Global Marketing Trends “Propósito”

Si bien la mayoría de las marcas están reflexionando sobre la forma de reposicionarse y servir mejor a sus stakeholders, hay algunas que están en condiciones de mantenerse firmes en una dimensión clave: su propósito. Estas empresas entienden intrínsecamente por qué existen y para quién están mejor diseñadas para servir -desde sus clientes y fuerzas de trabajo, hasta la comunidad-, independientemente de lo que vendan hoy en día.

"Cuando una empresa pone claramente su “por qué” en el centro de sus operaciones, el propósito se amplía y se extiende dentro y fuera de la empresa".

Cuando las respuestas de una organización a las crisis están impulsadas por un propósito holístico -conectando el rol del negocio en la sociedad con su valor a largo plazo- hay una clara alineación entre su identidad de marca y un compromiso sostenido con todas los stakeholders -incluidos los consumidores, empleados, proveedores y comunidades, además de los accionistas. Las llamamos empresas impulsadas por un propósito. Guiadas por un auténtico propósito empresarial, estas organizaciones convierten las decisiones difíciles en elecciones sencillas, siguiendo el camino que mejor encarna su propósito. Las empresas con fines específicos no sólo están captando más atención, sino que también estimulan la acción del consumidor.

El propósito es fundamental para explicar por qué existen las marcas. Aunque no es nuevo, ahora es más importante que nunca dirigir cada opción estratégica en toda la organización. Los propósitos auténticos centrados en el ser humano se diferencian en la mente de la sociedad de una manera que los demás no pueden imitar.