Gérer les activités liées aux cartes de paiement dans la nouvelle normalité

Alors que les dirigeants continuent de s’adapter face aux répercussions de la pandémie de COVID-19 et aux tendances générales au sein du secteur, ils auront des décisions cruciales à prendre pour assurer la résilience de leur entreprise et se positionner de façon à prospérer dans la nouvelle normalité.

Le comportement des consommateurs a radicalement changé à cause de la COVID-19, qui a non seulement accéléré les tendances relatives au paiement, mais également accentué les pressions sur les sources de profits liés aux cartes.

Par ailleurs, la concurrence s’intensifie, allant des nouveaux venus dans le domaine et des modèles d’affaires émergents, à la concurrence à long terme comme les services bancaires ouverts, l’accès élargi à l’infrastructure de paiement, et les nouveaux rails de paiement.

Les émetteurs de cartes devront tourner leur attention vers les ajustements et les investissements stratégiques qui leur sont nécessaires pour prospérer à long terme.

Dans ce rapport, nous abordons les éléments perturbateurs et présentons des mesures que les émetteurs de cartes peuvent prendre à court terme afin que le secteur puisse traverser la crise et réussir dans ce contexte en évolution.