Мистецтво репутаційного менеджменту

Ви знаєте якою є репутація вашої компанії? Як ви вважаєте, наскільки ваша особиста репутація створює чи забирає додаткову вартість вашої компанії? Як ви гадаєте, у випадку репутаційного інциденту репутація вашої компанії та ваша особиста репутація допоможе достойно вийти із ситуації, чи, навпаки, – додасть масла у вогонь? Відповіді на ці запитання не такі легкі, як здається на перший погляд.

Більше того, навіть власники та керівники середнього та великого українського бізнесу не завжди розуміють масштаб наслідків репутаційних подій. Загальноприйнятою є думка: якщо компанія генерує постійний прибуток, то вона не має репутаційних ризиків. Навпаки – їй є що втрачати.

Для розвинених економік репутаційні ризики вже давно стали частиною стратегічних. Більш того – вони стоять на першому місці серед усіх стратегічних ризиків. Більшість управлінців розуміють, що таким ризикам потрібно вміти давати раду.

В Україні ж ситуація, очікувано, відрізняється від загальносвітової. Втім, є певні тенденції, сформовані під впливом тих історій, про які ми чуємо. Вони вже зараз формують практики репутаційного менеджменту в Україні.

Програма вебінару:

1. Що таке репутаційний менеджмент і хто на кого впливає: репутація на нас чи ми на неї.

2. Хто такі стейкхолдери: їх потреби та поради щодо взаємодії з ними.

3. Тенденції світу та України: репутаційні кейси.

4. Управління репутацією: практичні аспекти.

Спікерами вебінару виступили:

• Ольга Довганіч - менеджер податково-юридичного департаменту компанії «Делойт» в Україні.
• Ірина Мягка - консультант податково-юридичного департаменту компанії «Делойт» в Україні.

Будемо раді комунікації з нашими слухачами в разі виникнення додаткових питань з вебінару.