德思勤想｜中国如何打造更多世界一流企业？这本书提出新蓝图

今天是世界读书日，德勤中国的新书《建设世界一流企业——全球竞争力进化之道》刚刚出版发行。这本书不仅更新了世界一流企业核心能力要素框架，更为中国企业绘出了一幅“全球竞争力”蓝图。

什么是世界一流企业？

在与中国及全球其他国家和地区的企业家及专家交流时，德勤专家团队不断思考以下问题： 什么是世界一流企业？ 建设中国特色世界一流企业的方法是什么？

德勤中国世界一流咨询专家、卓越管理公司项目领导合伙人赵健在推介新书时表示：

世界一流企业归根结底就是能够产生领先的业绩，并且持续引领行业发展的企业。因为它们在不断学习、不断进化，创造了真正与众不同的核心价值；它们最终产生超凡脱俗的社会影响力，甚至改变了世界。
德勤从三个角度理解“世界一流”：第一，企业的经营范围从国内到全球；第二，企业在全球范围内广泛学习先进经验；第三，中国企业要在与世界一流企业同台竞争与合作。因此本书的一个关键主张是，只有在与世界一流企业同行的过程中（对标），才有机会成为世界一流（达标），并进而能够不断输出模式、输出标准，引领发展（创标）。对标、达标、创标是一个不断实践、不断学习、不断提升的过程。是一个“行动学习”的过程，这是能够成为世界一流企业最重要的“卓越基因”。

德勤认为“世界一流企业”没有统一的国际标准，更多的是基于各行业领先企业的最佳经验而不断总结、动态更新的实践性指南。在解析国家《关于加快建设世界一流企业的指导意见》中提出的“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”特征的基础上，德勤提出了升级版的“世界一流企业核心能力要素框架”。

要达到国家“十六字”方针的要求，必须持续提升中国企业的价值创造能力。价值创造能力一般由一组相互关联、缺一不可的能力要素组成，总结起来可分为三个层次，即价值实现、价值驱动、价值保障。这些核心能力要素体现了未来全球企业竞争的重点，也是中国企业在未来10年实现价值创造最大化的突破口。

世界一流企业核心能力要素框架

价值实现

1. 战略引领发挥战略统领作用，坚守愿景和核心价值，业务布局突出前瞻性，具备全球视野，占据全球产业链中的高端位置。聚焦价值创造、打造创新驱动，实现差异化的定位，促进业务布局和结构不断优化，并强调高度的灵活性与适应性。
2. 品牌影响力品牌在全球范围内成为品质和价值的保证，品牌的美誉度和客户忠诚度高，品牌价值位居国际同行业前列；品牌建设以客户为中心整合价值，企业在产品与服务生命周期各个阶段与客户持续互动；同时具备完善的品牌保护能力和品牌运营模式，品牌开拓市场并获得利润的能力强。
3. 可持续发展充分发挥可持续发展战略及治理统领作用，践行可持续发展理念；从广泛的利益相关者出发，加强国际接轨与合作交流，持续加强企业自身与供应链的可持续发展；强化环境、社会和公司治理（ESG）风险管理能力，利用ESG数字化工具并持续培养ESG人才；按照国际标准全面持续地披露企业ESG信息。

价值驱动

4. 创新发展拥有技术前瞻性洞察力、强大的自主创新能力，掌握产业核心关键技术；拥有高水平科技领军人才队伍，研发与创新活动的组织、流程敏捷高效，技术、成本、质量等综合优势领先；利用多种创新模式和工具实现高效的商业转化，助力企业战略和业务转型。
5. 数字化转型数字化能力帮助企业洞悉发展战略、改善客户体验、优化组织效能、提升运营能力、延伸企业边界，以及重塑企业产品和服务。数字化转型具备“六全”特征，即全层穿透、全态融合、全链智运、全素创新、全景融智、全治同心。
6. 投资并购紧密围绕企业战略与核心主业，针对投资并购生命周期的投前、投中、投后三大阶段，运用产业链式发展的投资逻辑，优化资源配置，盘活存量资产，做大增量，提高资本效益效率最大化，加强资本运营和市值管理，坚持长期主义，实现企业基业长青。
7. 国际化发展以全球视野结合本地洞察，制定全球发展战略和差异化区域发展策略，构建能应对复杂多变的宏观环境的跨国经营能力，实现业务运营的“全球本地化”，能够高效开展研发、数据、财税、组织人才等要素的全球化配置，注重全球企业文化和风险合规管理能力。

价值保障

8. 公司治理尊重和接受国际公认的公司治理原则与标准，扎根所在国家或地区的政治与经济环境，建立和维护合理有效的公司治理架构和运行机制，有效保护股东权益并充分考虑其他利益相关者的合法权益与合理诉求，进行充分透明的信息披露，培植健康先进的治理文化，实现公司可持续和有韧性的发展。
9. 组织管理具有权责清晰、精简高效的组织体系，组织运营模式以“客户导向、敏捷、透明、协作”为原则，确保组织高效运转；适应技术变革，充分利用数字化手段实现组织及流程运营一体化，提高科学决策的水平和效率。
10. 财务管理聚焦价值支撑，持续深化以战略财务、业务财务、运营财务为一体的核心职能体系，以敏捷灵活性财务组织与流程为基石，以先进系统与技术为有力支撑，以复合型财务人员为核心驱动，充分释放财务管理潜能，助力企业把握业务发展机遇。
11. 供应链管理清晰的供应链管理愿景，推动数字化和可持续；与价值链上下游、企业前后端拉通，形成产研、产销、产供协同的供应链模式，实现合作共赢；通过可视、可感、可分析、可调节的大供应链模式，实现高效、敏捷、协同、强韧的供应链目标。
12. 领导力发展企业充分体现关于目标与信念、前瞻与创新、授权与赋能、均衡与协调、沟通与真诚的领导力科学与艺术；领导者队伍拥有带领企业实现超越现状、实现伟大目标的企业家精神，拥有勇于创新、包容失败的追求，具有授权员工实现突破并承担相应权责的魄力，能够持续赋能并鼓励员工发挥所长，协调个体与团队，提供平等沟通、真诚待人的良好环境。
13. 人才管理与企业文化人才管理与发展关注从人才获取、识别，到开发、培养、发展的全过程，并且通过技术赋能人才发展、充分挖掘人才潜能，使人才发挥最大价值。深耕以人为本的理念，以富有使命感的文化和事业平台吸引、激励、保留关键人才，实现企业发展与人才发展的相互促进与正向循环。
14. 风控与合规管理建立全面的风险管理框架，明确风险管理政策和流程，将风险管理融入企业战略和决策过程；采用科技和数据分析工具来支持风险管理决策；持续开展风险管理培训和提高风险管理意识；建立应急响应和恢复机制，以应对突发风险事件；建立与合规义务、合规风险水平相适应的合规风险管理体系。

如何建设中国特色世界一流企业？

德勤中国认为，中国企业必须建立“对标一流”的思维方式，把战略规划与建设世界一流企业有机结合，形成以对标为手段、以价值创造为目的、以管理提升为支撑、以深化制度改革为保障的“对标提升管理体系”。

首要的工作是梳理“对标一流”的思维方式，把自己放在一个竞争、动态、科学的环境中，促使管理人员去反思、去学习、去自我检讨、自我提高，并未要求必须学习别人，更重要的是反思企业自身。同时，将“世界一流”融入企业战略，要在一个大的坐标系里看企业自身，必须了解自己在这个坐标系里面的位置、趋势是什么，真正的核心能力和指标是什么，必须把战略规划和建设世界一流企业有机结合。同时，建设世界一流企业，归根结底要依靠企业家精神的培育和发挥，一定要尊重企业家、爱护企业家，为企业家创新创业营造良好的法制、市场和监管环境。

新书主要章节概览

第一篇“成为世界一流企业：理念与趋势”重点分析了当前全球经济的不确定性、全球价值链重构，以及中国发展模式的客观要求给中国企业带来的挑战，回答“为什么中国要加快建设世界一流企业”及“什么是具有中国特色且具有全球竞争力的世界一流企业”，更新了“世界一流企业核心能力要素框架”。

第二篇“世界一流企业核心能力：实践与案例”全面深入地分享了每个核心要素领域建设世界一流企业的经验，利用大量世界一流企业的领先实践，总结了中国企业在每一具体要素领域的主要挑战、重点提升内容，以及最佳实践、成功案例等丰富的内容，为中国企业未来五至十年的建设思路提供新洞察。

第三篇“建设世界一流企业，实现价值创造：方法与路径”明确了“企业整体实施对标一流工作的方法论”，以及具体路径、常态化对标管理等，并对企业在实施对标一流工作过程中的难点给予解答。

本书内容来自德勤中国服务世界一流企业的实践经验，也包括德勤全球研究成果、中央与地方国有企业研讨、中国领先民营企业首席执行官调研与观察，以及德勤中国在广泛领域的最新研究。我们还结合《财富》“世界500强”、“全球最受赞赏公司”和“改变世界的公司”，“全球品牌价值500强”，“欧盟工业研发投资记分牌”等榜单的综合分析，从更多维度探究世界一流企业的整体水平和发展趋势。同时，作者团队参阅了大量的管理学著作、论文与研究报告，动态地考虑它们在当今时代的指导意义。

德勤中国期盼本书启发更多中国企业家深思，带动企业转型发展并携手创变新时代。

特别鸣谢

《建设世界一流企业——全球竞争力进化之道》
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