A little less conversation, a lot more action

A little less conversation, a lot more action – tactics to get satisfaction from data analytics, ist eine EMEA-weite Studie, in deren Rahmen 68 Versicherungsgesellschaften in der gesamten Region befragt wurden. Unter anderem nahmen acht der zehn grössten europäischen Versicherungsgesellschaften (gemessen am verwalteten Vermögen) an der Studie teil.

Unsere Studie ergab, dass es Versicherungsgesellschaften schwerfällt, wirklich wertvolle Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen. Tatsächlich hatten fast 90% Probleme, die Rendite zu beziffern, die sie aus ihren Investitionen in Analysefähigkeiten ziehen.

Ausserdem stellten wir fest, dass Investitionen in nicht technologiebezogene Analysen in den kommenden drei Jahren um nur 10-20% wachsen sollen. Dieser langsame lineare Anstieg steht in einem krassen Widerspruch zu den sprunghaft ansteigenden Beteiligungen von Investoren an Versicherungs-Start-ups. Den etablierten Akteuren sollten diese Investitionen Kopfzerbrechen bereiten, da sie konkurrierenden Start-ups die Freiheit und Flexibilität geben, Innovationen einzuführen und neue Wege zu erforschen und zu gehen – und das in einem atemberaubenden Tempo.

Derzeit halten nur 11% der befragten Unternehmen ihre Analysen und Geschäftsstrategien für perfekt aufeinander abgestimmt. Wollen sie ihren Marktanteil verteidigen, müssen sie diesen Wert signifikant verbessern.

Unsere Studie legt dar, wie Versicherungsgesellschaften mithilfe unseres globalen Rahmens die grössten Herausforderungen im Bereich Datenanalysen bewältigen und die Transformation zu Insight Driven Organisations (IDO) bewerkstelligen können.

1. Ein ganzheitlicher Ansatz – Es geht darum aufzuhören, auf taktische Insellösungen zu setzen und nur punktuell vorzugehen. Versicherungsgesellschaften werden sich gezwungen sehen, unternehmensweite, zukunftssichere Kapazitäten aufzubauen und Mehrwert durch Initiativen zu schaffen, die ihre Ambitionen unterstützen.
2. Grenzen erkennen und Ökosysteme optimal nutzen – Etablierte Versicherungsgesellschaften werden schnell ins Hintertreffen geraten, wenn sie weiterhin darauf bestehen, alles im Haus zu halten und ausschliesslich auf eigene Fähigkeiten und Kompetenzen zu setzen. Sie müssen erkennen, wann es angebracht ist, Partnerschaften einzugehen und zu investieren, weil sie dann viel innovativer und agiler vorgehen können.
3. Change Management hat Vorrang – Fähigkeiten, die dem Wandel dienen, werden oft unterschätzt, sind aber für die Transformation der Analytik unverzichtbar. Es ist höchste Zeit, dass sich die Versicherungsgesellschaften diesem Thema widmen, indem sie darüber nachdenken, wie sie im Unternehmen Wissen vermitteln, Stakeholder einbinden und Verhaltensweisen fördern können, die eine auf Erkenntnissen basierende Entscheidungsfindung unterstützen.