La culture est la clé de la réussite et représente un avantage concurrentiel pour les entreprises privées et familiales

La dernière édition de l’étude swissVR Monitor pour la Suisse a révélé que les deux-tiers des 363 membres de conseils d’administration suisses interrogés sont convaincus que la culture d'entreprise constitue un avantage concurrentiel important pour leurs activités. En outre, plus de la moitié des personnes interrogées considèrent que la culture d'entreprise est un facteur essentiel du succès de leur entreprise. Ces deux évaluations ne révèlent pas uniquement l'opinion des conseils d'administration de sociétés cotées, celle-ci étant également largement partagée par les petites et moyennes entreprises (PME) qui sont pour la plupart des entreprises privées ou familiales.

L'enquête a également révélé qu'une grande majorité des répondants considèrent la culture comme un élément essentiel de la stratégie de leur entreprise. Toutefois, il y a quelques différences selon la taille des entreprises : Un nombre légèrement plus important de membres de conseils d'administration de sociétés cotées que de PME prennent en compte les aspects culturels lors de la mise en œuvre d'initiatives stratégiques et déclarent avoir une culture d'entreprise favorisant la transformation stratégique. Inversement, un nombre légèrement plus important de membres de conseils d'administration de PME que de sociétés cotées déclarent adapter leur culture autant que possible lorsqu'il y a un changement d'orientation stratégique. Les changements de stratégie se produisent plus fréquemment dans les sociétés cotées et n'entraînent pas toujours des modifications dans la culture d'entreprise. Dans les PME en revanche, les changements stratégiques et les ajustements culturels vont souvent de pair lorsque des administrateurs tiers ou de nouveaux membres du conseil d'administration se joignent à l'entreprise ou qu'une nouvelle équipe dirigeante est mise en place.

Dans les entreprises privées et familiales, la préservation de l'indépendance et une stratégie à long terme pour pérenniser l'entreprise précèdent souvent les objectifs visant à accroître la valeur marchande de l'entreprise à court terme ou à réaliser les plus gros dividendes possibles. Les actionnaires familiaux sont également prêts à supporter de plus gros investissements dont les retombées peuvent prendre des années à se concrétiser. En ce qui concerne la culture, les entreprises familiales ont également l'avantage d'avoir des actionnaires principaux qui ont grandi avec les valeurs de l'entreprise et qui peuvent véritablement servir de modèles.

Sans surprise, les deux-tiers des membres des conseils d'administration des PME pensent que mettre en pratique les valeurs (« l'exemple vient d'en haut ») est la meilleure façon d'influencer leur culture d'entreprise – un nombre de répondants presque aussi élevé que pour les sociétés cotées. Cependant, pratiquement un répondant sur deux estime que le conseil d'administration est quelque peu éloigné des activités quotidiennes de l'entreprise et qu'il a donc du mal à percevoir et façonner la culture d'entreprise réelle. Il est intéressant de noter que la taille de l’entreprise n'a pas vraiment d'importance sur le sujet. Parmi les autres activités clés permettant aux membres des conseils d'administration d'influencer la culture d'entreprise, on peut citer la nomination et la révocation de membres de l'équipe de direction et la définition d'un cadre de valeurs et d'un code de déontologie, ces deux points étant légèrement plus prisés par les sociétés cotées. La proportion de membres de conseils d'administration considérant que la définition de l'organisation et de la structure de l'entreprise constitue une occasion importante d'influencer la culture d'entreprise est légèrement plus élevée parmi les PME.

Dans un environnement commercial perturbé de plus en plus façonné par les nouvelles avancées technologiques, une culture d'entreprise solide est un avantage concurrentiel et un facteur essentiel au succès de l'entreprise. Les sociétés cotées comme les entreprises privées et familiales doivent veiller à ce que leur culture reflète leur vision et leur stratégie. La culture n'est pas quelque chose de statique, elle doit s'ajuster de façon dynamique à l'évolution des circonstances. Les membres des conseils d'administration et de l’équipe de direction doivent être des modèles en montrant que « l'exemple vient d'en haut ». Ils doivent façonner et évaluer régulièrement la culture, les valeurs, les normes et l'état d'esprit requis pour tous les collaborateurs quel que soit leur niveau hiérarchique.

Le succès se mesure par une culture d'entreprise qui permet non seulement une meilleure communication, une réduction des contrôles et une plus grande motivation, mais qui a également des répercussions positives sur tout l'écosystème des collaborateurs, clients, fournisseurs partenaires et actionnaires. Ceci est particulièrement important pour les entreprises familiales fortement influencées par leurs fondateurs ; et lorsque des changements générationnels ou une succession générale ont des répercussions importantes et peuvent perturber considérablement les entreprises.

Dans un environnement commercial perturbé de plus en plus façonné par les nouvelles avancées technologiques, une culture d'entreprise solide est un avantage concurrentiel et un facteur essentiel au succès de l'entreprise. Les sociétés cotées comme les entreprises privées et familiales doivent veiller à ce que leur culture reflète leur vision et leur stratégie. La culture n'est pas quelque chose de statique, elle doit s'ajuster de façon dynamique à l'évolution des circonstances. Les membres des conseils d'administration et de l’équipe de direction doivent être des modèles en montrant que « l'exemple vient d'en haut ». Ils doivent façonner et évaluer régulièrement la culture, les valeurs, les normes et l'état d'esprit requis pour tous les collaborateurs quel que soit leur niveau hiérarchique.

Le succès se mesure par une culture d'entreprise qui permet non seulement une meilleure communication, une réduction des contrôles et une plus grande motivation, mais qui a également des répercussions positives sur tout l'écosystème des collaborateurs, clients, fournisseurs partenaires et actionnaires. Ceci est particulièrement important pour les entreprises familiales fortement influencées par leurs fondateurs ; et lorsque des changements générationnels ou une succession générale ont des répercussions importantes et peuvent perturber considérablement les entreprises.