Pesquisas

A promessa digital

Os principais desafios da transformação digital para instituições financeiras

Um artigo do Institute of International Finance e Deloitte

Forças disruptivas – como dados abertos, mudanças nas expectativas dos clientes, eliminação de intermediários na cadeia de valor e muito mais – continuam a moldar o futuro dos serviços financeiros. Muitas instituições do setor estão adotando a inovação digital para ajudá-las a enfrentar essa dinâmica de mercado em constante mudança.

Como é o sucesso da transformação digital nos serviços financeiros?

O Institute of International Finance (IIF) e a Deloitte se uniram para explorar essa questão e como as instituições financeiras podem cumprir a promessa da transformação digital. Conversamos com mais de 60 executivos, reguladores e formuladores de políticas nas principais instituições financeiras do mundo, perguntando o que significa transformação digital e quais desafios as instituições financeiras podem enfrentar ao longo da jornada de transformação. Resumiremos nossas descobertas em três artigos.

O primeiro artigo desta série – A promessa digital: Os nove principais desafios de transformação digital por instituições financeiras – aponta nove fatores que podem moldar o sucesso da transformação digital. Analisamos esses fatores de perspectivas internas e externas para ver como eles geralmente afetam a jornada de transformação digital das instituições financeiras e identificamos os seguintes desafios:

Externos

  • Expectativas dos investidores para instituições financeiras que restringem os esforços de transformação digital;
  • Regimes de dados inconsistentes que restringem a capacidade e a disposição das instituições financeiras de gerar valor;
  • Falta de prontidão e capacidade da empresa por fintechs, limitando a capacidade de parcerias com instituições financeiras maduras;
  • Regulamentos prescritivos e/ou desatualizados que restringem iniciativas de transformação digital em larga escala.

Internos

  • Modelos de talentos em evolução, forçando muitas instituições financeiras a repensar a força de trabalho do futuro e o ambiente necessário para retê-los;
  • Falta de agilidade, entendimento e coordenação da empresa para ativar parcerias de inovação;
  • Cultura tradicional consciente do risco colidindo com uma disposição de risco maior por buscar inovação;
  • Ambição de gerenciamento para atender às metas de negócios de curto prazo não alinhada às necessidades organizacionais para transformação de longo prazo;
  • Elevada carga de mudanças orientada por regulamentação que torna orçamento, recursos e atenção da gerência insuficientes para iniciativas de transformação digital.

Para saber como podemos ajudá-lo a alcançar a transformação organizacional e de negócios e colher todos os benefícios da transformação digital, leia o relatório completo (em inglês).

Não perca os outros conteúdos dessa série! Os dois últimos relatórios irão abordar facilitadores para instituições financeiras capturarem mais valor da transformação digital; e o impacto de riscos, legal e partes interessadas (internas e externas) na jornada de transformação.

A promessa digital: Os nove principais desafios da transformação digital para instituições financeiras
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