Wie Sie mit unserem Change Management Ansatz die Entwicklung zu einer data-driven Organisation meistern können

Bislang waren die Data & Analytics-Talente in einzelnen Teams quer durch die gesamte Organisation verstreut. Es gab auch keine abgestimmte Priorisierung von Initiativen und keine standardisierten oder integrierten Lösungen. Die ursprüngliche Struktur der Organisation hemmte zudem den Austausch zwischen den Data & Analytics-Mitarbeiter*innen sowie den bereichsübergreifenden Wissenstransfer.

Zentraler Bestandteil der neuen Data & Analytics-Strategie unseres Kunden ist, datengestützte Entscheidungen in allen Bereichen des Business (Finance, HR, Sales, Produktentwicklung, etc.) zu treffen. Darüber hinaus sollen mit dem neuen Datenfokus bestehende Business-Prozesse optimiert und der Zugang zu Daten vereinfacht werden. Um dieses Ziel zu erreichen ist es für das Unternehmen zentral, eine kritische Menge an Talenten im Bereiche Data & Analytics aufzubauen. Entscheidungen zu Data Strategy, Data Governance und die Entwicklung von neuen Algorithmen sowie Data Platforms sollen zentral von Top Expert*innen auf dem Gebiet getroffen und vorangetrieben werden – stets in enger Abstimmung mit dem Business.

Eine Herausforderung war, diese neue datenfokussierte Arbeitsweise (z.B. Data Governance) und den daraus resultierenden Mehrwert an die Mitarbeiter*innen sowie die Organisation als Ganzes zu kommunizieren.

Wie werden wir zukünftig zusammenarbeiten?

Welche Organisationsform unterstützt uns dabei?

Wie sind die Aufgaben zwischen Data Talents und Fachbereichen bestmöglich aufgeteilt?

Wir durften unseren Kunden bei der Klärung dieser Fragestellungen unterstützen. In diesem Zusammenhang von wesentlicher Bedeutung: Ein von Beginn an unterstützendes Change Management. Die Einführung datengetriebener Geschäftsmodelle ist nur dann langfristig erfolgreich, wenn die Unternehmenskultur die damit verbundenen Arbeitsweisen unterstützt und das Business mit an Board ist.

Unser spezifischer und ganzheitlicher Change Management Ansatz stellte sicher, dass die gesamte Organisation angesprochen und auf dem Weg der Transformation in Richtung Data & Analytics begleitet wurde. Im konkreten Fall war es zentral, dem Business klar zu kommunizieren, welche Services aus dem neuen Data Team heraus angeboten werden und was der konkrete Mehrwert ist. Dazu haben wir beispielsweise gemeinsam mit unserem Kunden spezifische Learning-Maßnahmen für das Business entwickelt und ausgerollt.