Les secteurs de consommation

Produits de consommation et aliments

De la source jusqu’au consommateur, en toute rentabilité

Le secteur des biens de consommation a subi des transformations radicales ces dernières années. Les nouvelles façons de faire des affaires, comme la consolidation, les nouveaux systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement et de distribution, la réduction des barrières au commerce international et la croissance des technologies de l’information, ont conduit à une concurrence accrue, à la surproductivité, à l’affaiblissement des marges de profit et à de plus grandes exigences des consommateurs. Ce milieu d’affaires présente toutefois un potentiel énorme pour les leaders qui savent transformer les défis en occasions.

En intégrant la stratégie, les technologies, les finances et la conformité à la réglementation, la perspective multidisciplinaire unique de Deloitte aide votre entreprise de biens de consommation à atteindre son plein potentiel de croissance rentable. Nous offrons nos services à 97 % des 30 plus grands fabricants de biens de consommation dans tous les segments de l’industrie. L’élaboration de stratégies de marque distinctives, l’établissement de moyens pour optimiser l’exploitation et les chaînes d’approvisionnement et favoriser la mise en place de contrôles internes assez solides pour satisfaire les critères de surveillance plus stricts d’aujourd’hui, ne sont que quelques-unes des solutions que nous avons mises au point.

Nos professionnels adoptent une démarche « de la source jusqu’au consommateur » qui suit toujours les tendances et les problèmes touchant votre secteur d’activité. Que vous exerciez vos activités dans l’agriculture, la fabrication d’objets personnels ou d’équipement ménager, l’alimentation et les boissons, les vêtements, les textiles, les chaussures ou les accessoires, notre réseau mondial de professionnels est là pour vous aider à saisir les occasions de croissance.

Voici les services offerts aux fabricants de biens de consommation :

• Fusions et acquisitions
• Restructurations et redressements
• Stratégie de croissance et de distribution
• Gestion et contrôle des promotions aux distributeurs
• Gestion des relations avec la clientèle
• Planification et optimisation de la chaîne d’approvisionnement
• Logistique et entreposage
• Sélection des fournisseurs et gestion de l’approvisionnement
• Programmes intégrés de réduction des coûts
• Gestion de la performance des entreprises
• Sécurité et protection contre la fraude
• Intégration des technologies de l’information

Commerce de détail et de gros et distribution

Un besoin urgent

Les consommateurs exigent davantage de valeur et un meilleur service. La chaîne d’approvisionnement dans son ensemble doit répondre à ces besoins. La convergence des fabricants, des détaillants, des grossistes et des distributeurs est pour vous l’occasion rêvée d’optimiser vos relations avec vos fournisseurs et distributeurs. Résultat : lancement de nouveaux produits en temps opportun, rationalisation des opérations et rentabilité accrue pour tous.

Grâce à notre expérience dans tous les segments du secteur du commerce de détail, de gros et de la distribution, nous comprenons les enjeux et les tendances qui influent sur vos activités au quotidien. Nous offrons des solutions aux défis comme la sécurité en matière d'alimentation, la fidélité de la clientèle, les tendances du franchisage et l’évolution des goûts des consommateurs. Notre réseau de professionnels vous apporte de nouvelles perspectives et des connaissances mondiales qui vous aideront à maximiser la rentabilité de votre entreprise, par la satisfaction de nouveaux besoins des consommateurs.

Nos interventions mobilisent des équipes intégrées de spécialistes de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de l’amélioration de l’exploitation et des technologies; éléments qui auront des répercussions immédiates sur l’efficacité et la productivité de votre entreprise. Nos professionnels offrent également des services-conseils financiers en fusions et acquisitions, en stratégies de capitalisation et en évaluation de marché, afin de vous aider à améliorer le rendement financier de votre entreprise.

Voici les services offerts aux détaillants, grossistes et distributeurs :

• Fusions et acquisitions
• Restructurations et redressements
• Stratégie de croissance et de distribution
• Contrôle des promotions aux distributeurs
• Gestion des relations avec la clientèle
• Optimisation de la chaîne d’approvisionnement
• Exploitation des magasins
• Logistique et entreposage
• Sélection stratégique des fournisseurs
• Gestion de la performance des entreprises
• Sécurité et protection contre la fraude
• Intégration des technologies de l’information
• Implantation de progiciels de gestion d’entreprise
• Impartition de l’entretien des applications

Voyages, accueil et loisirs

Une industrie transformée par les nouvelles réalités

Les malheurs de ces dernières années ont radicalement transformé le monde, et aucun secteur n’a été plus touché que celui des voyages et du tourisme. Les préoccupations entourant la sécurité, les conflits internationaux, la santé, les restrictions concernant les voyages, et même les variations des conditions atmosphériques, ont modifié la perception des gens quant aux voyages d’affaires et d’agrément. Et comme si ces nouvelles réalités ne compliquaient pas assez les choses pour le secteur du tourisme, de l’accueil et des loisirs, les consommateurs d’aujourd’hui ont des attentes plus élevées que jamais. Ils réclament rien de moins qu’un excellent service à un prix imbattable. Votre entreprise a-t-elle relevé ces défis? Offrez-vous les nouveaux services qu’attendent vos consommateurs ? Dans la négative, votre entreprise risque d’être perdante.

Le réseau mondial de professionnels de Deloitte peut vous aider à protéger votre entreprise en ces temps difficiles, à dépasser les attentes de vos clients en matière de services et à fournir le rendement amélioré que recherchent vos parties prenantes. Nous possédons une vaste expérience dans les secteurs suivants :

• Hôtels et centres de villégiature
• Voyagistes/Agences de voyages
• Événements sportifs ou de grande envergure
• Paris et jeux 
• Clubs de santé et centres de conditionnement physique
• Compagnies de croisières
• Lignes aériennes/Sociétés d’aviation

Voici certains des services que nous offrons au secteur du tourisme, de l’accueil et des loisirs :

• Fusions et acquisitions
• Restructurations et redressements
• Stratégie de croissance et de distribution
• Gestion des relations avec la clientèle
• Sélection des fournisseurs et gestion de l’approvisionnement
• Programmes intégrés de réduction des coûts
• Gestion de la performance de l’entreprise
• Sécurité et protection contre la fraude
• Intégration des technologies de l’information
• Implantation de logiciels et de progiciels de gestion d’entreprise
• Services-conseils en impartition
• Planification et optimisation de la chaîne d’approvisionnement

Transport

Garder une longueur d’avance

Le secteur du transport devient plus léger, plus rapide et plus axé sur les données. Deloitte fournit au secteur des perspectives holistiques afin d’aider les sociétés de transport à maximiser leurs canaux de distribution, à assurer le suivi de leur stratégie logistique et à l’améliorer, ainsi qu’à mieux répondre aux besoins de leurs clients.

Le réseau mondial de professionnels de Deloitte peut vous aider à protéger votre entreprise en période difficile, à dépasser les exigences du consommateur en matière de service et à fournir le rendement supérieur que les parties prenantes recherchent. Nous possédons une vaste expérience dans les domaines suivants :

• Aviation (transporteurs aériens, aéroports, services au sol);
• Transport routier de passagers (camionnage, chemin de fer, autobus);
• Logistique et entreposage;
• Transport maritime (expédition, navigation de plaisance);
• Services postaux et de messagerie.

Nos services pour le secteur du transport comprennent les suivants :

• Services de fusions et d’acquisitions;
• Restructurations et redressements;
• Stratégie touchant la croissance et les canaux;
• Gestion de la relation client;
• Fournisseurs et approvisionnement;
• Réduction des coûts intégrée;
• Gestion du rendement organisationnel;
• Sécurité et protection contre la fraude;
• Intégration des technologies de l’information;
• Implantation de logiciels et de progiciels de gestion d’entreprise;
• Services-conseils en matière d’impartition;
• Planification et optimisation de la chaîne d’approvisionnement.