2022 Global Automotive Consumer Study

La transformation numérique dans l'industrie automobile

Notre étude 2022 sur les consommateurs automobiles mondiaux fournit des informations importantes qui peuvent aider les entreprises à établir des priorités et à mieux positionner leurs stratégies commerciales et leurs investissements dans l'année à venir.

Dans l'étude de cette année, quatre tendances clés émergent  :

1. Le coût prime sur la technologie. Les consommateurs sont toujours réticents à payer plus cher pour des véhicules intégrant des technologies « de pointe » (y.c. les nouvelles chaînes de traction), à l'exception des technologies liées à la sécurité.
2. On note un intérêt relatif pour les véhicules électriques, en raison d’un facteur prix encore considéré comme une barrière à l’achat. Bien que perçus comme offrant un coût de fonctionnement plus bas, (généralement) de meilleures performances environnementales et une meilleure expérience de conduite, les VE sont aussi associés à une autonomie trop faible et à un manque d’infrastructures de recharge. L’augmentation relative des prix de l’énergie (électricité vs. essence/diesel) sera un facteur à suivre.
3. Les concessions sont toujours plébiscitées. L’expérience d'achat en concession garde la préférence de la plupart des consommateurs. L’achat en ligne, favorablement perçu pour sa facilité et sa commodité, devrait néanmoins continuer à progresser.
   
4. La pandémie conforte la domination des véhicules personnels. Le véhicule personnel reste le moyen de déplacement préféré des consommateurs. La perception des services de mobilité partagée comme le covoiturage et l'autopartage pâtit encore de la pandémie…

Découvrez nos podcasts qui décryptent les grandes tendances de l'étude

Découvrez dès à présent les résultats de cette étude !