Résumé
L'intelligence artificielle générative (Gen AI) a fondamentalement transformé l'économie et le monde du travail au cours des dernières années, et la fin n'est pas encore en vue. Dans cette 16e édition du swissVR Monitor, nous nous penchons sur le sujet et examinons les principaux avantages et défis posés par la technologie pour les entreprises, l'implication des conseils d'administration dans le contexte de l'IA générative et les responsabilités des membres des conseils d'administration.
À propos de l’enquête
Réalisée par l’association swissVR en collaboration avec Deloitte et la Haute école de Lucerne, l’enquête swissVR Monitor a pour objectif de recueillir, tous les six mois, l’opinion des membres de conseils d’administration suisses sur les perspectives conjoncturelles, sectorielles et commerciales ainsi que sur des questions de gouvernance d’entreprise. L’étude permet par ailleurs au grand public de découvrir le point de vue d’administratrices et d’administrateurs sur la manière dont ils/elles perçoivent leur rôle et sur la situation économique actuelle. Chaque numéro se focalise sur une thématique centrale et présente, dans ce cadre, des éclairages d’experts recueillis sous forme d’interviews. Fondée sur un sondage réalisé auprès de 391 membres de conseils d’administration, la présente édition du swissVR Monitor dresse un tableau fidèle des points de vue des conseils d’administration en Suisse et des défis qui les attendent.
Points-clés de l’enquête
Perspectives
Perspectives économiques: l’optimisme gagne du terrain
Les membres de conseils d’administration interrogés se montrent légèrement plus optimistes concernant les perspectives conjoncturelles, sectorielles et commerciales pour les douze prochains mois, par rapport au dernier numéro du swissVR Monitor (18%) paru il y a six mois. Tandis que les sondés se montrent pour la plupart neutres par rapport aux prévisions conjoncturelles, ils émettent autant d’avis positifs que neutres s’agissant des perspectives sectorielles. Quant aux perspectives commerciales pour les douze prochains mois, les avis sont majoritairement positifs. Ce regain d’optimisme s’explique par plusieurs facteurs importants: le recul de l’inflation, les baisses des taux directeurs de la Banque nationale suisse en découlant et la reprise de l’économie mondiale.
Importance de l'IA générative
L’IA générative gagne de l’importance aux yeux des entreprises
Près d’un membre de conseils d’administration interrogé sur deux estime que l’IA générative a légèrement gagné en importance pour son entreprise ces deux dernières années. Plus d’un quart parle même d’une forte augmentation. En outre, environ quatre personnes interrogées sur dix s’attendent à ce que cette technologie transforme profondément leur secteur d’ici un à trois ans. C’est notamment dans le domaine des technologies de l’information et de la communication,
des services aux entreprises et du secteur financier que l’on prédit une transformation rapide du secteur causée par l’IA générative.
Avantages et risques de l'IA générique
Des avantages divers, mais aussi des risques liés à l’IA générative pour les entreprises
Pour la vaste majorité des personnes interrogées, l’utilisation de l’IA générative par leur entreprise a pour objectif principal d’accroître leur efficacité et leur productivité. Les défis et les risques de cette technologie les plus souvent cités sont la possibilité de générer des résultats inexacts ainsi que la confidentialité et la protection des données de l’entreprise et des clients. Pour gérer ces risques, la majorité des entreprises mettent en œuvre différentes mesures et réalisent notamment des audits internes sur ce thème, une pratique particulièrement répandue
Utilisation de l'IA générique
Les membres de CA utilisent peu les outils d’IA dans le cadre de leur mandat
Seule une personne interrogée sur huit environ affirme utiliser toujours ou souvent des outils d’IA générative dans le cadre de son activité au sein du CA. Un tiers des membres de conseils d’administration en font usage occasionnellement et plus de la moitié des sondés n’utilisent que rarement ou jamais le potentiel de l’IA générative dans le cadre de leur mandat au sein du CA. Ce sont surtout les membres de conseils d’administration issus de l’industrie manufacturière et de la chimie ainsi que du secteur de la construction et de l’immobilier qui utilisent peu les outils d’IA dans le cadre de leurs activités.
Rapports sur l'IA générative
Les conseils d’administration abordent la question de l’IA générative, mais il y a un potentiel d’optimisation
D’après les personnes interrogées, une grande majorité des conseils d’administration a abordé la question de l’IA générative au cours des 12 derniers mois. Dans près de trois cas sur quatre, cette question est traitée au sein même du conseil et, dans un quart des cas environ (également) au sein de commissions/comités. Pour la majorité des personnes interrogées, les conseils d’administration manquent de compétences, de connaissances sur les défis et les risques importants pour leur entreprise et ne reçoivent pas de rapports réguliers de la direction sur l’utilisation de l’IA générative dans l’entreprise.
Les 10 thèmes clés des conseils d’administration
Parmi les thèmes-clés abordés ces douze derniers mois au sein des conseils d’administration, les personnes interrogées citent le plus souvent la gestion des risques, en lien notamment avec les risques géopolitiques qui perdurent. À la deuxième place figure l’élaboration d’une nouvelle stratégie d’entreprise. Tout en haut du classement des priorités à inscrire à l’ordre du jour des douze prochains mois, on retrouve le gain de performance/l’optimisation des processus internes et, à la deuxième place, la gestion des talents, qui inclut le recrutement et la rétention.
Classement
| II/2024 | I/2024 | Issues | |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | Gestion des risques | |
| 2 | 2 | Élaboration d’une nouvelle stratégie d’entreprise | |
| 3 | 4 | Gestion de la sécurité, y compris la cyber-résilience | |
| 4 | 6 | Défis en matière de personnel au niveau de la direction | |
| 5 | 1 | Talents (y compris le recrutement, la rétention) | |
| 6 | 4 | Adaptation aux tendances du marché / attitude concurrentielle | |
| 7 | 9 | Conformité (respect de la législation et du code de conduite interne) | |
| 7 | - | Durabilité / responsabilité sociétale | |
| 9 | 8 | Digitalisation / Robotisation / Automatisation | |
| 9 | 9 | Culture d’entreprise | |
Discours
Membre du conseil d’administration de la société Emch+Berger SA Berne et du Comité de Suisse Tourisme
Thomas Steiner
« Étant donné que l’IA transforme tous les métiers et tous les secteurs, le CA doit définir une stratégie claire pour l’intégrer à tous les niveaux de l’entreprise. Il doit identifier les opportunités offertes par l’IA qui s’alignent sur les objectifs de l’entreprise. Et comme il s’agit d’un véritable «game changer », le CA doit adapter la stratégie de l’entreprise à cette nouvelle réalité. »
Membre du conseil d’administration d’Ethos, vice-présidente du CA de Metron SA et présidente du comité « Corporate Development » du CA de la Sparkasse Schwyz SA
Cornelia Diethelm
« Il est important que l’IA générative ne soit pas assimilée à l’IA ou à une technologie de l’information, mais qu’elle soit considérée comme une pièce importante du puzzle de la transformation
numérique. Il ne s’agit pas de donner la priorité à une technologie en particulier, il s’agit de savoir, avant tout, comment l’entreprise peut répondre aux exigences du marché de manière plus efficace. Le simple fait qu’une chose soit possible aujourd’hui grâce à l’IA générative ne signifie pas pour autant qu’elle est pertinente et rentable pour l’entreprise. »
Chief Product Officer - Legal Tech chez Thompson Reuters et membre du conseil d’administration de Rightmove PLC
Kriti Sharma
« Pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA générative, les compétences humaines les plus importantes dont nous avons besoin sont la curiosité, l’imagination et la capacité à poser des questions pertinentes et réfléchies. Les membres du conseil, pour qui poser les bonnes questions n’a plus de secret, sont visionnaires et cette expertise leur donne un avantage naturel lorsqu’il s’agit de tirer le meilleur parti de l’IA générative. »
Michael Grampp
Research Director & Chief Economist
mgrampp@deloitte.ch +41 58 279 6817 Voir le profil
Éditions précédentes
swissVR Monitor I/2024
La durabilité, un thème désormais incontournable pour les conseils d’administration
swissVR Monitor II/2023
La cyberrésilience – une importance croissante pour les conseils d’administration
