Perturbations numériques : gestion proactive des risques numériques

On dit que l’avenir appartient à ceux qui… sont rapides! Les technologies numériques ont certainement modifié le rythme des affaires et, en cette ère d’entreprises en démarrage, celles-ci portent plus que jamais attention à la rapidité de leur mise en marché. Les leaders de la gestion des risques ont toujours eu à se préoccuper de défis de sécurité, de confidentialité et de conformité, mais les perturbations numériques ont aussi des répercussions importantes sur la manière dont les entreprises doivent gérer les risques. Dans un milieu d’affaires agile et évolutif, la stratégie de gestion des risques doit être aussi agile qu’évolutive.

Autrement dit, les méthodes de gestion des risques doivent passer d’une approche linéaire, à la fois réactive et fondée sur la conformité, à une approche proactive, itérative et fondée sur les risques. Malheureusement, bon nombre d’entreprises ne sont tout simplement pas prêtes. Elles doivent apprendre à adapter leurs cadres actuels de gestion des risques et de contrôle aux nouvelles technologies.

L’inaction : la plus grande menace qui soit

Nous pensons qu’au lieu de freiner le rendement ou de limiter ce que vous pouvez faire, la gestion proactive des risques vous aide à produire de meilleurs résultats. Le chemin peut différer d’une entreprise à l’autre, mais le principe de base qui consiste à adapter les outils de gestion des risques pour créer une plus grande efficience et une plus grande rentabilité reste le même. Les risques sont inévitables dans toute entreprise, mais subir les répercussions négatives de la perturbation ne l’est pas.

En fait, vous pouvez perturber ou être perturbé, puisque la transformation numérique ne se limite pas à la technologie. C’est également une question de culture, et votre culture organisationnelle doit évoluer. Ne pas reconnaître ce fait et demeurer dans la zone de confort des anciens modèles de gestion des risques est un risque que vous ne pouvez courir.

Les leaders accomplis de la gestion des risques devront par conséquent aborder de manière holistique les questions relatives au risque comme des impératifs d’affaires fondamentaux et faire participer activement les équipes qui gèrent la confidentialité, la sécurité et les risques tout au long du cycle de vie du projet – de la planification et la conception à l’implantation en passant par la mise à l’essai et le déploiement.

Un éternel recommencement

Évidemment, certains défis liés au risque demeurent les mêmes alors que d’autres sont amenés par les nouvelles technologies. D’une façon ou d’une autre, les fonctions de gestion des risques doivent répondre aux nouvelles tendances :

• Revoyez votre tolérance au risque : si votre stratégie de gestion des risques change, votre tolérance au risque changera aussi. Avec une approche proactive, vous pourriez constater que les capacités de votre entreprise à faire face au risque ont changé et que les cadres de travail doivent être revus.
• Analytique des données : les entreprises utilisent les données pour prendre de meilleures décisions et optimiser les profits. L’analytique prévisionnelle en particulier est prometteuse. Toutefois, vous devez garder une longueur d’avance sur vos clients et leurs préoccupations pour le respect de la vie privée.
• Vie privée : les lois sur la protection de la vie privée ne suivent pas le rythme de la technologie, mais les organismes de réglementation s’attendent quand même à ce que les entreprises continuent d’évoluer selon les meilleures pratiques. Adoptez la sécurité et la protection de la vie privée intégrées. Les données des clients peuvent contenir d’incroyables perspectives, mais vous devez respecter la vie privée de l’utilisateur et assurer la sécurité de vos données. La prévention des cybermenaces et des violations de la confidentialité contribue maintenant grandement à la protection de votre réputation et de votre marque.

Même si de nouvelles tendances verront le jour et continueront de façonner le milieu du risque, une chose est claire : le besoin d’une mise en marché plus rapide demeure, mais elle ne devrait pas entraîner une plus grande exposition au risque. La mise au point d’une approche proactive des risques constitue pour vous le meilleur moyen d’équilibrer la demande de rapidité et la nécessité de protéger vos résultats.