Digital Predictions 2015

Die Konnektivität der Verbraucher und die Gerätekonvergenz stellen nach wie vor eine Herausforderung für den Konsumentenmarkt dar und üben starken Einfluss auf ihn aus. Dieser Einfluss wird sich mit der Entwicklung neuer digitaler Technologien und Plattformen weiter verstärken.

Unsere digitale Prognose

1. Das Internet der Dinge
   Das Internet der Dinge (Internet of Things – IoT) wird erwachsen. Die Zahl der mit dem Internet verbundenen Geräte und Sensoren, die in Haushalten und Unternehmen verwendet werden, nimmt exponentiell zu. Deloitte rechnet damit, dass im Jahr 2015 eine Milliarde IoT-Geräte ausgeliefert werden.
   
2. Intelligentere Technik für den vernetzten Verbraucher
   Die Konsumgüterunternehmen stellen sich unserer Einschätzung nach zunehmend auf die aktuelle Situation ein, in der mehrere Verkaufskanäle existieren und die Kunden eine bessere Sichtbarkeit der Produkte, niedrigere Preise und ein höheres Serviceniveau fordern. Entsprechend erwarten wir 2015 eine verstärkte Verwendung von Drohnen, Robotern und künstlicher Intelligenz. Intelligentere Maschinen und Anwendungen werden diese Entwicklung massgeblich vorantreiben.
   
3. Mobil: Zahlungen und Anbindung
   Mobile Technologien stärken die Macht der Verbraucher: Sie bieten ihnen in Echzeit Zugang zu Informationen und ermöglichen ihnen dadurch, bessere Entscheidungen zu treffen. Wir gehen davon aus, dass 15 – 20% der Einzelhandelketten in Grossbritannien bis Ende 2015 über entsprechendes Equipment verfügen werden.
   
4. 3D-Druck wird in Unternehmen zum Alltag
   Der 3D-Druck ermöglicht die schnelle und günstige Fertigung von Prototypen und wird somit dazu beitragen, Innovationen zu demokratisieren. Deloitte schätzt, dass Unternehmen 90% des Gesamtwerts aller verwendeten 3D-Drucker benutzen werden.
   
5. Click & Collect: fragmentierte Abwicklung
   Click & Collect, also die Abholung online bestellter Artikel in einer stationären Filiale, setzt neue Massstäbe in Sachen Komfort. Verbraucher haben damit bei Online-Einkäufen eine Alternative zur Lieferung. Deloitte prognostiziert, dass die Zahl der Click & Collect-Standorte in Europa 2015 auf eine halbe Million wachsen wird.