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Agile Methoden im Krankenhaus
Agilität als Schlüssel zur effektiven Problemlösung und Bewältigung bevorstehender Transformationen im Krankenhaus
Aktuell stehen deutsche Krankenhäuser vor einer großen Unternehmenstransformation. Konkrete Herausforderungen wie die Krankenhausstrukturreform, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Fachkräftemangel dominieren die Diskussion. Insbesondere im Rahmen der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens besteht Handlungsbedarf. Vor diesem Hintergrund eröffnen sich aber auch Chancen. In unserem Deloitte Whitepaper „Agile Methoden im Krankenhaus. Ist die Zeit jetzt reif?“ beleuchten wir, wie die Digitalisierung Krankenhäuser verändert und warum Agilität in diesem Kontext von entscheidender Bedeutung ist. Wir beschreiben darin die potenzielle Rolle von Agilität im Bereich des Krankenhausprojektmanagements und zeigen auf, für welche Projekte agile Methoden geeignet sind und welche potenziellen Mehrwerte durch deren Einsatz zu erwarten sind.
Das Deloitte-Whitepaper basiert auf einer nicht-repräsentativen Kurzbefragung unter Krankenhaus-Entscheider:innen im Zeitraum vom August bis September 2023. Dabei wurden Personen aus Grund- (12,5%), Regel- (16,7%), Zentral- (8,3%), und Maximalversorgung (62,5%) zur Anwendung von agilen Methoden im Krankenhaus-Projektmanagement befragt.
Welche Rolle kann Agilität im Krankenhausprojektmanagement einnehmen?
Die dynamische Entwicklung des Gesundheitswesens, nicht zuletzt beschleunigt durch die Digitalisierung (z.B. Anforderungen aus dem "Krankenhauszukunftsgesetz" (KHZG)) sowie der geplanten Krankenhaustrukturreform, stellt Krankenhäuser bei der Umsetzung von Innovationsprojekten und Projekten zur Verbesserung der klinischen Versorgung vor zahlreiche Herausforderungen. Unsere Analyse zeigt jedoch, dass die Anwendung agiler Methoden in Krankenhäusern derzeit noch wenig verbreitet ist. Dies ist problematisch, da viele dieser Projekte potenziell stark von einem agilen Vorgehen profitieren könnten.
Das Einsatzpotenzial agiler Methoden im Krankenhaus ist „situations- und kontextabhängig“, d.h. agile Methoden eignen sich bei hoher Komplexität, wenn sowohl das Vorgehen (das „Wie“) als auch die Anforderungen (das „Was“) unklar, neu, unerprobt oder mehrdeutig sind. Die folgende Übersicht verdeutlicht, dass sich insbesondere im Projekt-Management agile Methoden als geeignetes Tool in der Umsetzung anbieten:
Eignungsgrad agiler Methoden im Krankenhaus
Zur Veranschaulichung der praktischen Implikationen des potenziellen Nutzens agiler Methoden beschreiben wir im Whitepaper eine Reihe von Praxisbeispielen aus verschiedenen Bereichen des Krankenhausbetriebs. Diese belegen eindrucksvoll den Mehrwert, der durch Agilität erzielt werden kann.
Umsetzung agiler Methoden im Krankenhausbetrieb
Aktuell bestehen vielerorts noch große Unsicherheiten bezüglich Agilität im Krankenhaus. Tatsächlich ist der Weg zu einem vollumfänglich agilen Krankenhaus ein (zeit-)intensiver Prozess, der jedoch mit einfachen Maßnahmen begonnen werden kann. Unserer Erfahrung nach ist es elementar, schrittweise vorzugehen, um die Mitarbeitenden mit dem damit einhergehenden kulturellen Wandel nicht zu überfordern. Die Basis liegt aus unserer Sicht in der Sensibilisierung der Führungskräfte und der Etablierung des agilen Mindsets, bevor weitergehende strukturelle und organisatorische Aspekte angegangen werden. Aus unserer langjährigen Expertise mit agilen Projekten im Krankenhaus haben sich folgende Erfolgsfaktoren als entscheidend herausgestellt:
Erfolgsfaktoren
Investitionen in agile Kompetenzen zahlen sich mittel- und langfristig aus. Die dynamische und sich ständig weiterentwickelnde Landschaft des Gesundheitswesens erfordert einen flexiblen und anpassungsfähigen Ansatz. Bei unerwarteten Ereignissen wie beispielsweise der COVID-19-Pandemie ermöglicht Agilität den Gesundheitsorganisationen eine schnellere Anpassung ihrer Protokolle und Ressourcen, um öffentliche Gesundheitskrise zu bewältigen. Ebenso beschleunigt Agilität die Adaption neuer medizinischer Verfahren oder bahnbrechender Technologien wie Fortschritte in der Telemedizin oder KI-Diagnosetools.
Insbesondere in (digitalen) Innovationsprojekten (z.B. Implementierung von Interoperabilitätsplattformen) können agile Methoden ihre Vorteile voll zum Tragen bringen. Traditionelle Projektmanagementmethoden können dynamischen und unvorhersehbaren Entwicklungen nicht gerecht werden, wohingegen ein agiler Ansatz es Projektteams ermöglicht, sich schnell an Feedback und sich ändernde Bedürfnisse während des Projekts anzupassen. Anstelle eines starren Plans kann das Projekt im Laufe der Zeit durch iterativen Fortschritt und kontinuierlicher Verbesserung weiterentwickelt werden, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass das Projekt den Bedürfnissen der Endnutzer:innen entspricht und letztendlich erfolgreich ist.
Fazit
Das Konzept der Agilität birgt ein erhebliches Potenzial für den Gesundheitssektor. Dieses wird auch in den Krankenhäusern gesehen, jedoch bestehen heute noch erhebliche Unsicherheiten bezüglich einer erfolgreichen Etablierung von Agilität und deren praktischer Umsetzung im (Projekt-) Alltag. Im Whitepaper zeigen wir auf, welche Projekte sich für einen agilen Ansatz eignen, was auf dem Weg zum agilen Krankenhaus zu beachten ist und welche Erfolgsfaktoren wir aufgrund unserer Erfahrungen identifizieren konnten.
Vor diesem Hintergrund kommen wir zu dem Schluss, dass deutsche Krankenhäuser aktuell vor großen Herausforderungen stehen und es daher notwendig ist, bereits heute mit dem Aufbau agiler Kompetenzen zu beginnen, um die anstehenden Transformationen (z.B. Strukturreform, Digitalisierung) in den kommenden Jahren erfolgreicher bewältigen zu können.
Laden Sie sich hier das vollständige Whitepaper „Agile Methoden im Krankenhaus. Ist die Zeit jetzt reif?“ herunter und erfahren Sie, wie sich die Transformation hin zu agilen Methoden auf Ärzt:innen, Pflegepersonal sowie das gesamte Gesundheitswesen auswirkt und warum es wichtig ist, sich mit diesem Thema auseinanderzusetzen.
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