Promouvoir le changement et mesurer l’impact

Répartition de notre performance en termes de chiffre d’affaires

Nous avons soutenu nos clients dans un environnement économique contracté et un contexte de volatilité croissante du marché. Nos principaux domaines et secteurs d’activité ont tous contribué aux bons résultats de l’exercice.

Employeur de premier plan en Suisse, Deloitte offre à ses collaboratrices et collaborateurs un lieu de travail où ils peuvent apprendre, se développer et avoir un impact significatif. Tant nos dirigeants que l’ensemble de notre équipe mettent tout en œuvre pour forger une culture d’inclusion et d’ouverture. À travers cette culture, nous portons toute une série de principes comme : donner l’exemple, servir avec intégrité, prendre soin les uns des autres, renforcer l’inclusion et collaborer pour obtenir des résultats concrets. Nous donnons ainsi à nos collaboratrices et collaborateurs les moyens de réaliser des changements positifs.

Attirer et former nos collaboratrices et collaborateurs

Nous nous concentrons sur l’amélioration des compétences de notre équipe afin de pouvoir répondre aux exigences en constante mutation du marché, de garantir le bien-être de nos collaboratrices et collaborateurs et de les habiliter à agir de manière durable. Afin de répondre aux besoins croissants de la clientèle, nous avons recruté des collègues venant d’horizons encore plus divers que par le passé, dont 19 nouveaux associés et de nombreux diplômés. En moyenne, nos collaboratrices et collaborateurs ont consacré 21 heures à la formation et au développement.

Une culture basée sur la diversité et l’inclusion

Deloitte rassemble des personnes venant de nombreux horizons et met l’accent sur un environnement inclusif. Durant l’exercice 2023, nous avons porté notre représentation féminine à 44% de notre effectif, ce qui représente une croissance de 2 points de pourcentage en l’espace d’un an. Nos efforts pour garantir la parité hommes-femmes commencent dès la phase de recrutement. Pendant l’exercice 2023, la proportion de femmes nouvellement recrutées a augmenté de 48%. La part des femmes dirigeantes parmi les associés, les directeurs et les cadres supérieurs a augmenté de plus de 1 point de pourcentage pour atteindre 29%.

Nous avons mis en œuvre diverses initiatives pour soutenir et développer nos talents féminins et renforcer l’intégration de nos collaboratrices et collaborateurs ayant des origines et des besoins différents. Notre objectif est d’améliorer la parité hommes-femmes et de permettre à chacun de s’épanouir au sein de notre organisation. Nos cadres supérieurs ont été formés pour favoriser une culture du respect et de l’inclusion. Nos groupes de ressources dirigés par les collaboratrices et collaborateurs, tels que le réseau sur la neurodiversité ou le réseau multiculturel, favorisent la compréhension et l’instauration d’un environnement inclusif.

En outre, notre Swiss Female Manager Programme donne aux femmes les moyens d’ambitionner des rôles dirigeants. En tant que membres d’Advance – Gender Equality in Business, nos collaboratrices et collaboratrices bénéficient de divers événements et possibilités de mentorat. Notre Women’s Initiative Network interne promeut l’égalité entre les sexes et met en contact les femmes au sein de l’entreprise. Le Working Parents Programme propose des ateliers, des opportunités de réseautage et du coaching. Notre analyse interne annuelle et la confirmation externe d’un écart salarial infime confirment notre attachement à l’égalité salariale entre hommes et femmes.

Employés par bureau

Dans le cadre du vaste réseau mondial de Deloitte et en tant que membre actif du monde des affaires en Suisse et des associations professionnelles à travers tout le pays, nous nous engageons à répondre aux besoins de notre clientèle le plus efficacement possible.

Notre société est confrontée à des défis pressants dans différents domaines, de la cybersécurité aux fonds de pension et à la santé en passant par l’éducation, l’égalité et l’inclusion ou encore les besoins urgents liés aux crises humanitaires. Avec détermination, Deloitte a relevé ces défis en investissant son savoir-faire et ses ressources pour résoudre des problèmes systémiques dans les communautés en Suisse et partout dans le monde.

Notre programme sociétal signature s’intitule WorldClass, une initiative de Deloitte au niveau global qui a pour objectif de donner à 100 millions de personnes les moyens de réaliser leur potentiel et de réussir d’ici à 2030 dans une économie mondiale en rapide évolution.

Volontariat, bénévolat et dons

Nos collaboratrices et collaborateurs font régulièrement du volontariat, et nous fournissons certains services à titre gracieux. Durant l'exercice 2013, Deloitte Suisse a eu un impact positif sur la vie de 10'084 individus à travers son initiative WorldClass, pour un total de 22'913, depuis 2017. Les efforts ont été concentrés sur l’éducation, l’emploi et le développement des compétences. Plus de 500 de nos collaboratrices et collaborateurs ont ainsi consacré plus de 7’000 heures au volontariat communautaire. Notre entreprise a aussi fourni une aide humanitaire dans le cadre de la formation et de l’embauche de réfugiés ukrainiens et participé à des initiatives en faveur de la santé mentale et de l’inclusion en Suisse. Deloitte Suisse s’est fixé l’objectif ambitieux d’avoir un impact positif sur 75’000 vies à l’horizon 2030.

À mesure que nous franchissons certaines frontières planétaires telles que le changement climatique, le besoin d’une action rapide et substantielle devient de plus en plus manifeste. Deloitte s’engage à réaliser les objectifs de l’Accord de Paris en plaçant la durabilité environnementale au centre de ses méthodes de travail et de son conseil aux clients dans leur parcours de développement durable. Nous avons continué à faire avancer notre initiative WorldClimate, qui rassemble les ambitions de Deloitte en matière de durabilité environnementale. Nous étendons notre impact au-delà de nos propres limites en autonomisant notre personnel, en collaborant avec nos fournisseurs et en faisant en sorte que nos écosystèmes encouragent des choix responsables pour l’environnement.

Émissions directes et indirectes de CO2

Nos émissions totales brutes par employé à temps plein ont diminué de 23% par rapport à l’exercice 2019 servant de référence. Néanmoins, nos émissions ont augmenté de 62% par ETP durant l’exercice 2023 par rapport à l’exercice précédent, principalement en raison de l’accroissement des voyages d’affaires. Nous sommes parvenus à réduire encore nos émissions liées à nos propres sources et à l’énergie achetée (scopes 1 et 2) en collaborant avec la gestion immobilière dans le but de réaliser des changements positifs durables. Notre programme Better Buildings nous permet d’améliorer la durabilité de tous nos bureaux.

• Les émissions scope 1 désignent les émissions directes des sources propres de l’entreprise ou des sources qu’elle contrôle.
• Les émissions scope 2 désignent les émissions indirectes résultant de la production de l’énergie achetée.

Chaîne d’approvisionnement et achats

Nos produits et services achetés constituent notre plus grande source d’émissions. L’un des éléments clés de notre transformation WorldClimate est le développement de chaînes d’approvisionnement plus durables. La première étape consiste à faire en sorte que 67% de nos fournisseurs mondiaux (en termes d’émissions) adoptent un objectif fondé sur des bases scientifiques à l’horizon 2025. Actuellement, 20% de nos fournisseurs stratégiques ont fixé de tels objectifs, soit une progression de 6 points de pourcentage depuis l’exercice 2022.

Chaque nouveau contrat ou contrat renouvelé géré par notre fonction globale des achats comporte à présent plusieurs clauses en lien avec le développement durable couvrant les émissions de gaz à effet de serre, les objectifs fondés sur des bases scientifiques, les énergies renouvelables ou les droits humains et du travail.

Émissions liées aux voyages

Les voyages d’affaires constituent notre deuxième principale source d’émissions, notre modèle d’affaires nécessitant encore de fréquents déplacements internationaux. Sous l’effet d’un mouvement de rattrapage après la pandémie, nous avons enregistré dans ce domaine une augmentation de 160% par ETP durant l’exercice 2023 par rapport à l’exercice précédent. Ce chiffre est encore toutefois nettement inférieur au niveau pré-pandémique.

Notre Sustainable Service Delivery Framework nous aide à collaborer proactivement avec nos clients pour réduire notre empreinte liée aux voyages ainsi que les émissions de carbone associées à nos projets. Ce cadre inclut un calculateur d’émissions liées aux voyages qui permet de prévoir, de contrôler et de discuter de solutions alternatives pour encourager les comportements de voyage durables. Au cours de l’exercice 2023, nous avons aussi mis en œuvre une politique de voyage révisée qui promeut des comportements plus durables auprès de notre personnel, tels que les déplacements en train vers certaines villes dans les pays limitrophes.

Inciter notre personnel à être acteur du changement

Durant notre Swiss Sustainability Week 2023, nous avons fait la promotion de certains outils visant à renforcer la conscience environnementale de notre personnel, organisé des événements – de panels clients à des foires du développement durable – et lancé des ateliers Climate Fresk qui enseignent les fondements scientifiques du changement climatique. Ces ateliers constituent à présent une offre standard dans notre programme de formation. Notre réseau en constant développement de Swiss Climate Champions se compose d’individus déterminés dont la mission est de porter le développement durable, de partager les évolutions sur la durabilité et de soutenir des projets bénévoles. À la fin de l’exercice 2023, nous comptions plus d’une centaine de champions du climat.

Notre activité est fondée sur notre finalité et nos valeurs partagées. Une structure de gouvernance saine est la base pour garantir la transparence, la responsabilité et des prises de décision efficaces. Nous opérons avec un engagement fort en faveur du développement durable et d’une gestion responsable et efficace des risques. Pour bien ancrer notre gouvernance, nous faisons en sorte que les plus jeunes aient voix au chapitre, que nos employés soient impliqués dans nos engagements en faveur du développement durable et que nos directives en matière d’éthique et d’intégrité ainsi que nos standards élevés en termes de risque et de transparence soient respectés.

Deloitte Suisse est composé de deux entités juridiques. Deloitte SA est notre société d’audit, qui fournit des services en Audit & Assurance, Risk Advisory, Financial Advisory et Tax & Legal. Pour sa part, Deloitte Consulting SA offre des services de conseil complets. Le Comité de direction coordonne et organise les activités opérationnelles quotidiennes pour les fonctions centrales de deux sociétés. Tous les membres du Comité de direction se concentrent sur les services fournis aux clients ainsi que sur l’établissement et le maintien de relations avec les clients et d’autres parties prenantes.

Le rapport sur la transparence de Deloitte Suisse fournit des informations détaillées sur la structure et la gouvernance de Deloitte SA, indispensables pour garantir la fourniture de services liés à l’audit de haute qualité. Le Deloitte Tax Transparency Report a été publié pour la première fois cette année pour l’exercice clôturé au 31 mai 2023. Il illustre nos principes fiscaux et présente les détails de notre contribution fiscale.

L’un des grands accomplissements dans le domaine de la gouvernance a été le lancement du Next Generation Board, qui rassemble une douzaine de jeunes professionnels de Deloitte engagés dans un étroit dialogue avec le CEO sur des enjeux actuels et des défis futurs potentiels. Cet organe permet aux jeunes générations au sein de notre entreprise d’avoir un impact tangible dans notre environnement de travail et pour notre entreprise.

Notre Impact Report a été considérablement amélioré en termes d’ampleur et de profondeur par rapport aux éditions précédentes. Il dresse un tableau complet de nos initiatives ESG et reflète notre engagement à nous améliorer constamment et à assumer sans cesse davantage nos responsabilités. Dans notre poursuite incessante de la transparence, nous adhérons strictement à des normes de reporting établies et entretenons un dialogue ouvert avec les parties prenantes externes. Les données environnementales dévoilées dans le présent rapport ont été soumises à un audit d’assurance limitée, notre but étant d’élargir cette assurance dans les futures éditions¹.

L’Impact Report sera publié chaque année et présentera nos progrès et nos accomplissements durant l’exercice concerné, qui s’étend de juin à mai. La présente édition est le fruit d’un processus de consultation interne approfondi et est basée sur des informations issues de diverses unités opérationnelles. Tout feed-back sur le rapport et sur nos objectifs en matière de développement durable est le bienvenu et sera analysé avec le plus grand soin. Fiers signataires du Pacte mondial des Nations Unies, nous sommes plus que jamais attachés aux Objectifs de développement durable des Nations Unies, que nous avons intégrés à nos pratiques d’affaires et à ce rapport.

_{¹ BDO LLP a fourni une assurance limitée au niveau consolidé de Deloitte NSE pour toutes les mesures de carbone rapportées. Cela comprenait l'examen des données nationales sous-jacentes en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Grèce, en Islande, en Irlande, en Italie, à Malte, au Moyen-Orient, aux Pays-Bas, en Norvège, en Suède, en Suisse et au Royaume-Uni, ainsi qu'à Jersey, Guernesey, l'île de Man et Gibraltar.}