Encuesta Millennials 2019 de Deloitte

Sobre la investigación

Los hallazgos se basan en las opiniones de más de 10.000 millennials encuestados en 36 países y más de 1.800 jóvenes de la generación Z encuestados en 6 países.

Especialmente, en los dos últimos años, hemos visto una gran disminución en las opiniones de los encuestados sobre la situación económica, social y política de sus países y sobre las instituciones como el gobierno, los medios de comunicación y las empresas.

La Encuesta de 2019 de Deloitte se basa en las opiniones de 13.416 millennials, encuestados en 42 países. Los millennials incluidos en el estudio nacieron entre enero de 1983 y diciembre de 1994.

Este informe también incluye respuestas de 3.009 jóvenes de la generación Z en 10 países. Los encuestados de la generación Z nacieron entre enero de 1995 y diciembre de 2002.

Las 16.425 muestras generales representan la encuesta a millennials y generación Z de mayor tamaño completada en los ocho años en que Deloitte Global ha publicado este informe.
 

Puntos clave

El optimismo y la confianza son cada vez más escasos

Este año, vimos un notable deterioro del optimismo y una gran variedad de ansiedades tanto macroeconómicas como cotidianas que pesan en la mente de los millennials. Tienen escasas expectativas con respecto a la economía, la más baja que hemos experimentado desde que comenzamos a hacer esta pregunta hace 6 años. La desigualdad de ingresos y la falta de movilidad social fueron, probablemente, los factores que impulsaron el pesimismo económico, destacando el impacto negativo que se genera por un entorno incierto y desigual.

La confianza en los medios tradicionales también es notablemente baja entre los millennials y los pertenecientes a la generación Z. Es posible que las conversaciones políticas del último año hayan contribuido a un aumento del escepticismo. De acuerdo con las encuestas anteriores, los millennials expresaron opiniones bajas sobre los líderes políticos y religiosos, esto indica que algo debe cambiar.

Desconfían de las intenciones de las empresas

Las opiniones de los millennials sobre las empresas continúan disminuyendo, en parte debido a opiniones tales como: “las empresas se centran únicamente en sus agendas en lugar de considerar el impacto que generan en la sociedad”. El 55% dijo que las empresas impactan positivamente, en comparación con el 61% de 2018. Un 49% de los millennials, si se les diera la opción, renunciarían a sus empleos actuales en los próximos dos años.

Además, los millennials y los de la generación Z, en general, brindarán su apoyo a las empresas con las que compartan valores. Las generaciones más jóvenes ponen su dinero cuando se trata de apoyar empresas que tengan un impacto positivo en la sociedad. Muchos dicen que no dudarían en disminuir o terminar una relación con una empresa cuando no estén de acuerdo con sus prácticas comerciales, sus valores o sus tendencias políticas.

Valoran las experiencias

Las generaciones más jóvenes no son menos ambiciosas que sus antecesoras. Más de la mitad de los encuestados quieren ganar salarios altos y ser ricos. Pero sus prioridades han cambiado. Viajar y conocer el mundo se encuentra en el primer puesto de la lista de ambiciones de los millennials (57%), mientras que un poco menos de la mitad respondieron que querían tener su propia casa (49%). También se sintieron más atraídos a impactar positivamente en su comunidad o en la sociedad en general (46%) que en tener hijos y formar una familia (39%).

En general, los millennials consideran que sus ambiciones son alcanzables. Pero para muchos, sus sueños se han retrasado por limitaciones financieras o de otro tipo.

Tienen una relación de amor/odio con la tecnología

Las generaciones más jóvenes adoptan la tecnología y comprenden sus beneficios. El 71% de los millennials se sienten positivos con el uso personal de dispositivos digitales y redes sociales. Pero más de la mitad dijo, en general, que las redes sociales hacen más daño que bien. Casi dos tercios (64%) dijeron que serían físicamente más saludables si redujeran el tiempo que emplean para las redes sociales, y 6 de cada 10 dijeron que los haría más felices.

Las preocupaciones sobre la ciberseguridad también cobran relevancia. Solo el 14% de los millennials están totalmente de acuerdo en que los beneficios de la tecnología superan los riesgos asociados con el intercambio de datos personales. Sin embargo, al 79% le preocupa ser víctima de fraude online y una cuarta parte de los millennials redujo su relación con empresas debido a su incapacidad de proteger datos personales.
 

Resultados en Argentina

Se encuestaron 300 millennials en la Argentina y se descubrió que destacan de sus contrapartes globales en 3 puntos clave:

• Aspiran a viajar, comenzar su propio negocio, comprar una casa y generar un impacto positivo en mayor medida que los encuestados a nivel global.
• Tanto los encuestados que poseen un empleo como los que no, consideran, más que sus contrapartes globales, que poseen todas o algunas de las herramientas que serán requeridas en un futuro.
• Tienen mayor tendencia a unirse a la “gig economy”.