La justice pénale et la révolution technologique

Les leaders du secteur de la justice au Canada, en Australie, en Inde, en Irlande, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni ont utilisé la technologie de manière novatrice afin d’atténuer l’incidence de la pandémie sur leurs systèmes de justice. Ces efforts ont accru l’enthousiasme à l’égard des avantages de la technologie et l’optimisme pour de nouvelles possibilités.

Toutefois, près de la moitié des hauts responsables du secteur que nous avons interrogés sont insatisfaits de l’utilisation de la technologie et croient qu’il reste beaucoup à faire. Par ailleurs, le danger que pourrait représenter un retour aux solutions traditionnelles et à une trop grande intolérance au risque est reconnu.

Les leaders du système de justice doivent maintenant réfléchir au développement d’écosystèmes numériques qui peuvent évoluer en continu pour répondre aux besoins des différents utilisateurs de services et suivre le rythme vertigineux de l’innovation technologique. Les décideurs politiques, les équipes de prestation de services opérationnels et les technologues de diverses organisations devront collaborer de manière transparente afin de créer de meilleures expériences pour les gens, et adopter des méthodes de travail ouvertes et agiles qui pourront sembler profondément inhabituelles et difficiles.

Le défi est complexe. Dans ce document, nous présentons les trois pierres angulaires de notre approche ainsi que les mesures nécessaires pour réussir. Nous y décrivons également trois occasions stimulantes – des jumeaux numériques pour réduire les retards des tribunaux, des prisons virtuelles et la réhabilitation virtuelle – qui permettront de voir le changement en action.