пов’язані з ними виклики, а також планами щодо побудови HR стратегій майбутнього.

«Сьогодні ми опинилися в новій системі координат, де ми працюємо, вчимося і розважаємося онлайн. Внаслідок пандемії COVID-19 світ, про який ми читали у прогнозах на досить далеке майбутнє, раптово став нашою реальністю. Підготовка 10-го дослідження Global Human Capital Trends розпочалась на початку 2020 року, однак зараз ми твердо переконані, що, попри кризу, спричинену COVID-19, ці тренди не втратили свою актуальність, а навпаки, стали ще важливішими й підкреслили свою значимість. Ми почали глибше їх розуміти, адже на власному досвіді відчули, що таке питання етики й лідерства в нових умовах», – говорить Олена Бойченко, директор Human Capital Advisory Services «Делойт» в Україні.

Ми живемо на тлі парадоксів серед високого рівня невизначеності. Від пандемії постраждали і країни з розвинутою економікою, і країни, що розвиваються. Якщо у дослідженнях попередніх років йшлося про 2-3% безробіття у світі, то сьогодні в Європі цей показник складає 5-10%. З перегрітого ринку праці ми, здається, опинилися на ринку роботодавців, де компанії диктують свої умови, оскільки персоналу є вдосталь і за кількістю, і за якістю? Водночас до 2030 року понад 85 мільйонів робочих місць можуть залишитися незайнятими, оскільки кваліфікованих спеціалістів не вистачає. Зокрема, це стосується так званих deskless професій у сферах охорони здоров’я, роздрібної торгівлі, транспорту і логістики, відпочинку і туризму, програмного забезпечення та IT послуг.

Дослідження 2020 Global Human Capital Trends покликане допомагати підготуватися до ключових змін та переосмислити старі підходи у роботі з персоналом. Цього року воно присвячене явищу соціального підприємництва, в ДНК якого переплітаються люди і технології, утворюючи три ключових компоненти – покликання, потенціал і перспективу.

Топ-трендом 2020 року є відчуття приналежності. 80% респондентів в Україні вважають, що формування відчуття приналежності серед працівників буде важливим для успіху організації протягом наступних 12–18 місяців.

Відчуття приналежності є головним драйвером залученості й фундаментальною потребою людини. Воно є навіть важливішим для працівника, ніж відчуття поваги на роботі чи задоволеності тим, як приймаються рішення у компанії. Коли відчуття приналежності втрачається, працівники стають менш продуктивними, більше думають про звільнення й не рекомендуватимуть свою компанію як хорошого роботодавця.

Результати дослідження 2020 Global Human Capital Trends демонструють, що найбільше на здатність організації формувати відчуття приналежності впливають організаційна культура, поведінка лідерів та особисті взаємозв’язки.

Ще одним важливим трендом як для світу, так і для України є дизайн роботи для формування добробуту. Зокрема 80% респондентів заявляють, що добробут працівників є важливим або дуже важливим для їхнього успіху протягом наступних 12–18 місяців. Така ситуація пов’язана з тим, що наразі важливим викликом є питання вигорання у процесі роботи. Водночас, на думку респондентів, організації мають брати на себе відповідальність за забезпечення програм добробуту для співробітників. Однак, за результатами цьогорічного дослідження, цей тренд має найбільший розрив між розумінням важливості та готовністю компаній до нього.

«Тішить те, що близько половини українських респондентів усвідомлюють, що відчуття добробуту співробітників впливає на досвід працівників, репутацію на ринку та фінансові показники. Цього року ми відходимо від традиційного сприйняття програм добробуту та розуміємо, що вони мають бути інтегровані в дизайн роботи», – говорить Наталя Тимченко, менеджер Human Capital Advisory Services «Делойт» в Україні.

Невизначеність, взаємодія людей і технологій, розмивання вікових меж, нові вимоги ринку та пошук стабільності на роботі – саме ці чинники визначили вектори у сфері управління персоналом на 2020 рік. Іншими важливими трендами, про які детально розповіли спікери – Олена Бойченко, директор Human Capital Advisory Services, і Наталія Тимченко, менеджер Human Capital Advisory Services «Делойт» в Україні – стали:

• персонал в еру постпоколінь;
• суперкоманди;
• управління знаннями;
• за межами перекваліфікації;
• компенсаційна загадка;
• управління HR стратегіями;
• етика та майбутнє роботи.

Також у межах презентації 2020 Global Human Capital Trends ми мали змогу поспілкуватися з генеральним директором Carlsberg Ukraine Євгеном Шевченком, який поділився своїм баченням щодо важливих викликів, які стоять перед керівниками компаній сьогодні та того, як змінилася роль HR директора. На думку Євгена стратегічне завдання HR директора полягає у тому, аби забезпечити підтримку компанії за різними стратегічними напрямками, а також мобілізувати доступні знання й технології для того, щоб в кризових умовах надати надійний інструментарій для підтримки мотивації та залученості співробітників.

10-й щорічний звіт Global Human Capital Trends є найповнішим оглядом ключових тенденцій та викликів на ринку праці світу та України. Дослідження привернуло увагу рекордної кількості не лише HR-директорів, але й інших керівників вищої ланки, а Україна посіла четверте місце серед 119 країн світу за кількістю респондентів. Ознайомитися з дослідженням ви можете за посиланням.