Pesquisas

Um futuro exigente

Tendências que definirão o setor de seguros em 2020

O setor de seguros está à beira de mudanças profundas. A disruptura não é apenas digital. Clientes exigentes, novos competidores e desafios em evolução estão transformando o panorama do setor.

A pesquisa da Deloitte “Um futuro exigente” contou com a participação de mais 200 executivos C-level do setor de seguros da Europa, Oriente Médio e África, além de uma parceria com o Financial Times Remark para identificar e examinar as quatro principais tendências que devem moldar o futuro dos negócios do setor.

1. Novo panorama, novos clientes, novas soluções

Em um mundo de fácil acesso e ofertas variadas, o consumidor é a verdadeira força disruptiva do setor. A lealdade não é mais uma constante e as seguradoras precisam encontrar possibilidades além de seus principais produtos e serviços a fim de acompanhar esse novo momento.

2. Planejamento inovador para crescer

As entrevistas com executivos revelam que a abordagem tradicional de produtos de proteção não é mais suficiente. O crescimento dos negócios virá de novos modelos com base em serviços, produtores inovadores e foco na prevenção.

3. Oportunidades de negociação

Com um ambiente altamente competitivo, é preciso ir além da inovação interna e do crescimento orgânico. As seguradoras que formarem alianças com startups e incubadoras de tecnologia terão mais chances de desenvolver as habilidades que o mercado demanda.

4. Disruptura digital prática e não teórica

A disruptura digital é um fato, que permeia todas as outras tendências. A forma como as seguradoras respondem e aderem às inovações tecnológicas será determinante para o sucesso dos negócios.

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