Deloitte og Boost.ai inviterer dig til et eksklusivt og inspirerende morgenseminar rettet mod borgerservicechefer, digitaliseringskonsulenter og ledere af kontaktcentre i kommuner og offentlige myndigheder, som ønsker at løfte deres service til borgerne – og på en måde der samtidig kan frigive interne ressourcer.
Eventet vil være en unik mulighed for at møde og drøfte muligheder med branchekolleger, få indsigt i de nyeste tendenser inden for digital borgerservice og tage del i diskussionen omkring anvendelsen af AI til borgerservice.
Der er et begrænset antal pladser tilgængelige. Sikr dig din plads og vær med til at sætte retning for fremtiden inden for digital borgerservice og -interaktion.
Vi glæder os til at byde dig velkommen!
På seminaret vil du få indblik i:
- Generativ AI i Borgerservice
Oplev hvordan generative AI-teknologier kan transformere interaktionen med borgere og effektivisere arbejdsgange – til gavn for borger og myndighed. - Case: Brug af LLM i chat- og voicebots
Hør om perspektiver på og resultater fra implementering af LLM i bl.a. tidsbestilling og affaldssortering. - Case: Indsigter om brug af LLM fra en nordisk Myndighed
Få perspektiver på implikationerne af anvendelsen af AI og digitale assistenter fra vores nordiske naboer. - Case: Digital Humans – næste generations digitale assistenter har en menneskelig avatar
Hør mere om, hvor og hvordan I kan skabe gevinster med Digital Humans – og hvad I skal være opmærksomme på.
Mød oplægsholderne
Marianne Horsager
Marianne Horsager er Conversational AI Lead i Deloitte Danmark og har dyb erfaring med anvendelse og implementering af digitale assistenter i både offentlige og private organisationer.
Michael Theill
Michael er ansvarlig for Deloittes ydelser inden for digital transformation i den offentlige sektor samt Deloittes ydelser til kommunerne generelt og har mere end 20 års erfaring indenfor strategisk udvikling og anvendelse af nye teknologier i den offentlige sektor, herunder i borgerservice og tværs af de forskellige fagområder i kommunerne.
Mathias Holtse Christiansen
Mathias har ekspertise inden for service, innovation og ”fremtidens borgerinteraktion” i kommunerne og det offentlige generelt med fokus på tæt involvering og interaktion med borgere og pårørende i den daglige service. Mathias har gennem flere projekter arbejdet med den kommunale ”front end” ud mod borgerne i form af både digital borgerservice og digitalisering af velfærdsydelser, herunder med digitale assistenter.
